00054管理学原理试题及答案2020年8月，全国2019年10月自考00054《管理学原理》真题答案
2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理学原理试卷
(课程代码00054 )一、单项选择题)本题共十五题，每题一分，共十五分。
1 .为完成计划而对组织分工协作关系所作的总体安排属于管理的哪些职能： ( b ) a .计划b .组织c .领导d .统制2 )生产、加工、制造属于企业经营活动；( d ) a .管理活动b .商业活动c .财务活动d .技术活动3 .
本规范涉及企业外部环境哪些因素( a ) a )政治因素b )经济因素c )技术因素d )社会因素4 )新型冠状病毒大爆发发生后，部分医院面临医疗物资短缺的情况，部分企业给予配合。
这种做法体现在企业的) b ) a .企业使命b .社会责任c .团体意识d .企业精神5 .管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面布局。
这表明了哪些决策原则的要求( a ) a .系统原则b .信息原则c .预测原则d .反馈原则6 )企业采用流水线方式进行大规模生产，使产品价格低于竞争对手。
这是以下哪种战略类型的特点( c ) a )差异化战略b )集中化战略c )总成本领先战略d )紧缩战略7 )在组织设计上精简机构、精简人员。
这是组织设计的( d ) a )目标统一原则b )专业化分工原则c )统一指挥原则d )精简高效原则8 )人员配置由一系列活动组成，其最初的活动是( a )人事方案b )业务分析c )培训与发展d )业绩考核9 )某公司通过培训对员工的认知、工作态度和期待
从组织变革的角度来说，这是因为( c ) a .结构变革b .技术变革c .人员变革d .文化变革10 )王经理在工作中，对生产非常重视，对员工也非常关心，员工关系和谐，士气旺盛，把企业的生产任务落到实处
根据管理方格理论，王经理的领导方式属于( D ) A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型11 )，领导在用人过程中，要做到“因人而异，文为文言，武为武”
这说明用人单位( b ) a .德才兼备原则b .量才任职原则c .授权原则d .晋升原则12 )张先生因工作业绩突出，获得了企业高额奖金。
根据激励强化理论，这是： ( c ) a )惩罚b )自然消退c )积极强化d )消极强化13 )交流中常用的表达问候、感谢等交流) c ) a )理解原则b )相容原则c )尊重原则d )
这是因为： ( a )链式沟通b )轮式沟通C.Y式沟通d .环式沟通15 )企业库存中，约20%的物品占年库存总价值的80%，将此类物品
该库存管理的方法为： ( b ) a .经济批量法B.ABC分类法c .订货点法d .定期补货法2、多选题)正题共5题，每小题2分，共10分。
16 .在以下选项中： 作为古典管理理论特征的( ABCD ) a )以提高生产率为主要目标的b )以科学求实的态度进行调查研究c )以个人为对象的d )强调限制制度的作用的e )强调不同文化管理的17 )定性决定方法) ABC ) a )头脑风暴法属于悲观决定法18 ) ) a )愿景和使命的陈述b )战略目标的制定c )战略环境分析d )战略选择e )战略计划的实施19 )领导者的非正式权力是( CD ) a )奖励权b )强制权c )专有权d )个人影响权e .法定权20 )妈妈
要判断是否正确，正确地打j，就不需要说明理由。 错误地打x，说明理由。
21 .管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。
答案()。
22 .战略计划的任务是说明组织目前的状况。
答：。
战略规划的任务不是解释组织现在是什么样的，而是着眼于未来的组织发展。
23 .人员配置的内容是通过招聘填补人员空缺。
答：。
人员配置包括人力资源规划、业务分析和职位设计、招聘和选拔、培训与发展、绩效评估、奖惩和调动。
24 .沟通的效率取决于信息发布者和接收者，而与沟通渠道无关。
答：。
沟通的效率取决于信息发布者和接收者，也取决于沟通渠道是否畅通，是否做出了正确的选择。
25 .控制的基本目的是维持现状。
答案()。
四、简答题：这道大题共4个小题，每道小题5分，共20分。
26 .简述管理的含义。
答(1)管理是组织的管理，组织是管理的载体。
)2)管理是指为了实现组织目标而有目的的活动。
)3)管理由一系列活动组成。
)4)管理是追求效果的过程。
)5)管理的本质是协调。
27 .简述组织文化的特点。
a(1)客观性。
)2)独特性。
)3)相对稳定性。
)4)继承融合性。
(5)发展性。
28 .组织类型的分类标准有哪些答案？ (1)根据组织的规模，可以将组织分为小型组织、中型组织和大型组织。
)2)根据组织性质，可以将组织分为政治组织、经济组织、文化组织、大侠组织、宗教组织。
)3)根据组织目标，可以将组织分为营利性组织、非营利性组织、公共组织。
)4)根据组织特性，可以将组织分为机械组织和有机组织。
)5)根据组织是有意组建还是自愿组建，可以将组织分为正式组织和非正式组织。
)6)根据组织形态分为实体组织、虚拟组织。
29 .简述超y理论的基本观点。
答(1)人的需要是多种多样的，随着人的发展和生活条件的变化而不断变化。
人的需求各不相同，需要的水平也因人而异。
)人在同一时间内有各种各样的需求和动机，它们相互作用结合成一个整体，形成错综复杂的动机模式。
)3)人在组织中的工作和生活条件不断变化，从而产生新的需要和动机。
)4)一个人在不同的岗位或部门工作，会产生不同的需求。
)5)由于人的需求、能力不同，管理方式不同反应也不同。
没有适合所有时代、组织和个人的普遍有效的管理方法。
因此，要求管理者要仔细观察员工之间的个别差异，根据情况，因人而异，采取灵活多样的管理方法。
五、论述问题：正题十分。
30 .举例阐述决策的地位和作用。
答(1)西蒙认为“管理就是决策”，强调决策是管理的中心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。
)斯蒂芬罗宾斯说：“决策怎么强调管理者各方面工作的重要性都不为过。 因为决策几乎渗透到了所有主要的管理职能。”管理的各种职能活动都与决策密切相关。
)3)决策不仅渗透到管理活动的方方面面，其正确与否直接关系到管理活动的成败，也关系到组织的生存与发展。
不断正确的决策|引导组织走向成功。 相反，连续的决策失误必然会毁灭组织。
(结合自己已知的实例进行适当分析)六、案例分析问题)本题共两题，每题15分，共30分。
31 .案例：华强公司是一家电子产品生产企业。
随着公司经营业务的迅速扩大，企业规模也在逐步扩大，不相关多元化的业务越来越多，公司逐渐出现“大企业病”，如运营效率不高、经营业绩重、数量轻，部分员工思想守旧，安于现状，有的甚至
上任不久的总经理于健意识到了公司存在的这些问题，同时痛感市场竞争越来越激烈。
基于此，在健在做好充分准备后，开始组织变革，出台了一系列变革措施： (1)转变思想观念，倡导树立危机意识。 )变革目标，明确公司目标是向一流企业发展)3)变革组织结构，调整公司内部机构设置和职权关系等。
变革涉及公司治理的各个方面，侧重于组织结构的变革，重组最高权力机构，调整以原秘书办公室为核心的决策模式，设立战略规划办公室，形成了由董事长、战略规划办公室、总裁团三者组成的决策机制。
华强公司将以新的姿态迎接面临的挑战。
问题(1)组织变革的动因有哪些激励华强公司组织变革的动因？7分) a ) 1组织变革的外部动因；(1)宏观社会经济环境的变化。
)2)科技进步的影响。
)3)环境资源的影响。
)4)竞争观念的变化。
)5)全球化。
2 .组织变革的内部动因： (1)战略调整。
)2)设备引进和技术变化。
)3)提高职工教育水平。
)4)组织规模和范围扩大，原有的组织结构无法适应。
3 .华强公司业务快速扩张，组织规模不断扩大，原有的组织模式已不适应当前的发展，需要进行组织变革，这是组织变革的内部动因。
)2)组织变革的内容包括哪些华强公司组织结构变革的主要内容( 8分)答：1.组织变革的内容)1)人员变革的重点是组织成员之间权力和利益等资源的再分配。
)2)结构变革是指在组织设计、权力分配、分工、协调等方面进行的变革。
)3)技术变革是指组织使用的设备、工具技术、技术等方面的变革。
(4)组织文化变革的核心是树立新的价值观代替旧的价值观。
2 .华强公司进行了组织结构变革，对关键环节[ ]进行了新的分工和协调，对利益相关者的权力也进行了新的分配。
同时，转变思想，树立危机意识，树立新的价值观。
以及目标的改革，使公司目标更符合发展战略，更合理，引导组织变革。
32 .案例： a公司是一家主要从事计算机软硬件销售业务的公司，经过多年的发展，在当地有一定的知名度，占有一定的市场份额。
为了提高管理效率，促进公司更大发展，公司推行新的员工激励方法——目标激励，主要做法是根据公司下一年销售翻一番的目标，自上而下为每个员工设定任务翻一番的目标，并按目标实现情况奖励员工。
超额完成目标的员工，如果有大额加薪，其收入会大幅提高，达不到目标的员工则没有加薪。
新办法实施后，员工发现，一方面市场竞争加剧，公司产品优势逐渐丧失，销量下降，同时由于销售人员的增加，每个销售人员身上潜在的“蛋糕”越来越小。 另一方面，公司的资金实力、内部管理、配套服务也跟不上发展的需要。
因此，员工中几乎没有信心达到去年两倍的销售目标。
本办法实施一年后，全公司再也没有一个人获得高额加薪，核心销售人员流失，公司面临严重问题。
问题(1)激励方式包括哪些a公司目标激励内容( 8分)答案(1)激励方式：物质利益激励、目标激励、任务激励、示范激励、培训激励
)2) a公司目标激励内容：根据公司下一年销售翻一番的目标，自上而下为每个员工制定任务翻一番的目标，按目标完成情况奖励员工。
超额完成目标的员工，如果有大额加薪，其收入会大幅提高，达不到目标的员工则没有加薪。
)2)目标激励的基本要求是什么，是结合其要求对a公司的目标激励进行分析。
( 7分) a )1.目标激励的基本要求1 )目标不能定得太高，但不容易。 目标具有一定的挑战性，“跳，得”。
)2)结合组织目标和员工需求，员工参与目标的设定和自主目标的实现，使员工产生责任感、成就感。
2.A公司只是基于下一年一年的销售情况，没有综合考虑市场行情和公司组织现状，制定了合理难以实现的激励目标，员工难以实现这个目标，而且a公司在制定激励目标时只是公司单方面制定，员工的具体员工参与目标设置不合理，导致员工无法实现目标，工作积极性受挫，难以获得工作责任感和成就感，最终导致公司危机。
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