现代推销-理论、实务、案例、实训（高等教育出版社)
现代推销-理论、实务、案例、实训
作者：胡善珍
出版社：高等教育出版社出版时间：2010-06-01
开本：16开
页数：292页
现代推销-理论、实务、案例、实训 版权信息
- ISBN：9787040293418
- 条形码：9787040293418 ; 978-7-04-029341-8
- 装帧：暂无
- 版次：第1版
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 印刷次数：暂无
现代推销-理论、实务、案例、实训 本书特色
《现代推销:理论、实务、案例、实训》：“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业
现代推销-理论、实务、案例、实训 目录
第1章 推销概述 1 学习目标／1 1．1 现代推销的内涵 ／2 1．2 现代推销的实质／7 1．3 推销准则／9 1．4 现代推销的流程／15 1．5 推销方式／18 本章小结／23 主要概念和观念／23 重点实务和操作／24 习题和训练／24 第2章 推销要素与推销模式 30 学习目标／30 2．1 推销人员／32 2．2 推销品／39 2．3 顾客／41 2．4 推销要素的协调／43 2．5 推销模式／46 本章小结／51 主要概念和观念／52 重点实务和操作／52 习题和训练／52 第3章 推销准备 61 学习目标／61 3．1 塑造自我形象／63 3．2 推销信息的内容／70 3．3 推销信息的采集和处理／76 3．4 推销计划的制定／79 本章小结／82 主要概念和观念／83 重点实务和操作／83 习题和训练／83 第4章 识别和寻找顾客 89 学习目标／89 4．1 准顾客概述／91 4．2 识别顾客／101 4．3 寻找顾客的方法／104 本章小结／109 主要概念和观念／110 重点实务和操作／110 习题和训练／110 第5章 约见和接近顾客 119 学习目标／119 5．1 约见顾客／121 5．2 接近顾客／135 本章小结／140 主要概念和观念／141 重点实务和操作／141 习题和训练／141 第6章 推销洽谈 148 学习目标／148 6．1 推销洽谈概述／149 6．2 推销洽谈的程序分析／157 6．3 推销洽谈的方法／163 6．4 推销洽谈的技巧／167 6．5 推销洽谈的策略／169 本章小结／171 主要概念和观念／172 重点实务和操作／172 习题和训练／172 第7章 顾客异议的化解 179 学习目标／179 7．1 顾客异议产生的原因与类型／180 7．2 化解顾客异议的原则与步骤／187 7．3 化解顾客异议的策略／190 7．4 化解顾客异议的方法／192 7．5 化解各种顾客异议／195 本章小结／201 主要概念和观念／202 重点实务和操作／202 习题和训练／202 第8章 促成成交 211 学习目标／211 8．1 成交信号的识别／213 8．2 促成成交的策略／215 8．3 促成成交的方法与技巧／219 8．4 推销合同的订立与履行／226 本章小结／230 主要概念和观念／230 重点实务和操作／230 习题和训练／231 第9章 推销服务与管理 238 学习目标／238 9．1 推销服务／240 9．2 推销管理／247 本章小结／257 主要概念和观念／258 重点实务和操作／258 习题和训练／258 综合实务 265 综合案例 267 综合实训 272 附录一 考核手册 278 附录二 案例分析报告和决策设计方案范文 291 主要参考文献 293