校外培训机构贩卖焦虑，校外培训机构天价学费

新华社北京4月30日电题：透视校外培训机构低价销售课的真相

新华社记者郑天虹、谢樱、孟含琪

日前，北京市教委通报猴指导、同学思网校等校外培训机构违规低于本价销售科、提前收取招生费等行为。

北京市市场监督管理局近期也对4家校外培训机构违规价格、虚假宣传等行为进行了顶层处罚。

没有最低。 只是更低。 最近，校外培训机构低价销售课的恶性竞争越来越激烈。

低价背后是机构竞争、引流、不符合宣传的课程、预付费用等途径。

资本拉动的教育市场逐渐背离教育规律，出现了弊端。

“如果你有99元的课，我会出9.9元的课. ”

4月23日，印在《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》上，猴子辅导等机构明显存在低成本销售课程的违规行为，科研机构被指存在网校等机构违规提前招生、用不恰当的语言搪塞学生报名费的违规行为。

近日，北京市市场监督管理局对与谁学习、学习、思考、新东方在线、高思4家校外培训机构的价格违法行为给予了警告和50万元罚款的行政处罚。

这些机构打着低价优惠的幌子，以从未成交过的原价大幅降价的营销手段，欺骗消费者和其他经营者进行交易，违反了价格法相关条款。

一时间，校外培训机构低价恶性竞争的情况层出不穷。

1元每科暑假班30个奖凑齐0元上课； 20元25格，送黄金教材……“0元学”“免费学”“低价学”成为课程营销关键词。

“没有最低，更低”，低价营销模式席卷了整个教育产业。

某小学六年级学生家长小刘被某培训机构以“小升初”补志愿者讲座为名拉进一个班，结果被强制销售“暑假0元班”产品，号称原价3840元的16课时数英联报，如今已是0元报

北方某城市的家庭培训机构发起了物理、化学等免费课程10次活动。

这个设施的老师大概算了一下，除去老师的学费，光是教室的租金、水电费每个学生就约50元。 也就是说，因为一个学生申请了，所以设施至少亏了50元。

长沙某培训机构负责人告诉记者，目前教育机构多如牛毛，对于抢生源无济于事。

“如果你有99元的课，我就出9.9元的课，超低价抢过来。

”

低价课掩盖三个真相

记者调查发现，低价销售课表面上商品降价，商家亏损，消费者捡了便宜，其实没那么简单。

——争抢网络教育新风口； 为了维持运营，需要不断地引进新的引流。

疫情发生以来，许多教育机构的网络课程受到重创，但网络教育迎来了新的风口。

2020年3月，中国在线教育用户规模达到4.20亿人，比2018年末增加2.20亿人。

部分头部在线教育机构获得巨大融资，传统老字号教育机构纷纷拓展在线业务，互联网企业也大量投资进入在线教育领域。

为了抓住网络教育的新风口，教育机构纷纷推出大量广告，开展低价营销竞争方式。

业内人士表示，目前教育培训行业普遍存在揽客难、再就业不高、再就业慢的问题，低价揽客、低价再就业已经成为运营维护的重要手段，好的揽客数据也能吸引更多融资。

——廉价甩卖可能是低质量的课程，也可能是预付费式的“套路”。

本应用于教育、研发、师资等真正吸引消费者的资金，但多用于低价促销广告、招生团队等，一些家长发现，不少贪买的课程是“鸡肋”。

“各培训机构推行低价课程时，我购买了一些机构的科目。

但是下课后，我发现没有便宜的好东西。 很多低价课基本上都是启蒙课、基础课，内容太简单，教育服务管理也很粗糙，课程内容包括大量的营销、广告，上课基本上是浪费时间。

“湖南长沙的一位家长抱怨说。

另外，也有父母发现，低价安置后，接下来持续出钱的“骚动操作”。

一位家长告诉记者，如果低价课后继续报，正价课程往往会贵上好几倍，要打折，要么一次交一两年的学费，要么介绍朋友报班。

付了钱之后，上了几次课，因为各种原因换了老师，也不能全额退款了。

——低价带来恶战，扰乱市场秩序，中小机构难以生存。

广东省教育督导室主任科员张志立表示，一些教育机构采取恶意降费赔钱的模式运作，使其他中小机构的生存空间越来越小，无法继续生存，给行业发展带来严重失衡。

有业内人士表示，大型机构资金相对充裕、抗风险能力强，通过低价营销抢占市场，让中小机构更难获得客户。

一些小机构在破产前，往往推出超低价格的课程来赚一分钱，最后卷走钱跑。 一些选择在金融平台分期缴费的父母不仅不能退款，后期还会继续缴费。

长春的一位家长小张向孩子预付了一年的费用并报了机器人班。 拥有3、4家连锁店的机构在破产前一天也以切父母的韭菜为目的发布广告宣传。

健全法规规范准入强化流程监管

张志立表示，由于现行法律法规的限制，有关部门在监管过程中往往面临执法难的问题。

建议有关部门尽快修订和完善《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》 《教育行政处罚暂行实施办法》，对教育培训行业大幅增加针对性的执法监管和法律责任条款。

教育培训行业在师资、课程、收费、教材、合同、广告等方面有一定要求，要进一步规范行业准入门槛，对不具备条件、运营不符合规律的企业，督促、责令退出教育培训行业，然后进行一系列违规经营、经营困难、缠斗

张志立表示，要进一步加强流程监管，对教育培训行业的经营、广告等给予必要的引导和限制，防止教育培训行业过度依赖广告、宣传渠道，采用不正当竞争手段，扰乱市场竞争秩序，偏离教育教学轨道。

相关教育工作者和业内专家还建议，加强相关部门合作，加强执法整治。

坚决打击违反国家法律法规和教育政策的不良企业，保持对教育培训行业及其资本的震慑。

同时，教育、市场监管等部门要加强对各类教育机构的指导和管控，防止无序资本自相残杀。

要督促各机构聚焦教育、研发主业，加强政策学习，遵循教育规律，回归教育初心，坚持稳健经营、持续发展。

作者：郑天虹谢樱孟含琪

来源：新华网日语