北京自学考试报考网上支付说明
一、付款前准备
1.启用银行卡在线支付功能。
如果考生的银行卡本身不具备“网银”支付功能，需要携带个人身份证或其他有效证件、银行卡到附近银行柜台启用“网银”功能(提示：建议您咨询银行客服人员完整开通流程，告知预计网银支付金额，这样如果您是工银卡，在启用网银功能的同时也要启用“电商”。
2.了解支持在线支付的银行和银行客服电话。
北京自学考试网上支付支持22家银行的储蓄卡(借记卡)和信用卡。具体银行名称和客服电话如下：
中国工商银行(95588)中国建设银行(95533)
农业银行(95599)招商银行(95555)
交通银行(95559)民生银行(95568)
光大银行(95595)中国银行(95566)
上海浦东发展银行(95528)兴业银行(95561)
中信银行(95558)广发银行(95508)
深圳发展银行(95501)渤海银行(400 888 8811)
北京银行(95526)平安银行(961202)
北京农村商业银行(96198)南京银行(96400)
宁波银行(96528，962528)上海银行(021-962888)
东亚银行(800 830 3811)浙商银行(95527)
二、网上支付注意事项
(1)网上支付：
1.缴纳申请费前，考生须先阅读相关银行卡的使用说明和注意事项；在支付过程中，时刻注意支付平台和银行给出的提示信息。如有必要，在操作时检查说明。详情请访问/help/jynovie.shtml。
2.建议使用IE浏览器，避免因系统不兼容导致正常支付。银行系统支持的浏览器版本有IE6、IE7、IE8。如果条件允许，建议使用IE6最稳定的版本。考生使用的电脑可能需要下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(均为工行、招商银行、民生银行要求)，才能满足网上支付要求。建议考生在付费前先去“下载区”。
3.登录自学考试网上申请系统，申请成功后点击支付按钮进入支付界面。
4.你可以选择付款方式。点击yeepay后，可以根据系统提示选择您的银行卡对应的银行以及对应的卡种。
5.按照要求正确完整地填写所有信息。“确定”后，系统会给出订单号、交易序列号等提示信息(请记住这个号码作为参考)，然后点击“支付”等待系统处理(此时最好不要做其他操作)。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的信息。
6.交费前可以删除IE缓存。您可以在IE的工具菜单中选择“互联网选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”，然后选择支付费用。
7.如果由于上网或网络传输导致系统变慢，请冷静耐心等待。尽量不要反复点击。如果页面无法显示，请尝试刷新它。
8.如果付款过程中某一步出现问题，刷新不起作用。不要按IE浏览器的“后退”按钮，而是再次点击自学申请系统中的缴费按钮。
9.一定要关闭百度搜索工具栏、谷歌工具栏、MSN工具栏；关闭诺顿网络安全特警等类似弹窗拦截功能的工具的弹窗拦截功能，否则弹出的支付成功页面很可能会在支付成功后被拦截。如果您使用的是Windows Xp操作系统，请关闭操作系统附带的弹出窗口阻止工具。
10.由于申请人数较多，请尽量提前做好准备，尽量避开申请和缴费高峰期，以免网络拥堵影响申请。
11.建议很多人不要用同一台电脑在线注册。如果多人使用同一台电脑在线注册或在线支付，则不允许同时打开多个浏览器为两人以上注册。请依次注册，前者必须在完成注册或支付后，立即点击注册系统中的退出按钮注销，同时关闭浏览器后，后者才能注册
1.互联网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用；
2.不同场合尽量使用不同的密码；
3.牢记密码，有记录的要妥善保管；
4.考生应区分不同的银行卡和不同的密码。不同的密码有不同的用途和功能，比如支付密码和取款密码。考生不应混淆。
5.不要把密码告诉别人，包括你的亲戚朋友；
6.用户登录或输入网上支付密码时，要防止可疑人员偷窥；
7.预约密码时不要使用他人容易破译的身份证、生日、电话、门牌号、吉祥、重复或连续号码。建议使用不易被他人猜到且容易记忆的数字。
8.发现泄露风险及时更改密码；
9.不定期更改密码；
10.注意电脑中是否有键盘录音或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，注意升级更新。
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三、网上支付结果咨询与查询
1. 关于网上支付的任何问题，考生可拨打易宝支付7*24小时支付热线或登录易宝支付选择“在线客服”，以及发送邮件的方式咨询
易宝支付7*24小时支付热线：010-59370500
E-mail：help@yeepay.com
2. 查询支付结果：
如您支付后对支付状态不确定，可使用您支付的电脑登陆： 首页选择“订单查询”，系统会自动搜索出您使用本机电脑5天内的支付记录，您可以查询到匹配的缴费记录的状态
3. 如果系统没有提示缴费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报考费已经支出，缴费状态未成功，可能出现以下两种情况：
1)由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可
2)缴费后未记住缴费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询缴费状态
4. 如果发现没有缴费成功，则需要重新缴费
四、关于退费
1. 若因考生网上支付时操作不当，或因网络原因，造成重复支付的，将退还重复支付部分的报考费
2. 退费原则由北京市教育考试院负责解释
3. 如果重复支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报考结束后统一退款
一旦出现这种情况，请不要急于在交完报考费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦
4. 退费方式：返回到考生缴费所用银行卡账户
退费时间参看当次自考报考通知，发现问题请与易宝支付客服联系
易宝支付7*24小时支付热线：010-59370500
易宝支付在线客服：/help
易宝支付客服邮件：help@yeepay.com
自考自考，顾名思义就是自己准备考试，但是按照目前我国的自考通过率来看，一般人是很难去通过的，虽然我们常说自己自觉点就好，但是看似这个“自觉”往往就是很难做到的一个点，所以大家在选择自考的时候要慎重，自己不但要准备考试，还是时刻关注考试时间，考试大纲，还要自己去查询成绩，等等，所有的事情都要自己去做
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