2021年中级社会工作者考试社会工作实务真题解答与分析

一.案例分析问题1.D社区没有物业服务公司，存在长期环境肮脏的问题。

为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作者开展了社区分析：经过对社区的深入观察，d社区位于市中心，住宅和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老l旧小区； 查阅资料，进一步分析了社区历史、人口结构和社区资源等基本情况。 通过走访居民发现，D社区还存在社区内的共性问题，如居民社区参与意愿和水平不高、缺乏骨干、没有成熟的社区社会组织、无法开展社区协商活动——直接组织等。

问题：1.在这个案例中，社工需要进行哪些社区分析工作？ 2 .从扩大社区参与的角度，本案例中社工应该从哪些方面开展服务【解析】解答思路：第一题：本题实质考察的是社区社会工作的过程。 对应答案链接为2021版中级实务教材新鲜三大社区社会工作方法1、社区社会工作主要内容社区分析：1.社区类型分析(商品住宅、单位型住宅、保障性住房、老旧小区)2.社区基本情况分析)名称、发展历史资源等)3.社区问题分析) )1)社区)2)社区内的集体性问题分析4 .社区的需求分析(1)感觉的需求)2)表现的需求)3)正规化的需求(4)比较需求5 .社区职工实务教材第十三章社区社会工作方法第二节社区社会工作的主要内容一城市社区社会I编制的主要内容)二)扩大社区参与. 1参与社区需求调查和社区服务项目。

2 .促进社区协商3 .提高社区居民参与水平4 .培养社区社会组织和社区骨干5 .组织社区志愿服务项目2 .社工在某社区开展需求调查发现，该社区低收入

她们大多从农村嫁到城市，婚后长期在家照顾老人和孩子，身边几乎没有可以商量的朋友。

由于没有工作收入，她们的家庭地位低下，一旦发生家庭矛盾，就不得不忍受。

因此，她们想学习在家能掌握的手工编织技能。 我想劳动创收和照顾家庭两不误，提高自己的价值和家庭地位。

结合需求调查，社发所组织这些妇女成立了手工编织互助小组。

在进行手工编织技能培训时，社工认为应该制定培训内容和学习计划，所以几乎不发表自己的意见。

由于缺乏自信，她们很少在培训活动讨论环节中主动分享自己的想法和经验。

问题： 1结合案例分析该社区低收入家庭妇女主要有哪些方面的需求。 2 .采用参与式学习方法，对社会工作者开展技能培训时，应该采取什么策略来促进这些女性的改变？

【解析】答题思路第一题：实质调查的是第六章女性社会工作第—节女性社会工作概述—，女性需求与问题(一)女性需求1、社交需求，案例中她们身边几乎没有可以交谈的朋友。

2、需要提高就业技能。

案例中，她们表示，她们没有工作收入，家庭地位较低，因此想学习手工编织技能。

3、需要提高收入和家庭地位。

4、需要增强自尊自信。

第三题)第三女性社会工作方式性别视角方法(五)社区二级，参与式方法尊重女性在社会工作中的声音和经验，协助女性重新定义自身问题，将女性视为发展的主体，而不是客体开展女性社会工作时常常使用参与式学习方法，这不仅涉及赋权，还涉及推动女性自我教育、建立自尊自信、平等学习

“参与式”强调参与者的干预程度和活动权利共享，特别关注参与者的参与动机、参与态度、参与意愿、参与方式、参与效果等。

“参与式”认为，人人都有认识世界的方式，社会工作者不应把自己的信念和看待问题的方式强加于女性。

妇女不仅要参与专家和学者的定义，而且要参与自身问题的定义。

女性是社会工作者和参与者的关系是合作关系，社会工作者是合作者的作用，而不是专家的作用。 必须制定解决问题的目标，参与进行讨论，制定解决方案的全部过程。

参与式学习的主要目标是赋予权力，让妇女参与培训，实现权利关系的变化。

参与进程必须一起变化，而不是妇女的变化。

(1)不实行专家制定的学习计划，而是让女性参与课程内容的制定、课程主题与流程、课程评价等各个阶段。

)通过角色扮演、案例分析、游戏、情景剧、故事等方式挖掘女性经验分享，“小活动、大道理”通过小活动引发大家的深层思考，让每个女性都能充分表达自己的思想。

)3)除了让女性学习知识外，提高女性的自信也很重要。

3 .小辉上小学二年级的时候，他的父亲突然急病去世，母亲因此被刺激成了间歇性精神病。

妈妈发作时，不仅没有能力照顾小辉，还会无缘无故殴打她。

最近，妈妈病情恶化，打算自杀，被邻居很快发现并制止了。

村里的儿童主任把小辉的情况紧急报告了镇政府。

镇政府委托一家社会工作服务机构进村支援。

据社工评估，小辉今年刚满10岁，身体严重消瘦，已经半个多月没上学了。 小辉的妈妈需要马上住院治疗。 小辉家在当地没有亲戚，急需处理样品的临时安置问题。

上级民政部门接到镇政府报告后，决定依法对小辉实施临时监护，并委托村委会通过家庭供养方式进行临时安置。

村里的儿童主任和社会工作者在上级民政部门的指导下，在小辉及其母亲知情的情况下，向全村招募临时寄养家庭，对申请的家庭进行筛选，最终对合格家庭进行了考核。

问题： 1、结合案例，分析小辉面临的主要问题。

2、根据家庭寄养服务的发展趋势，这个案例需要社会工作者后续开展哪些工作【解析】第一题：本题考查的是儿童社会工作的必要性(一)生存的必要性。

生存的必要性包括生命存在的必要性和社会存在的必要性两个方面。 1生命存在的需要，包括获得基本生活照顾、养育照顾和可获得的最高水平的健康医疗照顾。

(2)社会存在的需要，即获得包括姓名、户籍、国籍在内的社会身份。

(二)发展需要。

儿童的成长需要也称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展而应得到的爱、教育、引导。

它主要包括获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当的管教，与父母建立良好的亲子关系。

)2)拥有受教育的机会，具有良好的教学和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。

(3)有足够的消遣和娱乐，有适合儿童的安全娱乐场所，为儿童形成良好的消遣态度、方式和行为提供教导和培养。

(三)需要受保护儿童的需要也称为儿童免受伤害的需要，是指儿童在成长过程中需要身心两方面得到安全保障，不受任何人为伤害。

这些人为伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。

虐待儿童包括对儿童的身体虐待，例如体罚和责打； 情感虐待是指用讽刺、讽刺、侮辱的语言管教儿童，不公平地对待和歧视儿童。 性虐待是指，例如成人对儿童实施性行为时，成人会向儿童展示性活动、性声像或性图像，以及成人为了自己的性快感而与儿童发生的一切接触和抚摸行为。

包括照顾儿童健康所需的日常生活和医疗，忽视儿童发展所需的教育必要性，忽视儿童社会化发展所需的同伴交流和接触社会的机会。

对儿童的剥削主要有童工形式的劳动剥削和对儿童从事商业性活动的剥削两种类型。

(四)社会化需要儿童社会化，是儿童了解社会、掌握生存技能的过程，是人的社会化过程中的第一步。

要求儿童在成长过程中通过个人与社会的相互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式。

儿童社会化的具体内容包括： (1)培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握饮食、服装、个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

)促进孩子自我观念的发展，让孩子能厘清自我与非我的关系。

)3)让孩子养成良好的生活习惯，逐渐限制自己的行为，能够协调个人与个人以及个人与家庭、学校、社会等的关系。

)4)培养良好的道德品质，培养儿童适应社会规范、具备社会公德的社会角色，使儿童随年龄不断扮演合适的性别角色、游戏角色、学校角色、社会角色等。

第二题：家庭寄养流程第三章儿童社会活动第二节儿童社会活动主要内容第三、敦助与儿童保育(二)家庭寄养服务家庭寄养服务是指社会工作者运用儿童社会活动的专业知识、方法，为永久性或暂时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，进行寄养安置的服务

寄养服务包括寄养家庭招募、合格家庭筛选、合格家庭审核、寄养培训、儿童与寄养家庭匹配、寄养监督和支持、寄养关闭。

因此，随后应开展的活动包括寄养培训、儿童与寄养家庭的适应、寄养监督和支持以及寄养关闭。

4 .乡村振兴战略背景下，某镇社会工作站向移民搬迁新建社区派遣社会工作者开展专业服务，巩固和拓展脱贫攻坚成果。

社会工作者通过家访发现，王老汉一家从基本生存条件匮乏的山区搬到新社区居住，老伴几年前去世。 儿子、儿媳妇在外省打工，定期寄钱回家，但人很少回来。 孙子由王老人一个人照顾。

王老人对社区不熟悉，遇到困难时不知道该向谁求助，他很苦恼。

因为要搬家，和王老汉关系密切的原居住地家乡还剩下十几个保持联系的人，经常来往的只有两三个人。

这些村民说，如果王老人需要，他们愿意提供力所能及的帮助。

社工还了解到，新社区的移民家庭大多有互相联系的意愿，许多热心居民愿意提供志愿服务。

针对这种情况，社工决定采用社会支持网络的应用策略，从个人层面加强王老人的地域利益。

问题： 1、结合案例，分析社会工作者从哪些方面评价了王老人的社会支持网络状况2、社会工作者可以采取哪些具体步骤来加强王老人的社会支持网络利益【解析】第一题：本题第十章社会救助社会工作第三节社会救助社会工作社会支持网络的理论基础及其应用(四)个人层面：强化网络效益、网络规模、网络基础、网络质量、网络质量

第二个问题：与救援对象一起分析网络上可以支持的成员，鼓励和协助加强与救援对象的联系。 二是调动志愿者网络资源，将救助对象与愿意提供志愿者活动的成员联系起来；三是建立互助和自助网络。

此外，还可以启动网络资源。

二.方案设计问题根据所提供的资料回答问题。

5 .某学校落实了《未成年人保护法》，为了更好地开展学校保护工作，成立了包括社工在内的防止学生欺凌工作组。

社会工作者的调查显示，一些有欺凌行为的学生往往缺乏基本的情绪管理能力。 有些人不能自觉自己的感情状态，有些人不善于表达自己的感情，有些人则通过暴力释放负面情绪。 有些人明明知道欺凌是不好的，却不能自我控制。

在学校的支持下，社工计划采用小组工作方法帮助这些学生科学管理情绪。

整群目标是通过提高学生情感识别、情感表达、情感管理等能力来预防和消除欺凌行为。

小组共分为五节。

要求：结合全案例，完成本情绪管理团队计划的设计，列出各节活动的目标和主要内容即可。

【解析】本题实质考察校园欺凌，其对应知识点是学校社会工作第三节学校社会工作方法(三)社区工作方法在学校社会工作的创新。

(初级干预； 二级干预； 三级干预(以及二级学校社会活动的主要内容三、满足学生整体发展性需求的学校社会活动)2)通过学校社会活动对学生情感培养及情感管理的干预二是对学生情感进行科学管理的第一节目标——破冰相知，了解情感基本知识

活动内容： 1、温馨游戏； 2、社工引导小组成员讨论喜怒哀乐等基本情绪。

第二节意识到认识自己的情绪活动内容。 1、量表测量情绪状态； 2、讨论不良情绪的具体表现第三节学习情绪活动的表现和宣泄。 在社工指导下，学习情感转移和宣泄等做法。

第四节非暴力沟通活动内容：引导团队成员讲解非暴力沟通原理，学习第五节未来展望：分享和总结情感主人的活动内容