消费者投诉：百度教育体验3天后自动续费，消费者投诉：百度教育体验3天后自动续费
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DoNews 6月8日(张佳)日前，在黑猫投诉平台上，百度教育会员体验了3天VIP，支付了2元，但未经消费者本人同意，5月5日私自扣除18元，6月5日私自扣除18元，消费者向平台投诉要求退款
另一位消费者也表示自己在5月8日用百度教育2元试用了3天，结果3天试用结束后变成自动续费每月18日，要求平台退款并停止续费。
另外，用户表示在意识到自己可能自动继续收费后才被扣费，消费者向平台的客服反映，但客服没有处理。
消费者对电话表示有退款选项，但实际上没有实质性退款。
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