谈百度汉语给我挖的坑——我用1元购买会员专享权益的亲身体会

很久以前，我下载了百度中文，使用后也在评价百度中文。

百度中文只是看免费课。

昨天，在浏览百度中文网页时，看到了“惊喜”优惠。

其优惠的原图如下。

图1

父母们，我是这样理解的吗？ 这个折扣是第一个月支付1元，第二个月(也就是第二个月)支付9元的费用。

现在我儿子上幼儿园的时候快到了，所以我想享受一个月的会员专用权益。 总之很便宜。 一元钱的费用。

然后我处理了会员专用权益，在微信上表示要扣除1元，还发了邮件通知。

我带着儿子看了一会儿会员视频课程。

页面上突然写着“支付信息过期了。 出现了“请再次订购”的窗口。

图2

我注意到问题了，马上点击会员专用权益下的课程，结果全部如下图所示。

图3

用我的1元钱购买的会员特别享受权益打水漂，感觉被骗了。

这时，看到屏幕下方写着“关于支付，请拨打呼叫中心400—921—7005”，我给人工呼叫中心打了电话。

客服说我购买的会员享受权益是百度教育，不是百度中文。

然后，让购买的会员独占权益，临近有效期限时，在哪里关闭？ 负责人告诉我，在微信中，打开微信，点击我，点击支付，点击右上角三个点，点击扣费服务。

我按照客服人员的指示进行了操作，但是没有看到我的资费套餐里有百度教育的资费套餐。

客服人员说没问题，扣费功能不开通的话下个月不会自动扣我9元。

顾客支持负责人的话很难懂。 在用百度中文账号支付费用时，页面上呈现的是我购买的是连续的月度计费业务。 它还提示可以随时关闭。

我不是说要用手关闭会员的连续包月业务吗？ 但是，面对我的问题，客服人员没能提供有用的信息。

我的直觉告诉我，这个客户在瞧不起人！ 今天，我又打了百度中文屏幕下的人工呼叫，问了和昨天一样的问题。

这位客人和昨天客人的通话，给人一种对牛弹琴的感觉。 因为她们不能回答。

我问百度中文问题，她引出百度教育，这个我能理解。

在她的网页上突然写道：“支付信息用完了。 为什么会出现“请再次订购”？ 她们不回答，就跟没听到一样。

百度中文支付的屏幕下方不是写着“任何支付问题，请拨打呼叫中心400—921—7005吗”？ 随后，客户表示百度教育有在线客户。

然后我找了在线支持，但是完全没有啊。

骗子！ 我缓和了感情，花了我的百度教育，终于功夫不负有心人，我连续找到了按月收费的地方。

我马上停止计费服务，防止下次上当！ 认识到用百度中文花1元购买的百度教育会员独占权益，即使是大人物也不容易相信。 通过这件事，我对百度中文的爱从100度下降到了0度。

因为在我所有的事情中，我在百度中文的意见反馈中也反映了我的问题。

而且，打人工呼叫也详细反映了我的问题，但没有人理睬。

这是什么态度？ 以后谁敢用你家的产品？