燕赵驿行公司坚持“四心”圆满完成“十一”假期服务保障工作

2021年10月1日至7日，燕赵驿行公司服务区接待入区车辆353.44万辆，同比下降2.70%； 入区客流827.74万人，同比减少3.22%。

整个服务区经营收入同比增长64.61%。

其中，餐饮收入比去年同期增长0.22%超市收入比去年同期下降3.22%石油收入同比增长80.41%，经济效益和社会效益良好……今年“十一”黄金周，燕赵火车站行公司提前布局，科学应对以创新思维丰富经营业态，聚焦主业提升服务水平，服务区整体运行安全有序，服务保障工作圆满完成。

一是多管齐下，护卫司“用心”。

节前发布通知，请各部门科学研判人流，聚焦节前出行和节后返程关键节点进一步完善应急保障预案，不断加强服务区内突发事件监测预警； 在高峰时段，监督检查服务区餐厅、超市、加油站等现场的安全管理等情况。

节日期间，加大公共区域清扫频次，提升服务区关键部位、薄弱环节安全隐患排查，合理规划车位，警备员24小时不间断巡查，根据车流实时引导分流，持续做好常态化疫情防控工作。

二是创新业态，加码经营“走心”。

节日期间，各服务区根据人流特点动态调整经营方案，相继开展线上与线下结合、直降、满降、购买一项服务和超值服务等多项经营活动，精彩而突出。

“十一”假期，石家庄东、赵县、西兆通、元氏、石家庄南、宁晋及衡水湖、邢台服务区餐厅、超市开通会员付费，推出“会员消费还券大回馈”活动。 香河服务区举办“一荷一期待、一区一逢濑”主题打折赠送活动。 邢台分公司与团油、运输便利、邢台万贺达旅行社等合作，推出了“邢台、柏乡、邢台西、尹支江服务区旅游送浆水苹果”活动。

此外，沧州分公司还注册自营品牌“驿沧元谷道”，推出各式炖菜和粥品，进一步满足司乘多样化膳食需求。

三是用历史践行，积极为“贴心”服务。

各服务区提前备货，餐厅结合旅游特点增加特色餐饮，最大限度满足顾客个性化需求。

同时，结合“我为大侠办实事”活动，进一步完善服务设施，设置温馨前台，针对节日期间的降雨天气，主动免费为司乘提供雨伞、路况咨询等温馨服务。

国庆长假立足基本服务和日常管理，服务区持续推进服务区质量提升，在满足休憩、就餐、加油等服务的基础上，持续增加服务内容。 10月5日，承德服务区首场婚宴成功举办。 此举开创了河北高速服务区餐饮运营新模式，受到社会公众的青睐和追捧。

四是协调联动，及时应对“放心”。

积极配合属地相关部门，持续加强辖区高速公路路政、交警等部门全力确保服务区安全有序运营的协调和联动，加强服务区车流动态控制； 严格实行带领导班子值班制度，值班人员和领导班子24小时值守，确保突发事件及时处理。 积极响应气象、主流媒体等部门，合理引导公众便利出行。

) (文/闫晶) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )文/闫晶) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) 652 )

(编辑)高勃/审核(米晓莉) ) ) ) ) )。