张惠珍(张惠珍演员)
“最美易捷人”人物评选
为贯彻落实集团公司党组“牢记嘱托、再立新功、再创佳绩，喜迎二十大”主题行动部署，大力选树、广泛宣传在易捷改革创新、拓市创效、疫情防控、社会责任履行等方面涌现出来的先进典型，2022年，“最美易捷人”人物评选宣传活动正式启动，来自全国各地的候选人，用实际行动讲述致力打造“人·车·生活”生态圈和“为美好生活加油”的优秀案例。
朝阳e站特推出专栏
《最美易捷人》
展示候选人先进事迹
传递奋进力量
并最终评选出
10名“最美易捷人”进行表彰
敬请关注
第二十三期
敢拼会赢的“女汉子”
对于福建人来说，“爱拼才会赢”不仅是一句口号，更是一种精神传承。在福建石油一座山区加油站，有一位“女汉子”， 20年来，她摸爬滚打在一线，从加油员做起、从零学起，凭着敢拼会赢的劲儿，“拼”来了客户朋友，“拼”出了销售业绩，“拼”出了一个精彩人生。她常说的一句话是：“世上无难事，只怕有心人”。
她就是
福建南平石油建瓯片区新区加油站
站长张惠珍
张惠珍
福建南平石油
建瓯片区新区加油站站长
因为敢拼会赢，张惠珍所在的新区加油站从开始的落后小站摇身一变，成为洗车、“爱心驿站”“司机之家”一应俱全的易捷旗舰店，2021年度便利店营业额高达200万，其中“易享节”销售额达65万，荣获销售公司“优秀门店”荣誉称号。
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从“看着别人做”到“领着大家学”✦
她是团队领头雁
“我们的商品卖出去了，客户反响也很好，这几天的辛苦值得了!”新区加油站的员工兴奋地说。原来，张惠珍抓住中国石化与建设银行合作的契机，利用下班时间，带领站内员工驻点建行营业厅门口做营销，短短一个礼拜卖出了3000多件主题商品，收获了300多名新客户。
然而，13年前张惠珍刚接触易捷时，她还是一个扎马尾的瘦弱小姑娘，别说她对怎么经营便利店没有经验，身边人都没有经验。“没有经验就借鉴经验，总会成功的。”这个年轻姑娘凭着爱拼的韧劲儿，开启“看着别人做”的旅程：跑到附近的超市，向理货员请教；跑到书店看营销书籍；跑到其他加油站进行交流……
晚上学习、白天实践。每当有新的商品、新的营销主题，张惠珍都是最后回家的那个人。她不怕苦不怕累，跑上跑下搬运沉重的货物，不停地练习陈列、研究商品特征、练习营销话术。白天上班就抓住一切机会主动上前推销。随着成功率的越来越高，她的个人营销成绩一路飙升，单月营销额最高时达到41万元。
多年的坚持学习让她成为行走的“非油营销经验册”，前后15次被分公司邀请作便利店陈列及商品营销经验分享；2021年底，更是作为优秀站长“领头雁”，前往全区16座非油薄弱门店分享先进的经营经验，指导便利店陈列。
从“摸着石头过河”到“带着团队奔跑”✦
她是员工主心骨
“我们这个月的主题商品又超额完成任务啦！”还没到月末，新区加油站微信工作群里传来喜讯。新区加油站这个大家庭凭借强大的凝聚力奔跑在创效的前沿，多次超额完成任务，前后5次被评为“福建石油先进门店”。
“人在一起不叫家，心在一起才是家。”这是新区加油站的“家训”。“家长”张惠珍为了提高家人的凝聚力，她每周组织一次“家庭会议”，交流一周的思想体会、积极分享提升服务的小窍门、引导大家共同成长进步。
每一期的主题活动，她都会为大家整理出当季主推商品的特征信息以及营销术语。每日在微信“家人群”公布各班组的营销业绩，发放“多劳多得”奖励，引导“家人”比学赶帮超。在她的带领下，新区加油站每位员工都能熟练掌握规范化服务技能、懂得根据客户的需求“个性化定制”营销套餐、能积极向不同顾客推介相应的易捷商品。仅2022年一季度，该站非油品销售额就实现同比增长229%。
她不仅关心员工的“成绩”，更关心员工的思想。新员工小刘因为销售成绩落后而情绪低落，张惠珍观察到后第一时间与其进行谈心谈话，给他鼓劲加油。待他情绪稳定后，张惠珍着手帮助他分析落后的原因，手把手教他规范服务、大胆开口营销。为了小刘进步快一点，她经常牺牲下班时间为他进行“课后辅导”，传授向不同客户群体推介的秘诀，充当起客户的角色陪他进行练习。
一次，小刘在主题商品推销中，为顾客详细介绍了赖茅酒的相关信息，并结合当前的营销活动脉络清晰地算出了一笔“经济账”，客户听后爽快地买了三箱酒。小刘开心地说道：“这个月主题商品销售额突破8万了，多亏张站长对我的‘辅导’，让我进步这么快。”
从“守着门店营销”到“杀出团购之路”✦
她是客户贴心人
新区加油站以柴油为主，提枪率和进店率都不及城区其他加油站，可为什么每个月的销量都排在前头呢？这让附近的几座站站长疑惑不已。直到听了张惠珍在分公司经营分析会上的经验分享才得知，她们靠的是“大单”。
张惠珍经常利用去附近水厂办业务、走访慰问的机会与客户攀谈、挖掘客户的需求。一天，她看到对方办公室摆放了几款粮油商品，当即和负责人攀谈起来，了解到对方正准备选购商品用于职工福利，张惠珍向他们介绍道：“我们便利店也有您需要的商品，现在搞活动，比超市还便宜，无论是您家里需要还是单位需要都是不错的选择。”看客户对自己“送上门”的营销存在疑虑，她又补充道：“我们加油站的易捷便利店，在新区加油站十几年了，商品质量绝对有保障。现在为了方便客户，我们还提供送货上门。”
再三沟通下客户决定先下单一小笔商品试一试。尽管是小单子，张惠珍并没有懈怠，当天下午，用自家的三轮货车细心地装好商品，同客户在其他地方下单的商品一起送到水厂门口。这一举动终于感动了客户，当即决定合作，并向她介绍几个乡镇水厂的单子。
看着来来往往的大货车，她又一家一家地拜访周边物流公司。“李老板，我们加油站有专门的加注机，您在我这儿加油的同时加注尾气处理液，方便又省时！”“无论您需要一箱还是十箱，我都会第一时间配送到位，风雨无阻！”
“风雨无阻”，张惠珍这么承诺的，更是这么做的。一天凌晨，熟睡的张惠珍，接到李老板的求助电话，电话那头客户紧张的情绪一下子将她拉入了忙碌的工作中。30吨尾气处理液，她一边盘算着站里的库存，一边着手配送。因为站里的库存不够，她半夜挨个加油站进行调拨、搬货。通过一番努力，张惠珍终于赶在约定时间前，顺利把尾气处理液送到指定地点，解决了这家企业的燃眉之急。李老板也被这位敢拼肯拼的妹子所打动，答应与其长期合作。一季度，该站尾气处理液销售额同比增长208%。
在岗20年，张惠珍立足平凡的岗位，用不懈的拼搏书写着“爱拼才会赢”，带领着新区加油站团队，服务客户、温暖他人。