现代管理学00107问题与答案

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求2010年4月现代管理学试题答案

全国2010年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码： 00107一、单项选择题(本大题共25题，各小题1分，共25分)在各小题列出的四个准备选项中只有一个符合试题要求没有错误的选择、多重选择或未选择的选择。 1 .泰勒的《科学管理原理》是一部奠定管理学基础的作品，诞生于( a .工商企业管理领域b .国家行政管理领域c .公共事务管理领域d .社会事务管理领域2. 《孙子兵法》 )。 “了解他，百战不殆； 与他不相识，一胜一败； 如果他不认识知己，每一次战斗都会变得危险”。 这是中国古代( a )自发的社会管理思想b )原始的人事管理思想c )朴素的系统管理思想d )机械唯物主义思想3 )甲厂最近采取了一系列改革措施，包括改善工作环境和工作条件，大幅度缩短工作时间，给职工提供午休的场所，改造工厂的基础设施等这种改革的思想渊源是) a .安德鲁尤b .罗伯特欧文c .查尔斯巴贝奇d .亚当史密斯4 .一个公共组织就一个公共事务进行决策，各项利益对公共组织施加压力，最终决策方案有利于压力较大者。 这表明： ( a )理性决策模型b )有限理性决策模型c )渐进决策模型d )集团决策模型5 )某公司正在开发产品，准备投放市场。 决策者根据市场调查可以知道各种方案在不同条件下得到的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。 该决策包括： ) a .确定型决策b .非确定型决策c .风险型决策d .跟踪决策6.B公司的管理模式如下。 总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作。 职能部门在各自的职权范围内对业务部门分别行使领导权。 这家公司的行政体制形式为： ) a .多元化b .矩阵式c .直线制d .职能制7 .科层组织理论，除部分规定须选举产生的公务员外，其他人员为： ) a .聘任b .推荐c .委任d .竞争8 . 各企业及各类事业单位均( a .正式组织b .公共组织c .自治组织d .民间组织9 )有的单位领导不关心人和生产，以最小的努力完成必要的工作。 这种管理方式是) a .贫乏型领导b .中级领导c .俱乐部型领导d .任务型领导10 )根据领导生命周期理论，下属成熟度进入成熟阶段时，应采取的领导方式是) a .命令型领导方式b .说服型领导方式c .参与型领导方式d .授权型领导方式11 在管理上因人而异的管理方式，根据( a )经济人假说b )社会人假说c )自我实现人假说d )复杂人假说12 )马斯洛的需求层次假说，人们一般喜欢熟悉的事物，不知道的事情和未知的事情人( a )维持体内平衡的需要b )寻求安全的动机c )与人的感情联系d )追求自尊心的需要13 )“一切直接社会共同的大规模劳动都或多或少需要指挥者来协调个人的活动……大键琴的独奏

马克思的这一论述是： ( a )管理是一门艺术；( b )管理具有科学性；( c )管理源于人类的共同劳动；( d )管理是对个人活动的控制；( 14 )在这种交流方式中，虽然交流速度很快，但会出现信息逐级筛选现象，从而使信息真实( a )连锁交流b )车轮通信c )多渠道通信d )环形通信15 )以下是关于控制和计划关系的表达。 正确的是) a )控制为计划提供标准b )控制是计划的继续c )控制是计划的前提d )计划的科学性取决于16.20世纪70年代， 在系统分析中率先提出层次性原则的是( A .西蒙B .德鲁克C .萨蒂D .甘特图17 )以下定量分析方法中属于确定型分析的有： A .排队论B .动态规划C .计算机模拟D .随机库存论18 在网络规划方法中， 世博会整体公共管理任务包括( a .工程b .工程c .事项d .路线19 )戴明环四个步骤称为全面质量管理的重点和核心是( a )规划环节b )实施环节c )检查环节d )处理环节20 )与传统管理构成全面质量管理的相同沟通交流c )斜向交流d )多个交流21 )在公共管理中，( a )初期决策b )追踪决策c )危机决策d )非程序性决策22 )某公司计划着手重要项目该决定方法为a .头脑风暴法b .决策树法c .德尔菲法d .方案前提分析法23。 在企业的经营预算中，预算管理的基础是： a .生产预算b .采购预算c .销售预算d .成本预算24。提高为了改善自身的理论水平、素质结构， 许多管理者利用业余时间自学管理学相关现象在控制方法上有： ) a .信息控制b .预防性控制c .全面控制d .反馈控制25 )某牙膏制造企业在最近的一项调查中发现城市成年居民一天刷牙一次该指标为) a .评价性指标b .问题性指标c .主观性指标d .描述性指标2，多选题共5个，没有错误的选择、多选题、少选或未选的选择，每个小题为2。 26 .李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并应用于管理实践。 其管理行为的特征是： ( a )以人为本；( b )关注员工的工作态度；( c )注意人际关系的改善；( d )进行参与式管理；( e )重视人的需求的满意度；( 27 )决策树法是以树形决策的方法。 决策树的构成要素根据a .决定节点b .计划枝c .状态节点d .概率枝e .结果点28 .管理者和控制对象的关系来划分， 控制是) a .间接控制b .直接控制c .集中控制d .分散控制e .动态控制29 )全面质量管理理论中的质量改进过程是) a .计划b .标准选择c .过程评估d .过程标准化e .过程改进30 )常见概率抽样)的a .偶然遇到抽样b .简单随机抽样c .等间隔抽样d .分层抽样e .整群抽样3、判断说明问题(本题共5小题，每小题3分，共15分) 31 .管理学定性与定量统一判断：说明： 32 .合理决策模型提出的决策标准是“满意决策标准”。 判断：说明： 33 .领导力四分图理论认为，采用低组织、关注度高的领导力方式，会提高工作效率和领导力。 判断：说明： 34 .行为研究和价值研究是两种截然不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应该将两者完全分离。 判断：说明： 35 .系统分析作为一种科学的决策支持技术，离不开定性定量分析技术的支持。

判断：说明(四、简答)本大题共5题，每题6分，共30分) 36 .简述管理在社会发展中的作用。 37 .简述方案前提分析法的程序。 38 .简述人力资源激励中的强化原则。 39 .简要回答问卷调查法的优缺点。 40 .简述全面质量管理的主要内容。 五、论述问题(正题10分) 41 .考验外聘人员在人事选拔中的优势和局限性。 六、案例分析问题(本题10分) 42 )案例市医院人力资源管理混乱，以往只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士长职称要求。 去年暑假，一批医学院实习生来了，分科实习。 8月10日上夜班的时候，儿科主治医生一时朋友请客，简单嘱咐了实习生几句。 结果某患儿出现意外症状，由于仓促，实习生及时开药，但造成患儿死亡事故。 这件事引起了社会的广泛讨论。 分析要求：根据人力资源管理中职责分类的要求，分析此事主要存在哪些方面的问题。 33558 BBS.zikao5. com/forum-214-1.html

求2009年4月自考现代管理学试题及答案？

全国2009年4月高等教育自学考试

现代管理学问题

课程代码： 00107

一、单项选择题(本题共25题，每题1分，共25分) )。

每个问题列出的四个选项中只有一个满足问题的要求，因此请将代码放在问题后面的括号中。 没有错误的选择、多重选择或未选择的选择。

1 .在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理的最基本形式是( b ) P7 )

a .社会管理b .国家管理

c .经济管理d .文化管理

2 .公共管理主体广泛，其中居于核心地位的有( a ) P13 )

a .政府b .非政府组织

c .企业d .非营利组织

3 .梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是( b ) P49

a .严格的劳动纪律B.提高员工满意度

c .加强监督制约d .完善组织体系

4 .查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资合作，并提出了( d ) P37

a .计件工资制度b .计时工资制度

c .差别工资制度d .工资加利润分享制度

5 .决策者在决策过程中有规律或反复出现的决策活动形式称为( a ) P80

a .决策模式b .决策规则

c .决策方法d .决策因素

6 .在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是( a ) P95 )

a .决策中枢系统b .决策咨询系统

c .决策信息系统d .决策支持系统

7 .在管理思想的历史中，马克斯韦伯被称为( b ) P108

a .现代管理之父b .组织理论之父

c .科学管理之父d .人际关系之父

8 .格林纳认为，在组织聚合阶段后期，阶层之间的矛盾不可避免，组织将陷入( D ) P113

a .失控危机b .硬化危机

c .领导危机d .自主危机

9 .人力资源管理实践中，劳资关系专业与劳资关系咨询出现在( c ) P140

A.19世纪末B.20世纪初

c.1950年代d.1970年代

10 .在职务分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、必要资格条件、工作难易程度基本相当的一个职务序列称为( c ) P145

a .职等b .职类

c .职类d .职类

11 .根据领导生命周期理论，当下属成熟度进入比较成熟的阶段时，领导者应该采取的领导方式是( c ) P192

a .命令型领导b .说服型领导

c .参与性领导d .授权型领导

12 .在管理方格理论中，( 9，1 )表示( b ) P184

a .贫弱型领导b .任务型领导

c .俱乐部型领导d .战斗集团型领导

13 .关于x理论和y理论，正确的表达是( c ) P173

A.Y理论认为部下的个人目标和组织目标是矛盾的

B.X理论认为部下的个人目标和组织目标应该相互融合

C.Y理论主张领导者要创造充分发挥部下智力潜能的机会

D.X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制

14 .期望理论的基本思想可以用公式表示( a ) P212

A.M=V•EB.E=M•V

C.V=D.E=

15 .需求水平理论认为，人的最高水平的需求是( d ) P203

a .归属需要b .尊重必要性

c .心理和安全需要d .自我实现的需要

16 .下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。 这种交流是( a ) P228

a .反馈交流b .单向交流

c .面对面交流d .双向交流

17 .管理控制过程的第一步是( a ) P248

a .确立标准b .绩效检查

c .纠正查明原因的d .偏差

18 .最早提出“系统”概念的学者是( c ) P255

A .泰勒B .法约

c .贝塔兰菲d .萨蒂

19 .用于表示开工或完成的相邻工序的时间边界点是( c ) P276

a .任务b .工作

c .事项d .线路

20 .始终存在于人们的脑海中，激励人们采取积极行动追求的结果是( a ) P284

a .目标b .假设

c .计划d .命题

21 .具有“迂回搜索”特征的决策方法包括： ( d ) P325

a .头脑风暴法b .德尔菲法

c .模拟决策法d .方案前提分析法

22 .在预算分类中，被称为“总预算”的是( c ) P346

a .经营预算b .投资预算

c .财务预算d .零度基点预算

23 .在收集非语言行为信息方面，更直观可靠的调查方法是( D P377 )

a .问卷调查法b .访谈法

c .实验法d .观察法

24 .在社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察为( b ) P376

a .非实验性观察b .实验性观察

c .无结构观察d .非参与性观察

25 .在抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的列表为( b ) P366

a .总体b .抽样框

c .概率抽样d .非概率抽样

二、多选题(本题共5题，每题2分，共10分) )。

每个问题列出的五个选项中，至少有两个符合问题的要求，请将其代码放在问题后面的括号中。 没有错误的选择、多选择、少选择或未选择的选择。

26 .与公共管理相比，个人管理的显著特点是( AD ) P13-15

a .以利润为目的b .提供公共产品

c .行使委托权力d .市场导向

e .平衡多利益要求

27 .波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略是( ACE ) P65

a .专门化战略b .重视全球战略

c .差异化战略d .超越现实的战略

e .成本领先战略

28 .行为科学家莱维特、巴贝拉等对沟通问题进行了专门研究，认为在解决简单问题时高效的沟通方式是( AB ) P236

a .链式沟通b .车轮沟通

c .全渠道沟通d .环式沟通

E.Y型交流

29 .系统分析的定量方法包括( DE ) P271

a .超理性分析b .社会文化分析

c .未来分析d .确定型分析

e .随机分析

30 .传统的控制方法包括( ABCDE ) P339

a .现场观察法b .内部监查法

c .统计数据分析法d .专题报告分析法

e .人员管理控制法

三、判断说明问题(本题共5题，每题3分，共15分) ) )。

31 .管理层面的数量取决于组织规模和管理幅度。

判断：

说明：

32 .人力资源管理的主要任务是为组织征聘人员。

判断：

说明：

33 .赫伯特西蒙认为，决策者不可能在管理决策中达到最佳水平，只能追求满意的决策结果。

判断：

说明：

34 .系统优化过程是绝对的，可以优化系统。

判断：

说明：

35 .全面质量管理的“质量”是指产品质量。

判断：

说明：

四、简答题(本大题共5题，每题6分，共30分) )。

36 .简述现代管理的基本特征。

37 .简述管理方面的协调原则。

38 .简述问卷调查法在社会调查中的好处。

39 .简述渐进决策模式的主要内容。

40 .简述人事招聘的趋势。

五、论述问题(正题10分)。

41 .考验目标管理的含义和特点。

六、个案分析问题(本题10分)。

42 .个案

三鹿奶粉事件发生后，各食品企业对自己的产品质量进行了审查。 其中的果汁饮料厂也发现有添加剂“超标”。 在企业内部组织的讨论会上，与会者从企业如何加强自我管理的角度提出了许多建议。 有人说，要从源头上控制，提高原料、水、各种添加剂的质量； 有人表示，要从实际生产过程下功夫，随时做到每一个环节都有人检查，有人表示，加大对每批产品的抽查力度，以前每批抽查一箱再抽查一瓶，现在大家说得有道理，但最重要的是什么？ 意见不统一。

分析要求：

(1)对照三鹿奶粉事件，说明此处涉及何种控制类型。

)2)从制造商内部控制的角度来看，你认为哪个控制最重要？ 为什么？

:

2009年7月自考00107现代管理学答案

协调的本质是处理() ) ) )。

a .人与工作的关系b .组织与人之间的关系

c .组织和工作的关系d .人际关系

这个要什么呢？

:

求2010年4月现代管理学试题答案

全国2010年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码： 00107一、单项选择题(本大题共25题，各小题1分，共25分)在各小题列出的四个准备选项中只有一个符合试题要求没有错误的选择、多重选择或未选择的选择。 1 .泰勒的《科学管理原理》是一部奠定管理学基础的作品，诞生于( a .工商企业管理领域b .国家行政管理领域c .公共事务管理领域d .社会事务管理领域2. 《孙子兵法》 )。 “了解他，百战不殆； 与他不相识，一胜一败； 如果他不认识知己，每一次战斗都会变得危险”。 这是中国古代( a )自发的社会管理思想b )原始的人事管理思想c )朴素的系统管理思想d )机械唯物主义思想3 )甲厂最近采取了一系列改革措施，包括改善工作环境和工作条件，大幅度缩短工作时间，给职工提供午休的场所，改造工厂的基础设施等这种改革的思想渊源是) a .安德鲁尤b .罗伯特欧文c .查尔斯巴贝奇d .亚当史密斯4 .一个公共组织就一个公共事务进行决策，各项利益对公共组织施加压力，最终决策方案有利于压力较大者。 这表明： ( a )理性决策模型b )有限理性决策模型c )渐进决策模型d )集团决策模型5 )某公司正在开发产品，准备投放市场。 决策者根据市场调查可以知道各种方案在不同条件下得到的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。 该决策包括： ) a .确定型决策b .非确定型决策c .风险型决策d .跟踪决策6.B公司的管理模式如下。 总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作。 职能部门在各自的职权范围内对业务部门分别行使领导权。 这家公司的行政体制形式为： ) a .多元化b .矩阵式c .直线制d .职能制7 .科层组织理论，除部分规定须选举产生的公务员外，其他人员为： ) a .聘任b .推荐c .委任d .竞争8 . 各企业及各类事业单位均( a .正式组织b .公共组织c .自治组织d .民间组织9 )有的单位领导不关心人和生产，以最小的努力完成必要的工作。 这种管理方式是) a .贫乏型领导b .中级领导c .俱乐部型领导d .任务型领导10 )根据领导生命周期理论，下属成熟度进入成熟阶段时，应采取的领导方式是) a .命令型领导方式b .说服型领导方式c .参与型领导方式d .授权型领导方式11 在管理上因人而异的管理方式，根据( a )经济人假说b )社会人假说c )自我实现人假说d )复杂人假说12 )马斯洛的需求层次假说，人们一般喜欢熟悉的事物，不知道的事情和未知的事情人( a )维持体内平衡的需要b )寻求安全的动机c )与人的感情联系d )追求自尊心的需要13 )“一切直接社会共同的大规模劳动都或多或少需要指挥者来协调个人的活动……大键琴的独奏

马克思的这一论述是： ( a )管理是一门艺术；( b )管理具有科学性；( c )管理源于人类的共同劳动；( d )管理是对个人活动的控制；( 14 )在这种交流方式中，虽然交流速度很快，但会出现信息逐级筛选现象，从而使信息真实( a )连锁交流b )车轮通信c )多渠道通信d )环形通信15 )以下是关于控制和计划关系的表达。 正确的是) a )控制为计划提供标准b )控制是计划的继续c )控制是计划的前提d )计划的科学性取决于16.20世纪70年代， 在系统分析中率先提出层次性原则的是( A .西蒙B .德鲁克C .萨蒂D .甘特图17 )以下定量分析方法中属于确定型分析的有： A .排队论B .动态规划C .计算机模拟D .随机库存论18 在网络规划方法中， 世博会整体公共管理任务包括( a .工程b .工程c .事项d .路线19 )戴明环四个步骤称为全面质量管理的重点和核心是( a )规划环节b )实施环节c )检查环节d )处理环节20 )与传统管理构成全面质量管理的相同沟通交流c )斜向交流d )多个交流21 )在公共管理中，( a )初期决策b )追踪决策c )危机决策d )非程序性决策22 )某公司计划着手重要项目该决定方法为a .头脑风暴法b .决策树法c .德尔菲法d .方案前提分析法23。 在企业的经营预算中，预算管理的基础是： a .生产预算b .采购预算c .销售预算d .成本预算24。提高为了改善自身的理论水平、素质结构， 许多管理者利用业余时间自学管理学相关现象在控制方法上有： ) a .信息控制b .预防性控制c .全面控制d .反馈控制25 )某牙膏制造企业在最近的一项调查中发现城市成年居民一天刷牙一次该指标为) a .评价性指标b .问题性指标c .主观性指标d .描述性指标2，多选题共5个，没有错误的选择、多选题、少选或未选的选择，每个小题为2。 26 .李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并应用于管理实践。 其管理行为的特征是： ( a )以人为本；( b )关注员工的工作态度；( c )注意人际关系的改善；( d )进行参与式管理；( e )重视人的需求的满意度；( 27 )决策树法是以树形决策的方法。 决策树的构成要素根据a .决定节点b .计划枝c .状态节点d .概率枝e .结果点28 .管理者和控制对象的关系来划分， 控制是) a .间接控制b .直接控制c .集中控制d .分散控制e .动态控制29 )全面质量管理理论中的质量改进过程是) a .计划b .标准选择c .过程评估d .过程标准化e .过程改进30 )常见概率抽样)的a .偶然遇到抽样b .简单随机抽样c .等间隔抽样d .分层抽样e .整群抽样3、判断说明问题(本题共5小题，每小题3分，共15分) 31 .管理学定性与定量统一判断：说明： 32 .合理决策模型提出的决策标准是“满意决策标准”。 判断：说明： 33 .领导力四分图理论认为，采用低组织、关注度高的领导力方式，会提高工作效率和领导力。 判断：说明： 34 .行为研究和价值研究是两种截然不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应该将两者完全分离。 判断：说明： 35 .系统分析作为一种科学的决策支持技术，离不开定性定量分析技术的支持。

判断：说明(四、简答)本大题共5题，每题6分，共30分) 36 .简述管理在社会发展中的作用。 37 .简述方案前提分析法的程序。 38 .简述人力资源激励中的强化原则。 39 .简要回答问卷调查法的优缺点。 40 .简述全面质量管理的主要内容。 五、论述问题(正题10分) 41 .考验外聘人员在人事选拔中的优势和局限性。 六、案例分析问题(本题10分) 42 )案例市医院人力资源管理混乱，以往只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士长职称要求。 去年暑假，一批医学院实习生来了，分科实习。 8月10日上夜班的时候，儿科主治医生一时朋友请客，简单嘱咐了实习生几句。 结果某患儿出现意外症状，由于仓促，实习生及时开药，但造成患儿死亡事故。 这件事引起了社会的广泛讨论。 分析要求：根据人力资源管理中职责分类的要求，分析此事主要存在哪些方面的问题。 33558 BBS.zikao5. com/forum-214-1.html

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