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会展营销(高等教育出版社)

会展营销

会展营销

作者:贺学良

出版社:高等教育出版社出版时间:2004-11-01

页数:204

会展营销 版权信息

  • ISBN:9787040156584
  • 条形码:9787040156584 ; 978-7-04-015658-4
  • 装帧:暂无
  • 版次:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:暂无

会展营销 本书特色

本书是五年制高等职业教育会展专业教材之一,是教育部职业教育与成人教育司推荐教材。
本书共分11章,主要内容包括市场营销与会展营销创新会展市场分析、顾客满意与会展服务策略、会展产品策略、会展服务定价与收费、会展市场销售渠道策略、会展服务的有形展示、会展市场推广与沟通、会展市场销售技巧,会展企业员工和内部营销和会展营销管理等。
本书除了可作为职业院校会展、旅游专业教材外,还可作为会展从业人员的参考用书和岗位培训用书。

会展营销 目录

章 市场营销与会展营销创新
 节 市场营销学的由来和发展
 第二节 企业经营观念的演变 
 第三节 会展营销要素组合 
 第四节 会展营销观念创新
 第五节 会展营销模式创新 
第二章 会展市场分析
节 影响会展市场的因素分析
第二节 会展市场细分
第三节 会展市场运作机制 
第四节 企业如何参加会展
第三章 顾客满意与会展服务策略
节 顾客满意是会展营销的核心理念
 第二节 顾客忠诚度管理
第三节 顾客服务质量管理
第四节 会展服务承诺
第四章 会展产品策略
节 会展产品概连
第二节 会议产品策略
第三节 展览产品策略
第四节 奖励旅游产品策略
第五节 会展产品的发展与对策
第五章 会展产品定价与收费
节 影响会展产品定价的因素
第二节 顾客对会展产品价格的感知
第三节 会展产品定价目标及实现方法
第四节 会展产品定价方法
第六章 会展市场销售渠道策略
 节 会展销售渠道分类与协调
 第二节 会展市场中间商的种娄
 第三节 会展销售渠道选择与评估
第七章 会展服务的有形展示
 节 会展服务有形展示的古义、类型与作用
 第二节 会展企业展览展示
第八章 会展市场推广与沟通
 节 会展促销组合与营销沟通系统
 第二节 会展广告策略
 第三节 会展公共关系
 第四节 会展网络营销
第九章 会展市场销售技巧 
 节 会展市场人员推销
 第二节 会展市场电话销售 
 第三节 会展市场直邮推锖 
 第四节 会展市场销售促进 
第十章 会展企业员工和内部营销
 节 满意的员工造就满意的顾客
 第二节 忠诚的员工
 第三节 内部营销
第十一章 会展营销管理
节 会展营销管理的内容
第二节 会展战略营销计划的制定
第三节 会展营销策划
第四节 会展营销控制
主要参考文献