焦虑症心理疏导方法，考试焦虑心理辅导方法

当前，疫情进入关键时刻，不少朋友都在家，难免情绪抑郁，负面情绪蔓延。

为了让大家积极合理应对疫情，解决心中的疑问，赣州市第三人民医院开通了24小时心理援助热线0797-8155180，赣州疾控部门和多家医院也开通了24小时咨询热线。

详细瘟疫不安！ 恐慌！ 打这个电话！ 24小时故障排除！

“你好！ 赣州市第三人民医院心理咨询热线0797-8155180。 我能帮你什么忙吗？ ”

凌晨1点多，电话前30多岁的男性来电者愤怒地呼吁。 “我睡不着，烦，想摔东西，但是白天不敢在家人面前表现，瘟疫什么时候结束，这样的日子什么时候到头，我知道我有老人和孩子，该付的开支还是该付的吧，我没有单位，工作

面对疫情、工作、经济等现实压力，来电者表现出明显的焦虑和愤怒、失眠等症状。

热线工作人员对其进行相应的情绪和自杀风险等心理评估，引导来电者积极倾听和产生共鸣，通过语言表达合理宣泄负面情绪； 从积极心理学的角度引导其寻找自身和家庭等支持系统的有利资源，利用现在难得的闲暇时间，多有效地陪伴和沟通自己的恋人和孩子，建立更紧密友好的夫妻亲子关系； 指导大家活在当下，接受现状，树立信心，相信在党中央的领导下，在各方共同努力下，一定能打赢这场没有硝烟的抗疫战。

经过20多分钟的热线咨询，来电者感到情绪平静，愤怒减轻。

据了解，2月5日一天，赣州市第三人民医院心理热线0797-8155180共有29人拨打疫情热线，涉及一线干部压力、家庭与工作矛盾、公众怀疑、焦虑等问题。

面对疫情，作为赣州市唯一的公立三精神专科医院，赣州市第三人民医院迅速出台新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预方案，组建心理危机干预领导小组，成立心理救援医疗组、心理援助热线组、宣传组。

为参与心理危机的工作人员提供专业指导和支持，为公众提供心理健康咨询等服务

据主编介绍，为了做好心理防护，增强心理免疫力，以理性平和的心态应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，1月29日以来，江西省委教工委、江西省教育厅组织省内高校心理咨询专业力量组成专业心理支持团队， 流行期间每天6点到24点向社会大众和广大教师免费提供网络心理咨询服务，取得了良好的效果，越来越多的心理健康专任教师加入其中

服务对象

1 .确诊患者(住院治疗的重症以上患者)、疫情防控一线工作人员

2 .居家隔离轻型患者(密切接触者、疑似患者)、医院就诊发热患者；

3 .上述两类群体的家庭成员、同事、朋友；

4 .参加疫情防控的后勤救援人员，如现场指挥、组织管理员、志愿者等

5 .受疫情防控措施影响的疫区人员、易感者、公众人物；

6 .高中教师、中小学教师。

服务形式

通过QQ、微信为有心理咨询需求的人提供网络语音咨询，是一种没有迫切需求，愿意接受“一对一”简单心理咨询，可用于比较稳定的在线交流的时间和互联网

服务流程

其他说明

1 .网络辅导服务是一次性的服务。

服务结束后，为了保障帮助人员的隐私，咨询师会在3天内删除联系方式。

在特殊情况下需要多次接受服务的，可以与心理咨询师协商确定后续的咨询时间。

原则上总的交流次数不超过3次。

如果有继续接受服务的需求，心理咨询师的目的是提供更合适的中介信息，提供合适的服务资源。

2 .高校师生也可以向所在高校心理咨询中心求助，请关注所在高校官方微信发布的相关信息。

团队介绍

所有心理咨询师都经过江西省委教工委、江西省教育厅严格筛选，具有专业资质和丰富的咨询经验，在提供服务前经过心理咨询道德培训，在资深专家的监督和支持下开展心理咨询。

江西师范大学：电话： 15779799545

QQ:2813008356

江西农业大学： QQ:450538224、107904217

45512305、345512305、644878113

江西财经大学：电话： 17707099197

QQ:705172539、373154210、645291922

华东交通大学：微信：墅老008 QQ:99619031

东华理工大学：电话： 13755752126、15179184523 (微信同号) )。

QQ:410851954、1264704494

492955160、969333453和295886373

2808143741

江西理工大学：电话： 17870568432

QQ:34399535

井冈山大学：电话： 13237967002

QQ:48251215、160450043、307086354

120637216、3105926592、2543459917

江西科技师范大学：电话： 15170499798

微信： bluebrow5072、ly13699551202

Jiuzhaigou 2007，15170499798

QQ:353867945、37484440

江西中医药大学：电话： 13979167176

13387086369、13340118603、18375650326

景德镇陶瓷大学： QQ:1396404495

赣南师范大学： QQ:958101341

九江学院：电话： 18720209127、18779006807

QQ:1012609335

南昌工程学院：电话： 18070409911、13330118184

QQ:1134238973

萍乡学院：电话： 18079907979、15979215929

15179993005、15579955701

QQ:3145606351、1019066206

491952324、1206348103

这里又整理了一下。 大家常见的心理问题可以放在一起，对照自我启发。

导游

一.居家隔离易发生的16种心理反应

1、失眠。

新冠灾祸期间，我们会随时关注新冠灾祸的各种信息，所以会紧张、焦虑、烦躁。

即使以前没有睡不好，在新冠灾祸中也会因为人的感情起伏很大而失眠。

2、感情起伏较大。

我们因瘟疫的好消息而非常高兴。 如火神山雷神山医院建设； 因为是坏消息，确诊的人数在增加，救助物资不足等，有时也会心情低落，所以感情的起伏也非常大。

3、莫名的想哭。

除夕之夜，一边看着热闹的春晚，一边刷着手机。 尤其是全国各地的军医，看到直升机支援武汉的照片，武汉的这些医务人员看起来很简单的年夜饭，让人想哭。

4、感到恐惧。

至少新闻里没有正式告诉我，特效治疗的药出来，全靠自己的免疫力。

所以我们设想了各种各样的可能性，甚至看到很多患者去世的报道就会联想到自己，产生恐惧感。

5、易怒。

看到一些人发了国难财，故意抬高救济品的价格，非常生气，很正常。

6、强迫行为。

强迫行为是你自己不想这样做，却控制不住，就这样做了，结束后更加烦躁。

我想把手机放下，但我还睡不着，打开看看组里的各种信息。

我知道这些行为不能再继续下去了，自己控制不住，但做了之后，越来越自责，越来越慌张。

7、不再感兴趣。

开始被隔离在家里，还玩游戏什么的。 现在好像觉得这个游戏也没意思。 我以前喜欢唱歌，但是现在不感兴趣。 马上就有抑郁的感觉，感觉各种兴趣都失去了，正在下降。

8、无法集中注意力。

一开始听说被隔离了这么久，在家里很高兴。 我想很多没看的书终于能看了。 以前积攒了很多电影终于能看了，但发现自己不能集中精力，什么也做不了。

9、担忧与焦虑。

我想我担心自己家的老人和孩子没戴口罩，或者去超市买东西回来，非常担心他会不会感染病毒。 担心和不安太多了。

10、对信息过载的焦虑。

一些伙伴认为我试图关闭朋友圈。 在群里发什么，亲戚朋友在给他发什么，看什么新闻都很烦人。

11、对周围世界的不信任感。

我们社区运营人员把疫情相关的官方新闻转发给大家，比如央视新闻、人民网、丁香医生，合伙人就说这个消息是真是假，其实是他开始对周围的世界不信任了。

12、幻灭感。

这两天，我多次听到身边的朋友说这个春节真的太神奇了，魔法就是其中的幻灭感。 确实不知道。

这场瘟疫到底什么时候结束？ 我觉得心里有点绝望，对吧？

除以上12种心理反应外，部分居民还表现出更严重的4种心理反应：

1、持续感到悲伤。

受疫情影响，全国各地开始严格调查来自湖北省的人员。

所以湖北和武汉地区的伙伴心中有很深的伤口，甚至觉得被地域歧视了。

2、无力感加倍。

到目前为止，我们每天看到的疫情数据，武汉地区在持续增加。

所以，在我们全国各地隔离被困在家里的同伴，在心理上是无能为力的。

3、心理退变。

好像是因为执着于“我的问题很快就会解决”，像孩子一样退化了。 袜子脏了。 请给我新袜子。 请洗干净。 只有孩子会这样。

4、严重恐慌。

由于疫情信息的不断更新，一些朋友会出现生活不正常、极度恐慌的情况。

必须强调的是，从心理学角度来说，这些不是症状，而是面对灾难时间的正常心理反应，你也没有心理问题。 因为那只是暂时的，只是反应。 我们都有这些反应。

二、面对16种心理反应，家庭关系发生6种问题

1、家庭恐慌会相互传染。

例如，假设早上起得很早，有人突然叫了起来。 “天啊！ 昨天晚上这个数字涨了这么多！ 我该怎么办？ 瘟疫更严重了。

然后家里的其他人马上打开手机说。 这个怎么办？ 这样下去不行。

2、过度焦虑引发的大量矛盾。

是否戴口罩之争、不洗手还是多次清洗之争、是否出去散步之争等等。

3、与人之间的距离太近引起的不断的紧张感。

人与人之间的距离和人际关系是这样的：

亲密距离： 15cm-44cm。

(仅限于恋人和夫妇)

熟人距离： 46cm-122cm。

社交距离： 120厘米- 370厘米。

公众距离： 370cm-760cm。

有一个典型的比喻很恰当。 人就像刺猬，走远了会觉得冷，走近了会觉得刺，太近了会引起不安。

孤独和孤独虽然不好，但能给人带来慰藉。

大人都是这样，我们一方面需要亲近感，另一方面也需要距离感。 我们需要一定的归属感和安全感。 想被别人的希望支撑着被爱。 另外，我想独立、自由、拥有自己的空间。 这两种需求看起来恰恰相反，但这两种需求其实贯穿了我们的一生。

当我们是宝宝的时候，我们完全依赖父母。

两岁左右，我们开始试图离开父母，但不敢离开父母太久。

到了青春期，我们就想离开父母，所以出现了反抗期。

我们长大后，离开了父母和家人，独自踏上了人生的旅途，所以我们需要和另一个人建立亲密的关系。

所以在我们长大成人之后，我们的需求是多层次的，不断变化着。

在新冠灾祸阶段，我们的人际距离不再变化，不再多元化。 我们每天和家人在一起。 时间一长就会不安。 因为孤独的空间被剥夺了。

其实我们每个人的心理其实都在亲密的关系和孤独的时光中慢慢变得完整。

4、旧矛盾的爆发。

原本存在的一些矛盾，由于被隔离在家里，这个矛盾被放大了。

婆媳关系、夫妻纷争、教育理念等。

家人之间变得听不清楚，无法交流，宅在家里之后容易吵架。

5、罪恶感之情。

家里责任越大的人，罪恶感越重。

其实罪恶感是一种非常无力的感觉，越是内疚就越无能为力。

罪恶感是心理能量水平中，罪恶感最低的能量状态。

6、老年人特别容易产生罪恶感和恐慌。

相信你从新闻里知道，这次感染肺炎的大部分是老年人，所以有些老人特别担心自己给家人带来了麻烦。 与此同时，“万一自己生病了，家人会不会不管我？ ”也会产生这样的疑问。 恐慌。

所以老年人的罪恶感和恐慌更多。

三、改善家庭关系的六种方法。

1、多了解家人的感受。

人在经历自然灾害的时候，心理创伤压力是想获得比较专业的心理学知识，而在新冠灾祸的现在，我们每个人多了解一点，就能更好地了解自己，更好地了解家人。

创伤压力：

否定。

这种事怎么会发生在我身上呢？ 其实这是心理防御机制，太可怕了，所以否认危险的存在。

愤怒。

“幸存者的罪恶感”引起愤怒。

其实我们每个人至少到目前为止，都是这次疫情的“幸存者”，这是在看到混乱的管理、救援物资的去向、国难物品等时，我们产生的愤怒是“幸存者的罪恶感”引起的。

讨价还价。

面对新冠灾祸，我们突然觉得无能为力，出现不现实的祈祷和交换。 例如，用xxx交换我的家人不生病等。

抑郁与悲伤。

大流行的新闻引起的自信、不信任感、恐惧、悲伤等，正在陷入抑郁。但由于有些伙伴的心理恢复力很强，抑郁和悲伤的阶段会缩短。

接受。

接受疫情，接受居家隔离，接受目前发生灾害，我们正在全力救援和解决。 这些真的发生了。 我现在完全接受那个。

重建。

在最后阶段，我们开始重建自己的生活，重建自己的心理秩序。

包括重建家园、重建自身健康、重建家庭关系等。

在灾害事件中，对创伤压力敏感的是女性和老人。

他们的经济来源比较少，社会资源比较少，对应急事件的情绪处理能力差，要么在家庭中承担照顾者的职责，要么本来就存在心理障碍。

所以，在新冠灾祸期间，多给他们一些理解和关怀吧

2、从自己开始。

让生活正常有序，该吃饭就吃饭，该睡觉就睡觉。 不要把注意力放在瘟疫上，生活必须继续。

3、尊重家人的感受。

不要强迫家人和你一样正常有序。 没有必要保持家庭的一贯性。 这个时候请不要做家人的监督和警察。 请尊重并接受每个家庭成员的感情反应。

你只要做自己，就能改变家庭。

4、安排家庭共同时间。

隔离期间，每天确定时间段，制作家人可以一起参加的体育游戏，做家务和咨询。

5、帮助家人恢复生活。

帮助全家人找回生活的乐趣和目标，前提是他永远不要冷笑。

家人现在开始减肥，从现在开始每天做100个俯卧撑在家等等。

他想自己这么做，所以不要戏弄他或愚弄他。 然后，帮助他，鼓励他完成。

6、睡觉前聊天。

请注意是睡觉前。 睡觉前是特别重要的时间。 睡觉前每个人都关心今天的感受，你觉得今天怎么样？ 今天的饭菜怎么样？ 身体状况怎么样？ 你今天看了很多瘟疫的新闻吗？ 为了不让心里难受，我经常关注家人的心情，向家人说晚安。

四.部分典型问题的处理方法

1、疫情这一突然事故改变了原有的生活节奏和秩序，如何处理自己与之相对应的情绪？

a :请先接受你的感受。

现在，由于瘟疫的发生，你的生活节奏和秩序发生了变化是正常的。

接受你所有这些感情，恢复秩序，先从该吃的睡眠开始。

2、家人在微信群里看到未确认的谣言容易焦虑，传播焦虑，多次劝说也没有结果。

在官方散布谣言之前，他们不认为那是谣言。

说服家人不要相信谣言有什么好方法吗？

a )如果和父母谈谈心情，询问理由，让父母的心情得到理解，恐慌就会减少一半。

我父母把这个转发给我，或者看到他们特别关注这样的新闻，我就告诉他，不转，绝对不转，转发后你的微信号会被屏蔽，他们会吓得不敢马上转

3、家人去卖菜、去超市的时候不想戴口罩。 在这个非常时期，如果提醒他们戴口罩，反而会引起他们的反感，产生矛盾。 这个时候该怎么应对呢？

A )其实这是一种不成熟的心理防御机制，盲目自大，自我合理化后说：“没关系，我没有和武汉来的人接触。

’对此，必须首先理解他。

其次，给他科普一下。

4、一些亲戚朋友对疫情不重视，仍然到处串门。

对于是否拒绝尤其矛盾。

这种矛盾的心理该怎么办？

a )首先，不要太看重面子，直接拒绝。 生命比面子更重要。

其次，通过理智地分析和聆听他的恐惧，睡觉前还可以听音乐，听免费的音乐疗法心理课程。

5、家人每天都收到很多负面消息，一天的心情受到影响，严重的时候晚上都睡不着。 我该如何帮助家人解决负面情绪？

A )因为现在这个时期相信谣言，或者特别恐慌的人，其实背后有恐惧。

请不要否认他的恐惧。 即使和他一起谈论恐惧，也请你谈谈你的恐惧。

恐惧这家伙，越说越表现，它就没那么大威力了。 一起面对它，一起说，你在害怕什么？

最后，在罗素去世前的采访中，“你对未来的人有什么想说的吗？

罗素说。 “爱是明智的，恨是愚蠢的。 在这个任意密切的世界里，我们必须学会容忍彼此。 我们必须学习这样的事实。 一定会有人说我们不想听的话。 这样，我们就能共同生存。 如果我们想共存而不是同归于尽，我们人类就必须学会宽容和忍耐。 因为宽容和忍耐让我们在这个星球上生存，宽容和忍耐给予我们。”

接受痛苦，接受失落，接受焦虑，接受矛盾，接受每一个家庭，接受新冠灾祸现在的你自己。

一起生活吧。 祝你好运。 春天来了。 相信一切都会过去的我们会好起来的

作者：刘典英

来源：赣州市第三人民医院，综合互联网等

编辑：黄松林实习生徐嘉编校：刘敏

值班主任：明心武编审：陈昱鑫

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