管理心理学的研究内容包括，管理心理学考试真题

很多伙伴都在问关于管理心理学考试问题的问题。今天，本站编辑给大家整理了所有关于管理心理学考试问题的问题。我希望能帮到你。

管理心理学试题

1、论中国传统文化心理对市场经济建设的负面影响

中华民族有悠久的历史，上下五千年纵横九万里，中国文化得到长足发展，文化底蕴日益丰富，文化体系也越来越完善。由于传统文化的长足发展，在时间的洗涤下，在这些文化思想的潜移默化下，形成了中国人特有的传统文化心理。传统文化心理极大地影响着人们的生活和日常生活，在人们的人际行为、价值观方面起着心理指导作用，影响着人们的行为和判断。同时，在中国改革开放，以经济建设为中心实行市场经济建设的过程中，传统文化心理中的一些心理与现代市场经济的不协调面也在实践中表现出来，对市场经济的建设产生了负面影响。

追求安全和害怕风险的心理不能有效、良好、快速地发展市场经济建设。追求安全在中国的传统文化中被理解为完全没有风险，或者风险被抑制在最小限度。这种安全观的存在，左右着人们的行为和思想，使人们在市场经济建设过程中不敢冒险，不敢规避风险和进取，而是全力寻求生命和生活安全，追求和信奉绝对真理和终极价值，主张乐天安生、明哲保身、继承传统

众所周知，在发展经济的同时，要冒一定的风险，必须创新。没有风险创新的经济没有活下去，没有前途。计划经济阻碍了我国经济的发展，市场经济促进了我国经济的发展就是最好的例证。实行改革开放，经济建设由计划经济向市场经济转轨，既是风险又是创新。有了这个美好的前提，本来可以更好地发展我国经济，但人们的行为思想相当保守，严重束缚了人们的积极性和创造性。那么，改革开放也阻碍了市场经济建设，不利于市场经济更好更快发展，不利于深化改革，不利于市场经济制度、体系的早期健全和创造性。

同时，天人合一与社会统一心理、安居乐业与知足常乐心理、忧患意识与明哲保身心理、崇古与因循心理、神迹与媚俗心理、命运与征兆心理与现实生活的背离与违背，使社会普遍缺乏理性、科学知识与创新意识，行为懈怠，富于幻想，经验、书本、权威腐朽不堪，推陈出新，遏制青年及其创新变革，遏制改革开放和市场经济建设；强调行为的神秘境界，轻轻(动机、手段过程与结果的分离)操作技术本身，个人的某些行为有可能达到较高的艺术境界。另外，由于缺乏合理的科学技术观、系统的知识基础和学理依据等，传播和积累困难，农耕等各项技术停留在经验水平上，导致长期停滞。国民最自豪的中医理论和技术也不例外，近代以来，我们必须引进科学和技术，这些都不利于我国市场经济的建设也有所发展，也不利于深化改革开放。

人际依存和防备心理不能使人际关系正常发展，使人际关系处于相对稳定的状态，商务不能正常发展，影响了商务合作，阻碍了经济的发展。在竞争激烈的商业中，过度依赖他人、依赖他人工作，或者有过度依赖他人的心理，处处猜测，无法形成良好的交际环境，在交流、谈判中也无法顺利进行，影响交易的正常进行，导致商业的繁荣想想看。如果商人们在谈判过程中，过于相信对方，过于防备对方，到处猜忌、防御，谁愿意在心跳加速的情况下马上做出决定？

同时，由于依赖与对抗心、入世与腾飞的彷徨心理、粉饰与轻蔑心理、人的期望过高与评价苛刻心理、爱护弱者心理与欺弱心理、面子与怕作弊心理等矛盾心理的干扰，人们在市场经济发展中面临着难以抉择的处境，市场而人们的行为体验往往容易出现极化，如满意而永不满足、心理压抑与发泄心理、敏感与麻木心理、自我膨胀与自我压缩心理、勇敢与胆小心理、不满意心理等。这些心理状况的存在，对我国市场经济的发展也是非常不利的，对市场经济体制非常信任，要么大力宣传，自吹自擂，要么自高自大，要么极端反对，全力贬低，甚至有人陷入杞人忧天。在这种极端的心理状态下，市场经济建设能否顺利进行

为了改变这种状况，使中国市场经济建设又好又快、持续稳定发展，国民对传统文化要有取其精华、去其糟粕的态度，与时俱进，解放思想，使社会主义精神和传统文化在价值取向上相协调，成为当今社会

2、心理认知管理方法原则及具体措施

我们在设计和执行认知管理方法的时候，应该尽量从顾客的角度思考问题，充分理解顾客的心理诉求，才能有的放矢。一般来说，需要考虑以下因素：

第一，公平性原则，即确保顾客排队等候的公平性，杜绝同条件插队、后来者先行服务；

其次，重要性原则，即顾客是常客或顾客地位比较特殊时，可考虑专门开辟区域供他们使用，如机场提供的贵宾通道、列车为软卧旅客提供的专门候车室等。

第三，紧迫性原则，即如果顾客有最迫切的需求，可以首先考虑接受服务。如医院为重症急症患者提供绿色通道，优先提供救治等；

第四，高价优先原则是，如果消费者愿意支付高价，可以考虑优先为他们提供服务

第五，考虑到服务持续时间的长短，如果为客户提供的服务很短，可以考虑开辟专门的区域为他们服务，以减少他们的等待时间。在超市为篮子顾客提供专用的结账柜台等。

在考虑了以上几个因素后，公司可以采取一些具体措施，让消费者对排队等候的时间更有耐心。

3、中国示范教育的效果分析

摘要“榜样的力量是无限的”，榜样精神的缺失曾一度成为大学生精神世界迷失的写照。激励理论表明，榜样的效果有所减弱，但榜样的激励作用仍然存在，关键在于激励方法和榜样的选择。如何学习榜样，寻找榜样共性契合点是大学生回归精神世界的必由之路榜样重塑和激励机制重塑是高校校园精神文明建设的必由之路。

关键词精神丧失；模范；激励作用；机制建设

心理学的研究表明，人类是最模拟的生物，人类的行为大部分是模拟行为，而榜样是模拟行为发生的关键。榜样内在的感染、激励、呼唤、启迪、警醒等功能，榜样起着重要的榜样激励作用。曾几何时，《雷锋》、《焦裕禄》等历史人物形象照亮了一代又一代精神世界。反观当下，“姚明”、“刘翔”、“超女”等时代人物也影响着艺术家的闲暇生活。但是，在相当一部分人的心目中，曾经征服人心、净化心灵的模范精神，几乎都“失去”、“失灵”。这种榜样精神的“崩溃”现象，在一定程度上也存在于大学校园中。如何面对大学生榜样激励缺失现象，如何理解榜样激励的作用，如何重构榜样激励机制，已经成为高校思想政治工作者面临的时代课题。一、校园榜样精神的迷失考察(一)现状考察“夫子亦步，夫子亦走”，中国人早在两千年前就知道榜样的重要性，新学期的学生们都在走向“贤思齐”、“修身齐家治国平天下”。对于地位低下的女性，也要在全国建立一些贞节牌坊，避免违反“三纲五常”。这表明，无论是正面形象还是扭曲榜样，在历史上都被广泛用作意识形态教育工作。长期以来，我们党也正确运用“模范力量”打造了自己的“精神家园”。但曾经征服人心的榜样，与净化心灵的典范精神一起，在现实社会生活中却明显被冷落和疏远，受到鄙视、嘲笑、中伤，有了“傻瓜”的别名。榜样(先进典型)在新的历史时期面临着前所未有的困惑。这样的混乱令人担心在大学校园内的表现。一方面，校园里树立和涌现出的许多典范和先进典型，经不起时间的考验，沉没于时代发展的洪流中。新时代出现的典范和典型，往往轰轰烈烈地被树立和宣传起来，但很难引起群众心中的“共鸣”。结果，很多都是“背过鸭子也过不去”，是“花开”的短期效果，还是“足球破门”般的轰动效应，还是“墙里开花墙外飘香”的反差效果？另一方面，也有不少人，特别是青年和学生，对舆论榜样，从近乎迷信和盲从，转向怀疑、警惕乃至厌烦、反感的心理极端。在现实中，许多教育者和家长试图通过先进人物的感人事迹感染青少年，唤起他们的热情，达到激励后进的目的，但结果往往适得其反。雷锋在低水平文化素质群体中被称为突出的“笨蛋”，先进人物被称为沽名钓誉的投机者，无缘无故地怀疑这些先进人物的动机，甚至否定他们的先进事迹和成绩。对于身边的典型，冠以“拍马屁”，给予拒绝和嘲笑。大学校园里的榜样渐渐迷失了方向。 (二)原因一个现象、问题的出现往往有多方面的原因。大学校园面临的榜样缺失现象主要有以下几个原因。第一，树立榜样不当、虚构或夸张的榜样形象导致大学生对榜样(先进典型)反感和鄙视。当然，我们过去在先进典型工作中存在许多失误和偏差，对先进典型进行全方位的夸大、拔高，甚至人为地进行“重构”，不断塑造“上帝”形象。幻想泡沫破裂后，“偶像”地位在人们心中被动摇了起来，不少人的心理产生了“被骗”、“被愚弄”的愤怒情绪。于是，逆反心理和随之而来的消极抵触情绪在部分大学生中滋生和分散，严重困扰着榜样激励作用的有效发挥。

其次，精神世界的失落，精神文明建设的“手软”现象，使大学生对当今时代的精神和榜样产生了迷茫。改革开放以来，西方个人主义、拜金主义、享乐主义、逐利私利、权钱交易等消极腐朽的东西侵入了一些人的思想观念。当时舆论的先进典型与社会现实相距甚远，这一切都让大学生对当今的精神榜样和社会发展产生了迷茫，认为现在已经进入了“见钱眼开”的时代，只有能赚钱的人才是现代英雄，其他任何典型的榜样精神都被轻视第三，典型教育进入误区，示范作用不明显。在工作中，通过选择典型的树形，宣传典型的极端，建立的典型影响小、褪色快、夭折多。选树是典型的致密、复杂、艰苦的工作。大学校园内，由于受到各种社会思潮的感染，在选择树的典型时，标准低、走过场、只求数量、不求质量；或者在选拔先进的时候“排座位、吃水果”，可以“皇帝轮流做”。浮现阴影、赏花、选择不现实的树的典型，没有发挥本来的作用。第四，典型推广不科学，学习示范流于形式。为了不区分典型地推广，不在保护和发展典型上下功夫，大学生学模作样地名学，典型叫苦连天。典型的工作经验，特别是传播其内在的精神力量，是发挥其示范激励作用的目的所在。但是，在推广典型的时候，一方面把从典型中学习的活动看成功利主义的“权宜之计”，只从表面上处理，不求实用。提出口号、表示决心、贴标语、做点好事，气氛热烈，不久就偃旗息鼓，“雷锋叔叔没有户籍，三月中旬来四月”，在人们心中回荡。另一方面，由于不考虑大学生的实际情况，要求一律拍照、保持原样，没有学到实质性的榜样精神，反而增加了抵触情绪。二、榜样激励作用机制分析(一)激励及其对大学生的意义激励一词翻译自英语单词Motivation。 “激励”一般指一个有机体在追求某一既定目标时的意志程度。含有调动动力、促进行动、形成动力的意思。哈罗德内容在《治理学》一书中激励说：“这是适用于整个动力、愿望、需要、祈祷以及类似力量范畴的普通名词。” 这是对激励的最普遍的解释。心理学家阿特金森和瓦格纳一致认为，激励直接影响行为的触发、方向、强度和行为持续性，琼斯还说：“行为如何开始，如何被赋予活力，如何持续，如何引导，如何终止这些定义是对激励与行为发生和行为取向之间相互关系的认识和解释。目前学术界对激励的理解基本上还没有超越科学管理时期的激励范式： A让B做A希望B做的事。大学生作为一个素质高、人格相对独立、人生观、世界观基本形成、可塑性大的非凡社会群体，其素质对现实社会中人力资源的构成和未来社会的发展具有不可忽视的作用。如何优化大学生治理，挖掘潜力，提高素质，使其朝着社会发展需要的目标健康成长，是摆在高校治理工作者面前的一个现实而具体的重大课题。激励大学生是一个开放性、实用性的选题，其核心是大学生对符合学校期望行为的驱动(正激励)和对违背学校期望行为的威慑(逆激励)。也就是说，让大学生“做”“希望做的事”“做”。 (二)示范激励作用机制1 )示范激励的教育机制。寻找榜样与自我的共性契合点，加强学习净化心灵，是榜样激励的教育机制指向。

榜样之所以具有如此大的感召力，重要的是人类是最富有类比性的生物。心理学的研究表明，人类的大部分行为是通过观察学习，参考和模拟他人的行为反应来完成的。班杜拉在社会学习理论中模拟了个人在观察学习过程中对社会情景中的某些人或团体的行为所进行的学习的历史。模拟不仅可以使人形成新的行为，还可以表现出原有但潜伏的行为，强化或改变现有的行为。榜样是模拟行为的关键。班杜拉认为，示范具有加强替代型的作用。也就是说，对榜样的奖励会让学习者表现出榜样行为，而对榜样的惩罚会让学习者避免榜样行为。榜样的这种替代性强化作用实质上是榜样的榜样激励作用，榜样示范作用机制是榜样自身具有的教育功能。榜样激励的教育机制在于榜样具有感染功能、激励功能、呼唤功能、启发功能和警醒功能。 ——人们了解榜样的生平事迹后，接受了思想上的深刻教育，精神上受到极大的激励，感情上引起强烈的共鸣；一个榜样是一面镜子，面对榜样，每个人都能对照、检验自己，自强不息，修身养性；通过对榜样的学习和模仿，先进的可以激励，平凡的可以推动，后进的可以激励，净化心灵，塑造人格，教育自我。

2 .示范激励目标机制。心理学家认为，人类的行为往往是由能在多大程度上控制自己生活有效性的动机和需求推动的。树立榜样就是提供对行动的参照。示范学习者将示范确定为学习模式后，未来的行动目标也会明确，并努力使自己的行动和示范行动一致。人们制定目标后，为了达成自己的目标而自行行动。榜样激励的前提是学习者的行为与榜样行为之间存在差异，榜样行为具有超越性和突破性，让学习者通过自身与榜样的比较，用榜样与历史沟通，以榜样作为理解的桥梁，寻找共性的契合点和闪光点。然而，示范行动的获得不是一件容易的事。模范行动的目标太高的话，会失去激励力。这是“高大全”典范鲜为人知的原因之一。因此，学习者要从现实的社会示范和校园示范中找到适合自己的示范目标，构建丰富的精神家园，打造文明的传承者、传播者、开拓者。 3 .示范激励强化机制。斯金纳认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以形成行为，榜样行为可以被视为强化因素。个人价值评估具有很高的社会一致性和社会依赖性，一个人只有得到社会的认可和接受，才能形成稳定的自尊，获得自信和安全感。所以，社会认同、社会认同的重视、社会偏离和社会扬弃的焦虑，成为人们自觉或不自觉地与社会现状或社会基本趋势相一致的心理原因。学校总体上与社会的基本要求和期望一致，倾向于以社会需求强化大学生的需求、愿望、意志、情感，激发内在心理动机，充分释放潜在的能量。也就是说，学校是按照社会对社会角色的要求来表达、塑造自我、教育学生、塑造自我的行为。因此，社会和学校以身作则要求大家学习时，往往具有一定的统一性和权威性，容易得到受教育者的认同和响应。如果受教育者学习社会要求的行为模式，通过展示其模范行为得到社会认可，报酬得到强化，自我激励和自我强化不断，这样的模范行为就会得到强化，反复出现。如果受教育者，这样的榜样行为在社会上得不到认可，甚至受到嘲讽，这样的行为就不可能再发生，榜样就没有多少激励。总之，榜样的力量是无限的，成功的典型最简单打动人心，最简单产生良好而巨大的榜样、激励效果。三、榜样精神激励机制的重塑面对榜样及其榜样精神在社会现实生活中和相当一部分人心中几近“迷失”、“失灵”的痛苦现实，“灵魂”回归，成为我们这个时代最激昂的呼唤。同样，榜样激励法是大学生自觉遵守道德规范、塑造具有时代精神的大学生作风的重要途径和有效手段，也是增强高校大学生活力和凝聚力、提高大学生素质的重要途径。当前，如何有效发挥榜样的激励作用，重构榜样精神的激励机制，已经成为我们理论工作者和实践工作者必须做出理性思考和实践回答的问题。个人认为，重塑示范激励机制只有注重“四共”——共性、共融、共生、共建，才能找到与示范共性的契合点。 (一)共性原则示范选择必须具有鲜明的时代性、现实性，具有与学习者的共性特征。选择示范目标，要注重选择各种可行水平、各种类型的先进典型，不能只追求令人望而却步的高、大、全典型。榜样是时代的产物，他的价值也是时代的需要，应该紧跟时代步伐，树立新时代新形势下的榜样。

当今社会，衡量英雄榜样的标准应当放在对国家和民族的贡献上，以时代精英为榜样让受教育者学习，宣传对社会进步和人类发展有巨大贡献的科学家、企业家、统治者，成为大学生学习的榜样，同时让大学生关注现实生活，熟悉人的价值针对大学生榜样具有人生阅历与广大学生相近、榜样形象直观贴近、其先进性易被大学生接受、产生模仿效应等特点，在激励过程中将科学理论、远大理想、崇高信念与身边榜样相结合(二)正确对待共融原则“金无红、人无完人”，正确处理榜样与凡人的关系，把榜样融入大学生生活中间。榜样并不是指“完美的人”。 “完整的人”就是将榜样“神化”，也是对榜样精神的扼杀。没有缺点的英雄是不存在的。不能人为拉大英雄与凡人的差距，让英雄远离老百姓。在宣传“学先进行先进”的同时，要在观念上多倡导学生成为正直平凡的人。英雄不是谁都能做到的吗，如果过分强调这一点，心理上会远离很多人。榜样激励也应该“以人为本”，榜样教育的现实性在于不仅要赞扬成功者，更要赞扬平凡人。我们教育的首要目标还是培养现代公民，只有这样才能回归教育自身的功能和价值，体现教育对每个青少年成长的关怀。 (三)共生原则模范激励不能脱离道德教育现实生活的基础，失去其现实人性基础，模范个人和模范精神必须与社会达到长期共生状态。典型立木时，典型本人倒下；榜样精神广为人知，但榜样清贫人人称赞榜样，但无人学习榜样并付诸行动。这是社会的悲剧。在选择典型时，可以挖掘身边的德育资源，积极发挥大学生榜样道德在校园现实生活中的示范效应，将当代大学生高尚的精神风范渗透到全体学生中。在道德的模范激励中，立足点必须放在做人上，从更实用、更小着手，加强“诚、信、廉、耻、勤”教育，培养学生最基本的社会责任感，培养其“平凡中的伟大” 在评选宣传榜样时，要强调社会应有的基本道德品质，把榜样的伟大与平凡有机结合起来，增强榜样激励的情感感染力。 (四)共建原则对良好示范行为应给予积极强化，在示范激励过程中注重反馈和交流，实现共建。学生榜样模拟行为能否成为持续、坚定、发展稳定的社会态度和行为习惯，在很大程度上取决于模拟行为是否得到正面加强。大学教育中要加强校园文明建设，及时向校园涌现的优秀人物大力宣传，对要加强传播力的良好模拟行为积极宣传，使良好风气在大学校园发扬光大，成为大学校园占主导地位的风气。加强示范行动要与示范实践性相结合。

榜样激励为大学生成长过程提供行为榜样，只有在大学生身上实践才能发挥作用，强调要做真实感人、符合时代要求的榜样，反对虚假的“高、大、全”式榜样，同时为学生提供切实可行的道德实践机会，用实践锻炼从榜样中学到的品质，并

管理心理学试题

1、论中国传统文化心理对市场经济建设的负面影响

众所周知，在发展经济的同时，要勇于承担一定的风险，必须创新。没有风险创新的经济没有活下去，没有前途。计划经济阻碍了我国经济的发展，市场经济促进了我国经济的发展就是最好的例证。实行改革开放，经济建设由计划经济向市场经济转轨，既是风险又是创新。有了这个美好的前提，本来可以更好地发展我国经济，但人们的行为思想相当保守，严重束缚了人们的积极性和创造性。那么，改革开放也阻碍了市场经济建设，不利于市场经济更好更快发展，不利于深化改革，不利于市场经济制度、体系的早期健全和创造性。

2、心理认知管理方法原则及具体措施

我们在设计和执行认知管理方法的时候，应该尽量从顾客的角度思考问题，充分理解顾客的心理诉求，才能有的放矢。一般来说，需要考虑以下因素：

第一，公平性原则，即确保顾客排队等候的公平性，杜绝同条件插队、后来者先行服务；

第三，紧迫性原则，即如果顾客有最迫切的需求，可以首先考虑接受服务。如医院为重症急症患者提供绿色通道，优先提供救治等；

第四，高价优先原则是，如果消费者愿意支付高价，可以考虑优先为他们提供服务

在考虑了以上几个因素后，公司可以采取一些具体措施，让消费者对排队等候的时间更有耐心。

3、中国示范教育的效果分析

摘要“榜样的力量是无限的”，榜样精神的缺失曾成为大学生精神世界失落的写照。激励理论表明，榜样的效果有所减弱，但榜样的激励作用仍然存在，关键在于激励方法和榜样的选择。如何学习榜样，寻找榜样共性契合点是大学生回归精神世界的必由之路榜样重塑和激励机制重塑是高校校园精神文明建设的必由之路。

关键词精神丧失；模范；激励作用；机制建设

2 .示范激励目标机制。心理学家认为，人类的行为往往是由能在多大程度上控制自己生活有效性的动机和需求推动的。树立榜样就是提供对行动的参照。示范学习者将示范确定为学习模式后，未来的行动目标也会明确，并努力使自己的行动和示范行动一致。人们制定目标后，为了达成自己的目标而自行行动。榜样激励的前提是学习者的行为与榜样行为之间存在差异，榜样行为具有超越性和突破性，让学习者通过自身与榜样的比较，用榜样与历史沟通，以榜样作为理解的桥梁，寻找共性的契合点和闪光点。然而，示范行动的获得不是一件容易的事。模范行动的目标太高的话，会失去激励力。这是“高大全”典范鲜为人知的原因之一。因此，学习者要从现实的社会示范和校园示范中找到适合自己的示范目标，构建丰富的精神家园，打造文明的传承者、传播者、开拓者。 3 .示范激励强化机制。斯金纳认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以形成行为，榜样行为可以被视为强化因素。个人价值评估具有很高的社会一致性和社会依赖性，一个人只有得到社会的认可和接受，才能形成稳定的自尊，获得自信和安全感。所以，社会认同、社会认同的重视、社会偏离和社会扬弃的焦虑，成为人们自觉或不自觉地与社会现状或社会基本趋势相一致的心理原因。学校总体上与社会的基本要求和期望一致，倾向于以社会需求强化大学生的需求、愿望、意志、情感，激发内在心理动机，充分释放潜在的能量。也就是说，学校是按照社会对社会角色的要求来表达、塑造自我、教育学生、塑造自我的行为。因此，社会和学校以身作则要求大家学习时，往往具有一定的统一性和权威性，容易得到受教育者的认同和响应。受教育者只要学习社会要求的行为模式，通过示范行为得到社会认可，奖金得到加强，自我激励和自我强化不断，这样的示范行为就会加强，反复出现。如果受教育者，这样的榜样行为在社会上得不到认可，甚至受到嘲讽，这样的行为就不可能再发生，榜样就没有多少激励。总之，榜样的力量是无限的，成功的典型最简单打动人心，最简单产生良好而巨大的榜样、激励效果。三、榜样精神激励机制的重塑面对榜样及其榜样精神在社会现实生活中和相当一部分人心中几近“迷失”、“失灵”的痛苦现实，“灵魂”回归，成为我们这个时代最激昂的呼唤。同样，榜样激励法是大学生自觉遵守道德规范、塑造具有时代精神的大学生作风的重要途径和有效手段，也是增强高校大学生活力和凝聚力、提高大学生素质的重要途径。当前，如何有效发挥榜样的激励作用，重构榜样精神的激励机制，已经成为我们理论工作者和实践工作者必须做出理性思考和实践回答的问题。个人认为，重塑示范激励机制只有注重“四共”——共性、共融、共生、共建，才能找到与示范共性的契合点。 (一)共性原则示范选择必须具有鲜明的时代性、现实性，具有与学习者的共性特征。选择示范目标，要注重选择各种可行水平、各种类型的先进典型，不能只追求令人望而却步的高、大、全典型。榜样是时代的产物，他的价值也是时代的需要，应该紧跟时代步伐，树立新时代新形势下的榜样。

当今社会，衡量英雄榜样的标准应当放在对国家和民族的贡献上，以时代精英为榜样让受教育者学习，宣传对社会进步和人类发展有巨大贡献的科学家、企业家、统治者，成为大学生学习的榜样，同时让大学生关注现实生活，熟悉人的价值针对大学生榜样具有人生阅历与广大学生相近、榜样形象直观贴近、其先进性易被大学生接受、产生模仿效应等特点，在激励过程中将科学理论、远大理想、崇高信念与身边榜样相结合(二)正确对待共融原则“金无红、人无完人”，正确处理榜样与凡人的关系，把榜样融入大学生生活中间。榜样并不是指“完美的人”。 “完整的人”就是将榜样“神化”，也是对榜样精神的扼杀。没有缺点的英雄是不存在的。不能人为拉大英雄与凡人的差距，让英雄远离老百姓。在宣传“学先进行先进”的同时，要在观念上多倡导学生成为正直平凡的人。英雄不是谁都能做到的吗，如果过分强调这一点，心理上会远离很多人。榜样激励也应该“以人为本”，榜样教育的现实性在于不仅要赞扬成功者，更要赞扬平凡人。我们教育的首要目标还是培养现代公民，只有这样才能回归教育自身的功能和价值，体现教育对每个青少年成长的关怀。 (三)共生原则模范激励不能脱离道德教育现实生活的基础，失去其现实人性基础，模范个人和模范精神必须与社会达到长期共生状态。典型立木时，典型本人倒下；榜样精神广为人知，但榜样清贫人人称赞榜样，但无人学习榜样并付诸行动。这是社会的悲剧。在选择典型时，可以挖掘身边的德育资源，积极发挥大学生榜样道德在校园现实生活中的示范效应，将当代大学生高尚的精神风范渗透到全体学生中。在道德的模范激励中，立足点要放在做人上，更要务实，从小做起，加强“诚、信、廉、耻、勤”教育，培养学生最基本的社会责任感，培养其“平凡中的伟大” 在评选宣传榜样时，要强调社会应有的基本道德品质，把榜样的伟大与平凡有机结合起来，增强榜样激励的情感感染力。 (四)共建原则对良好示范行为应给予积极强化，在示范激励过程中注重反馈和交流，实现共建。学生榜样模拟行为能否成为持续、坚定、发展稳定的社会态度和行为习惯，在很大程度上取决于模拟行为是否得到正面加强。大学教育中要加强校园文明建设，及时向校园涌现的优秀人物大力宣传，对要加强传播力的良好模拟行为积极宣传，使良好风气在大学校园发扬光大，成为大学校园占主导地位的风气。加强示范行动要与示范实践性相结合。

小学教育专业《管理心理学》试题求助，名词解释1.ABC理论简答题1.试论领导有效性理论。

情感ABC理论由美国心理学家埃利斯建立。事件a(activatingevent的第一个英文字母)被认为是感情和行动结果c ) c ) C(consequence的第一个英文字母)的间接原因，而引起c的直接原因是个人对事件a的认知和评价也就是说，人的消极感情和行为障碍的结果) c )即某个刺激事件( a )不是直接引起的，而是接受它的个体的不正确认知和评价产生的错误信念) b )直接引起的。错误的信念也称为非理性信念。

管理心理学试题

1、论中国传统文化心理对市场经济建设的负面影响

2、心理认知管理方法原则及具体措施

我们在设计和执行认知管理方法的时候，应该尽量从顾客的角度思考问题，充分理解顾客的心理诉求，才能有的放矢。一般来说，需要考虑以下因素：

第一，公平性原则，即确保顾客排队等候的公平性，杜绝同条件插队、后来者先行服务；

第三，紧迫性原则，即如果顾客有最迫切的需求，可以首先考虑接受服务。如医院为重症急症患者提供绿色通道，优先提供救治等；

第四，高价优先原则是，如果消费者愿意支付高价，可以考虑优先为他们提供服务

在考虑了以上几个因素后，公司可以采取一些具体措施，让消费者对排队等候的时间更有耐心。

3、中国示范教育的效果分析

关键词精神丧失；模范；激励作用；机制建设

心理学研究表明，人是最富有模拟性的生物，人的大部分行为是模拟行为，而榜样则是模拟行为发生的关键。榜样内在的感染、激励、号召、启迪、警醒等功能，榜样发挥着重要的示范激励作用。曾几何时，“雷锋”、“焦裕禄”等历史人物的形象照亮了一代又一代人的精神世界；反观当下，“姚明”、“刘翔”、“超女”等时代人物亦影响芸芸众生的闲暇生活。但是，在相当一部分人的心中，曾经征服人心、净化心灵的榜样精神，几乎“失落”了、“失灵”了。这种榜样精神“坍塌”的现象，在大学校园里面也在一定程度上存在着。如何面对大学生榜样激励的缺失现象，如何理解榜样的激励作用，如何重构榜样示范激励机制，成为高校思想政治工作者面临的一道时代难题。一、校园榜样精神的迷失考察（一）现状考察“夫子步亦步，夫子趋亦趋”，中国人在两千年前就开始懂得榜样的重要性，莘莘学子们都“见贤思齐”、亦步亦趋地“修身齐家治国平天下”去了；即便对地位卑微的妇女，也要在全国树几块贞节牌坊，以保证她们不违反“三纲五常”。这都说明，无论是正面的形象还是歪曲的榜样，历史上它们都经常被作为一种意识形态教育的工作，被广泛的运用着。长期以来，我们党也正确地运用“榜样的力量”营造了自己的“精神家园”。然而，以往那些曾经征服人心的榜样，连同净化心灵的榜样精神，在现实社会生活中被明显地冷落和疏远了，甚至遭受贬抑、嘲讽和诋毁，以“傻瓜”别名。榜样（先进典型）在新的历史时期面临着前所未有的困惑。这种困惑在大学校园内的表现则让人忧心重重。一方面校园内树立和涌现的众多榜样和先进典型经不起时间的考验而沉没于时代的发展洪流。新时期涌现出来的榜样、典型，往往费了很大声势树立起来

、宣传开来，却难以引起公众心态的“共振”。结果大多是“水过鸭背不透毛”，要么出现“昙花一现”的短期效应，要么出现“足球破门”式的一时轰动效应，要么出现“墙内开花墙外香”的反差效应。另一方面，还有相当一部分人，尤其是青年和学生对舆论上的榜样，从近乎迷信和盲从的心态，跌向怀疑、戒备乃至厌烦、反感的心理极端。在现实中，许多教育者和家长都希望通过先进人物的感人事迹来感染青少年，唤起他们的热情，以期达到激励后进的目的，但结果却往往适得其反。雷锋被说成是处于低层次文化素质群体中突出的“傻子”，先进人物被说成是沽名钓誉的投机家，无故怀疑这些先进人物的动机，进而否定他们的先进事迹和成绩。对于身边的典型，则冠以“拍马屁”，给予排斥和嘲笑。大学校园内的榜样逐渐迷失了方向。（二）原因探析一个现象、问题的出现往往有多方面的原因。大学校园所面临的榜样的迷失现象，主要有以下几个方面的原因：第一，榜样树立不当，虚构或夸大榜样形象，使大学生对榜样（先进典型）产生了反感和不屑。毋庸讳言，我们在过去对先进典型的工作出现过不少失误和偏差，对先进典型进行全方位的夸张、拔高，甚至人为“重构”，制造了一个又一个“神”的形象。种种假象的泡沫破裂之后，在人们心目中的“偶像”地位被动摇了，自然也使许多人的心理泛起了一种被“蒙骗”、受“愚弄”的激愤之情。于是，逆反心理和随之伴生的消极抵触情绪便在一部分大学生中滋生和弥散开来，严重地困扰着榜样激励作用的有效发挥。第二，精神世界的迷失，精神文明建设的“一手软”现象，使得大学生对当今的时代精神和榜样产生了迷惘。改革开放以来，西方的个人主义、拜金主义、享乐主义以及以权谋私、权钱交易等消极腐败的东西乘机侵入一些人的思想观念中，而当时舆论上的先进典型与社会现实又相距甚远，所有这些都使得大学生对当今的精神榜样和社会发展产生了迷惘，认为现在已经进入“向钱看”的时代，只有能赚钱的人才是当代英雄，其他什么典型什么榜样精神统统不屑一顾。第三，典型教育走入误区，榜样的示范作用体现不明。在工作中，选树典型走形式，宣传典型走极端，致使树立起来的典型影响小、褪色快、夭折多。选树典型是一项细致、复杂、严厉的工作。在大学校园内，由于受到各种那个社会思潮的感染，在选树典型时，低标准、走过场，只求数量，不求质量；或在评选先进时“排排座，吃果果”，来个“皇帝轮流做”。浮光掠影、走马观花、不切实际选树典型并没有起到应有的作用。第四，典型推广不科学，学习榜样流于形式。推广典型不加区别，保护、发展典型不下功夫，致使大学生装模做样地学，典型叫苦连天地做。推广典型的工作经验尤其是其内在的精神力量，是发挥其榜样示范激励作用的目的所在。但在推广典型时，一方面是把向典型学习的活动当作一种功利主义的“权宜之计”，只图表面应付，不求实际应用。发了一通口号、表了几点决心、贴了几张标语、做了几件好事，热闹了一阵过后，即偃旗息鼓，致使在人们心目中，“雷锋叔叔无户口，三月里来四月走”。另一方面是不考虑大学生的实际情况，一律要求照学、照搬，致使榜样的精神实质没学到，抵触情绪反而加重了。二、榜样激励作用的机制分析（一）激励及其对大学生的意义激励一词，译自英文单词Motivation。“激励”一般指一个有机体在追求某些既定目标时的意愿程度。它含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。哈洛德·孔茨在《治理学》一书中提到，激励“是一个通用名词，应用于动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别”，这是对激励最普遍的解释；心理学家阿特金森和瓦格纳一致认为激励是对行为的触发、方向、强度和行为持久性的直接影响；琼斯也说激励涉及“行为怎样发端，怎样被赋予活力，怎样延续，怎样导向，怎样终止，以及在所有这一切进行的过程中，该有机体是呈现出何种主观反应的。”这些定义都是对激励与行为发生及行为走向相互关联的认同和阐释。目前学界对激励的理解基本上没有超越科学治理时期的激励范式：A使B做A希望B做的事。大学生作为一个素质较高、人格相对独立、人生观、世界观基本形成而可塑性较大的非凡社会群体，其素质对现实社会中人力资源的构成和未来社会的发展均有着不可忽视的作用。对大学生如何优化治理、挖掘潜力、提高素质，使其向着社会发展所需要的目标健康成长，是摆在高校治理工作者面前的一个现实而且具体的重要课题。对大学生进行激励是一个开放性、实用性的选题，其核心是对大学生符合学校期望行为的驱动（正激励）以及对违反学校期望行为的抑止（反激励）。换言之，就是“使”大学生“做”“希望”“做的事”。（二）榜样激励作用的机制1．榜样激励的教育机制。寻找榜样与自我的共性契合点、加强学习净化心灵，是榜样激励的教育机制的指向所在。榜样有如此巨大的感召力，关键在于人是最富于模拟性的生物。心理学研究表明，人类的大部分行为是通过观察学习，借鉴、模拟他人的行为反应来完成的。班杜拉在社会学习理论中，将个体在观察学习时对社会情景中某个人或团体行为学习的历程，成为模拟。模拟不但能使人形成新的行为，也可使原有的但潜伏的行为得以表现，或使已有的行为得以加强或改变。而榜样则是模拟行为发生的关键。班杜拉认为，榜样具有替代型强化的作用，即对榜样的奖励能使学习者表现出榜样的行为，对榜样的惩罚则使学习者避免榜样行为。榜样的这种替代性强化作用实质上就是榜样的示范激励作用，而榜样示范作用的机制便是榜样本身具有的教育功能。榜样激励的教育机制就在于榜样具有感染功能、激励功能、号召功能、启迪功能和警醒功能——当人们了解榜样的生平及事迹后，会在思想上受到深刻教育，在精神上受到极大鼓舞，在感情上引起强烈共鸣；一个榜样就是一面镜子，面对榜样，每个人都可以对照、检查自己，做到自警自策，修身养德；通过对榜样的学习和仿效，可以使先进的受到激励、平庸的受到推动、后进的受到震动，从而达到净化心灵、塑造人格、教育自我。
2．榜样激励的目标机制。心理学家认为：人的行为往往被其内在的动机和需要所推动，而这些需要就是人们控制自己的生活效力能达到什么程度。塑造榜样就是为了给行为提供参照，一旦榜样学习者将榜样确定为学习样板，也就明确了未来的行为目标，进而努力使自己的行为与榜样行为保持一致。当人们确定了目标之后，会为了实现自己的目标主动采取行动。榜样激励的前提是学习者的行为与榜样行为之间存在差距，榜样行为具有超越性和突破性，因此学习者就会把自身与榜样作比较，用榜样与历史相沟通，让榜样成为理解的桥梁，去寻找共性的契合点和闪光点。然而榜样行为的获得不是轻而易举的，假如榜样行为目标定的太高则会丧失激励力量，这就是为何“高大全”的榜样少有人问津的原因之一。因此学习者会从现实的社会榜样和校园示范中找到适合自己的榜样目标构建富饶的精神家园，做文明的继续者，传播者和开拓者。3．榜样激励的强化机制。斯金纳认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以塑造行为，而榜样行为就可视为一种强化因素。个人的价值评判具有较高的社会一致性与社会依靠性，一个人只有得到了社会的承认与接纳之后，才能形成稳定的自尊感，才有可能获得自信与安全感。所以对于社会接纳和社会认同的看重以及对于社会偏离和社会抛弃的焦虑，成了人们自觉或不自觉地与社会现状或社会基本倾向保持一致的心理原因。学校倾向于在总体上与社会的基本要求与期望相一致，以社会需要来强化大学生的需要、愿望、意志、情感，激发内在的心理动机，让潜在的能量得到充分释放。这就是说，学校是按照社会对社会角色的要求来表现和塑造自己、来教育与塑造学生的行为。因此，当社会或学校树立一位榜样要求大家学习时，往往具有一定的统一性与权威性，很轻易得到受教育者的认同与响应。假如受教育者学会了社会所要求的行为模式，并因为表现这种榜样行为而受到社会的认可和奖酬的强化，并不断进行自我激励与自我强化，这种模拟榜样的行为就会得到加强并反复出现；假如受教育者表现这种榜样行为并未受到社会认可，甚至遭到讽刺讥讽，那么这种行为便不太可能再发生，榜样就没有多大的激励效应。总而言之，榜样的力量是无穷的，成功的典型最轻易打动人心，最轻易产生良好而巨大的示范、激励效应。三、榜样精神激励的机制重构面对榜样及其榜样精神在社会现实生活和相当一部分人心中几乎“失落”、“失灵”的痛苦现实，“魂”兮归来，成了我们当今时代一个最激昂的呼喊。同样，榜样激励法是培养大学生自觉遵守道德规范，形成具有时代精神的大学生风范的重要方法和有效手段，也是增强高校大学生的活力和凝聚力，提高大学生素质的重要途径。当前，如何有效发挥榜样的激励作用，重构榜样精神的激励机制，成为我们理论工作者和实践工作者必须作出理性思考和实践回答的问题。个人认为，榜样激励机制的重构要注重“四共”——共性、共融、共生、共建，才能帮助学习这实现与榜样共性契合点的找寻。（一）共性原则榜样选择要具有鲜明的时代性、实际性，要有与学习者的共性特点。选择榜样目标时，应该注重选择切实可行的各种层次、各种类型的先进典型，不能一味追求令人望而生畏的高、大、全的典型。榜样是时代的产物，而他的价值也在于时代的需要，应该跟上时代的步伐，树立新时代新形势下的榜样。当今社会，衡量英雄模范的标准应该放在对国家与民族的贡献上，应该把时代精英当成榜样让受教育者学习，应该宣传那些对社会进步与人类发展有突出贡献的科学家、企业家、治理者，让他们成为大学生学习的榜样，同时也应该引导大学生关注现实生活，熟悉人的价值，学会与他人和谐相处，学会健康快乐的生活，而不仅仅是传统的做好事、勤俭刻苦。由于大学生榜样具有人生经历与广大学生基本相似、榜样形象直观贴近、其先进性易于为大学生所接受并产生效仿效应等特点，所以树立大学生榜样，在激励过程中把科学的理论、远大的理想、崇高的信念与身边的榜样结合起来，通过褒扬和倡导学习校园里大学生榜样，对于实施精神价值导向具有重要意义。（二）共融原则“金无足赤，人无完人”，正确处理学榜样与做凡人之间的关系，将榜样融入大学生的生活中间。榜样并不等于是“完人”，“完人”是对榜样的“神化”，也是对榜样精神的扼杀。没有缺点的英雄是不存在的，不要人为地拉大英雄与凡人的差距，让英雄远离了平民百姓。在宣传“学先进做先进”的同时应在观念上多倡导学生做一个正直的平凡人。英雄究竟不是人人能做的，过分强调这一点就在心理上与大多数人疏远了，榜样激励也应该“以人为本”，榜样教育的现实性在于我们不仅要颂扬成功者，也要赞美平凡者。因为我们教育的首要目标还是培养现代的公民，只有这样才能回复到教育本身的功能与价值，体现出教育对每一位青少年的成长关怀。（三）共生原则榜样激励不能脱离道德教育的现实生活根基，失去它的现实人性基础，榜样个人与榜样精神要能与社会达成长久的共生状态。假如让一个典型树起来，典型本人却倒下了；榜样精神广为人知，而榜样却清贫如洗；人人赞扬榜样，但无人将学榜样付诸行动，这将是社会的悲剧。在选择典型时，可以通过深入挖掘身边的德育资源，积极发挥校园现实生活中大学生榜样道德的示范效应，把当代大学生高尚的精神风范渗透到全体学生中间去。在对道德的榜样激励中，立足点应放在做人立身处世上，应更务实，从小处着眼着手，加强“诚、信、廉、耻、勤”教育，培养学生最基本的社会责任感，侧重于宣传那种“平凡中的伟大”的感人力量。在选择与宣传榜样时，应该突出一个社会所需要的一些基本的道德品质，将榜样的伟大与平凡有机的结合起来，加强榜样激励的情绪感染力。（四）共建原则对良好的榜样行为应给予积极的强化，在榜样激励的过程中注重反馈与互动，实现共建。学生对榜样的模拟行为是否能持续、巩固、发展成为稳定的社会态度和行为习惯，在很大程度上取决于模拟行为是否受到正面强化。在高校教育中应加强校园文明建设，对校园中涌现的优秀人物要及时大力宣传，加强传播力度；对于良好的模拟行为要积极宣传，使良好的风气在大学校园中得到弘扬，成为大学校园中占主导地位的风尚。榜样行为的强化还应与榜样的实践性相结合。榜样激励是为大学生成长过程提供行为示范，落实到大学生的身体力行上才能发挥作用，因此要强调塑造真实感人、符合时代要求的榜样，反对弄虚作假的“高、大、全”式的榜样，同时为学生提供切实可行的道德实践机会，让他们把从榜样那里学到的品质在实践中得到锻炼，并使他们获得真实宝贵的反馈信息，得到学校与社会的认可，使他们的行为得到正面强化，从而巩固与强化自己的道德熟悉，全面把握社会的主流价值与道德。

以上就是关于管理心理学考题的全部内容，如果你还有相关疑问的话，记得联系我们。

声明：本网站所发布的文章内容来自用户编辑发布，如有相关版权等问题，可以联系小编处理哦！

管理心理学的研究内容包括，管理心理学考试真题

管理心理学试题

管理心理学试题

小学教育专业《管理心理学》试题求助，名词解释1.ABC理论 简答题1.试论领导 有效性理论。

管理心理学试题

相关推荐

小学教育专业《管理心理学》试题求助，名词解释1.ABC理论简答题1.试论领导有效性理论。