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不要再鼓吹培训机构地推无用论了!——地推方法论第一篇

近些年来,随着教育培训市场的升温和竞争越发激烈,获客成本逐渐攀升,机构曾今赖以为生的三大法宝:传单+海报+讲座(体验课)的传统地推模式,越来越被很多人认为是不再有效的方式。

究竟是不是这样呢?

我们看一张权威机构发布的数据分析图。

不难看到,传单海报讲座甚至是直访依然占据了获客的主要方式,尤其对于很多初创机构和二三线城市机构来说,网络营销的成本和转化周期,高昂的投放费用依然是他们不能承受之重。

对于新机构来说,先活下来反而成为了他们主要考虑的问题。

那么快速时间内尽可能获取客户信息资源,加强转化无疑是最有效直观的方式。

今天我们就来谈一谈怎样做好地推。

地推,顾名思义,地面推广。

在培训行业里,地推包含:流动点踩单(学校、幼儿园、机构周边人流量集中地方)、Booth点(商超、书店、图书馆等客户集中区域)、社区活动等。

受限于篇幅,今天着重来谈流动地推和BOOTH点推广。

流动点踩单

流动点踩单是培训市场人的基本功,每天的必修课。

市场人流动点踩单过关了,市场才算是基础入门。

那如何做好流动点踩单呢?

一.踩单前的准备:

1. 着装:着装是一个人的外在形象,显现一个人的气质、精气神。

也是一家机构移动的外在品牌。

我们可以设想下,一个干净利索的市场,穿着公司统一着装,去到学校派单,跟一个邋里邋遢,派单前还抽着烟的市场人去派单,谁的效果会明显一点,答案显而易见。

2. 状态:状态可以影响你今天的工作结果,所以当你今天的任务不达标的时候,是不是你的工作状态有问题?

3. 工作目标:市场人外场派单,派出多少单页,拿到多少名单就是你的目标。

没有目标的工作是对结果的不负责,对自己的不负责任。

只有达成目标,才能证明你当天工作的价值感。

4. 话术的调整:工欲善其事必先利其器,每天工作开始前和结束后,主管可以召集推广人员一起,把派单的话术整体过一遍,同时把遇到的问题做分析提出解决方案。

5. 工作方向:今天去哪所学校派单,从机构去到学校需要多长时间,从这家学校去到最近的下一所学校需要花多长时间,怎么最快速度的达到目的地。

这所学校是什么水平的,放学时间在什么时候,大部分的孩子有没有辅导班或兴趣班,消费水平怎么样?学校有几个门?孩子主要从哪个门出?城管几点过来,怎么规避城管?

6. 物资物料的准备:每天工作开始前,整理下自己今天需要用到的物资物料,宣传单、笔、体验券、礼品、展桌(看情况定)等,检查一遍,量够不够,能不能正常使用。

每天提前10-15分钟去到目的地,一方面调整自己的工作状态,另一方面,已经有部分家长提前到学校,可以有充裕的时间跟他们沟通。

市场是门细致活儿,细节决定成败!

二、踩单过程中的应对

学校放学的时间,大概三十分钟到一个小时,孩子基本上就走完了,所以如何在最短的时间里,达到最大程度的效益,是有讲究的。

1. 有的放矢,快速挖掘客户需求,快准狠留下客户信息;

2. 有取舍,学会筛选,重点客户重点跟进;意向客户点到为止;一般客户储备为主,留下好映像,为下次推广做准备。

同时,对客户群体做分类处理,爸爸妈妈和爷爷奶奶是要区别对待的。

尽量少花时间去沟通一些无意义客户。

三、踩单后的持续跟进

1. 当沟通完一个客户后,及时在体验券上备注上客户的信息,信息可以简单化节省时间,但自己要看的懂。

比如未上过补习班,住XX社区、周末有时间,下班时间接电话方便等。

2. 及时分配给销售消化,以及跟进反馈结果。

流动点踩单有一个时效性,谁能第一时间消化掉资源,谁就掌握第一手客户;另一个方面及时跟进销售的反馈,可以准确分析名单的质量,以及在接下来的市场工作中需要调整的方向。

Booth点踩单

Booth点是指公司经过市场调研,分析过市场人群跟流量而确定下来的人流量相对集中的位置。

一般情况下,Booth点是需要投入一定的市场费用,因此公司在考察Booth点位置的时候,一定要核算到投入产出比(一般情况下,根据Booth点的费用,倒推到访量跟名单量,也需要根据位置来核对每天的任务量)。

那如何做好Booth点呢?

1. 位置:Booth点的位置一般选在机构3公里范围内,最多不超过5公里。

人流量相对集中,客户的消费水平可以匹配上机构的客户群体定位;商场一般在一层或负一层;书城或图书馆一般在门口或针对性较强的区域;超市,一般选在收银台附近。

找到好的位置,Booth点已经成功了一半!

2. 人员:Booth点位置确定后,人员的选定以及培训很重要。

外场工作的市场人员,是公司的移动代言人,Booth点的功效,重咨询,轻名单(当然因为人流量跟形式和流动点踩单不一样,因此名单量的要求是高于流动点踩单的),Booth点的市场工作人员是需要具备一定的预咨询能力,准确的判断客户的需求以及可以预约到校区的时间,有实力的机构甚至可以让市场人员在Booth点针对意向客户收取一定金额的定金,给客户某种程度上的优惠,这样有助于客户的二次到访率以及签单率。

Booth的人员数量可根据位置,以及公司的实际需求做调整。

好的位置加合适的人,那Booth点的效用基本上不会差。

3. 形式:成人机构的Booth点,基本上是宣传加咨询;少儿机构的Booth点主要以收集名单为主。

Booth点的模式可以根据公司的实际需求来做相应的调整。

比如位置较近的Booth点,侧重拉访为主;有一定距离的Booth点可以采取收集精准名单的形式,位置较远的区域,一定是带有咨询的形式去开展,这样才能加强客户的到访率跟签单率。

4. Booth点是各渠道业绩中,成单率相对稳定的一种渠道,机构可以根据自己的实力去开拓相应形式的Booth点,Booth点一定是要做的。

地推基于机构,就是一个门户的作用。

外面的人可以很好的知道机构是做什么的,卖什么课程,有哪些特色;机构通过市场知道外面的世界,客户需求,产品的走势,同行业的发展状况,以及对内部产品的调整做指引。

当然对培训机构而言,地推也是渠道业绩不可或缺的一部分。

虽然在教培行业几十年的发展过程中,地推的作用,地推的效果都在弱化,但不可否认的是地推一直在扮演着重要的角色。

未来的方向一定是分工越来越细,人力要求越来越专业。

机构求突破,人求发展。

辩证的看待地推,地推之水才能常流常新。