互联网+背景下物流服务价值共创与服务创新研究（浙江大学出版社)

互联网+背景下物流服务价值共创与服务创新研究

作者：王崎峰

出版社：浙江大学出版社出版时间：2017-06-01

开本：32开

互联网+背景下物流服务价值共创与服务创新研究 版权信息

• ISBN：9787308167871
• 条形码：9787308167871 ; 978-7-308-16787-1
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互联网+背景下物流服务价值共创与服务创新研究 本书特色

王琦峰的《互联网 背景下物流服务价值共创与服务创新研究》立足于“互联网 ”和传统物流产业转型升级的宏观背景，综合应用供应链管理、服务科学、价值共创、服务创新等相关理论和方法，以“互联网 ”背景下物流服务价值共创与服务创新问题为中心线索，通过理论和案例分析对物流服务创新、物流服务价值共创的相关理论进行分析，研究了以“互联网 ”为核心的新兴信息技术支撑下物流服务创新和价值共创的核心机理、模式，并提出传统物流企业向价值共创型企业转型的策略和建议，从而为物流企业与客户互动开展服务创新和促进物流产业发展提供理论指导。
本书适用于物流管理、物流工程和管理工程等专业研究生和高年级本科生阅读，也可供企业和政府物流管理部门实际工作人员参考。

互联网+背景下物流服务价值共创与服务创新研究 目录

章 绪论1.1 研究背景与研究意义1.1.1 研究背景1.1.2 研究意义1.2 国内外研究现状综述1.2.1 物流服务创新国内外研究现状1.2.2 价值共创国内外研究现状1.3 研究思路与方法1.4 研究内容与研究框架1.5 本书的主要创新点1.6 本章小结1.7 本章主要参考文献
第二章 相关理论与技术2.1 “互联网 ”相关理论与技术2.1.1 “互联网 ”的概念2.1.2 “互联网 ”的相关技术2.1.3 “互联网 ”的基本特征2.1.4 “互联网 ”的重点领域2.2 物流服务创新相关理论2.2.1 物流服务创新的概念2.2.2 物流服务创新的动力机制2.2.3 物流服务模式创新的模式2.2.4 “互联网 ”背景下物流服务模式创新案例分析2.3 价值共创相关理论2.3.1 价值共创的概念2.3.2 基于服务主导逻辑的价值共创2.3.3 服务价值共创的过程2.4 本章小结2.5 本章主要参考文献
第三章 “互联网 ”背景下物流服务价值共创机制3.1 物流服务价值共创相关研究现状3.2 “互联网 ”背景下物流服务价值共创机理3.3 “互联网 ”背景下物流服务价值共创的战略要素分析3.3.1 “互联网 ”背景下物流服务价值共创利益相关者3.3.2 “互联网 ”背景下物流服务价值共创附加值3.3.3 “互联网 ”背景下物流服务价值共创规则3.3.4 “互联网 ”背景下物流服务价值共创战术3.3.5 “互联网 ”背景下物流服务价值共创范围3.4 “互联网 ”背景下物流企业服务价值共创实现策略分析3.4.1 打造或融入“互联网 ”物流服务生态系统3.4.2 推进物流4.0，以智能物流为核心实现纵向、横向以及端到端的集成3.4.3 强化资源整合能力，成为“互联网 ”物流服务生态系统的资源整合者3.5 本章小结3.6 本章主要参考文献
第四章 互联网环境下物流企业服务价值共创能力评价4.1 互联网环境下物流服务价值共创概述4.2 国内外相关文献综述4.2.1 物流服务能力评价指标体系研究现状..4.2.2 物流服务供应商能力评价方法研究现状..4.3 互联网环境下物流企业服务价值共创能力评价指标体系构建4.4 物流企业服务价值共创能力评价方法4.4.1 直觉模糊多属性群决策基本理论4.4.2 基于直觉模糊的物流企业价值共创能力评价方法4.5 实例应用4.6 本章小结4.7 本章主要参考文献
第五章 基于大数据的物流服务创新模型与信息服务模式5.1 物流服务创新的相关研究现状5.2 大数据驱动物流服务创新5.3 基于大数据的物流服务创新理论模型构建5.3.1 大数据环境下物流服务创新的三条主线5.3.2 大数据环境下物流服务创新的生命周期5.3.3 大数据环境下物流服务创新的四个维度5.3.4 大数据环境下物流服务创新的技术支撑5.3.5 基于大数据的物流服务创新理论模型各构成要素之间的逻辑关系5.4 基于数据即服务理念的物流信息服务模式5.4.1 基于数据即服务理念的物流信息服务模型架构5.4.2 基于数据即服务理念的物流信息服务模式5.4.3 数据即服务理念下物流大数据信息处理流程5.5 危化品物流大数据信息服务应用5.6 本章小结5.7 本章主要参考文献
第六章 云计算环境下物流服务创新与支撑技术6.1 云计算环境下物流服务模式创新的基本框架6.2 云计算环境下物流服务模式运作框架6.3 云计算环境下物流服务模式实现过程中的关键技术6.3.1 物流资源和能力的分类6.3.2 物流资源和能力智能感知与接人6.3.3 物流云服务语义建模与服务化封装6.3.4 物流云服务匹配6.3.5 物流云服务聚合6.4 面向供应链协同的云物流服务平台建设内容6.4.1 云物流服务平台的角色分析6.4.2 面向供应链协同的云物流服务平台构建内容6.5 面向供应链协同的云物流服务创新平台6.6 面向供应链协同的云物流服务创新平台应用模式6.7 应用案例分析6.8 本章小结6.9 本章主要参考文献
第七章 “互联网 ”背景下危化品物流政府监管服务创新与长效机制构建7.1 危化品物流服务安全监管国内外研究现状分析7.2 危化品物流政府监管服务体系构建7.2.1 危化品物流政府监管服务体系构建的目标7.2.2 构建危化品物流全要素、立体化的政府监管服务体系7.2.3 危化品物流政府监管制度完善与创新7.3 基于“互联网 ”的危化品物流政府监管服务模式创新7.3.1 “互联网 ”驱动政府危化品物流监管服务创新的机理分析7.3.2 基于“互联网 ”的危化品物流政府监管模式7.3.3 危化品物流政府监管技术应用与创新7.4 构建危化品物流政府监管服务创新长效机制的对策7.4.1 创新和完善危化品物流政府监管服务环境7.4.2 落实危化品物流企业管理基础和安全主体责任7.4.3 全方位创新危化品物流安全监管机制7.4.4 多层次宣扬危化品物流安全文化理念7.4.5 加快建立危化品物流应急救援体系7.5 本章小结7.6 本章主要参考文献
第八章 “互联网 ”背景下传统物流企业价值共创流程与实现途径8.1 物流服务价值共创相关研究概述8.2 “互联网 ”背景下传统物流企业价值共创的理论分析：基于服务主导逻辑8.3 “互联网 ”背景下传统物流企业价值共创的流程8.3.1 物流服务价值主张8.3.2 协同物流服务方案设计8.3.3 物流服务执行与交付8.3.4 物流服务价值实现8.4 “互联网 ”背景下传统物流企业价值共创的实现路径8.4.1 融人以“互联网 ”为支撑的物流服务生态系统8.4.2 深化“互联网 ”信息技术应用8.4.3 强化基于“互联网 ”平台的操作性资源及其整合能力8.4.4 提升基于“互联网 ”平台的物流服务创新能力8.5 案例分析8.6 本章小结8.7 本章主要参考文献
索引