北京自考教材60011门店开发与选址（笔试）考试大纲下载

北京市高等教育自学考试课程大纲

课程名称：门店开发与选址 课程代码： 60011（笔试） 2019年12月版
60012（实践）

第一部分 课程性质与设置目的
一、 课程性质与特点
《门店开发与选址》课程是北京市高等教育自学考试连锁经营管理专业（专科）必修的一门专业课。通过学习，使学生较为全面地了解连锁企业门店开发与选址的基本内涵和主要要求，为将来从事连锁门店开发与选址工作打下良好的理论基础，培养分析问题和解决问题的相应能力。

二、 课程内容及考核要求
　　本课程内容包括连锁企业的经营战略、市场调查与门店开发区域的选择、连锁门店开发的商圈调查、连锁门店开发店址的确定、连锁门店的CIS设计、连锁门店店内设计、连锁门店的外观设计、连锁门店的开业庆典策划、连锁门店的扩张策略。
　　完成本课程学习后，要求学生掌握连锁门店开发与选址的一般规律与方法。
　　本课程的重点章节是：模块一、模块二、模块三、模块四。
　　
三、 与本专业其他课程的关系
本课程是连锁经营管理专业必修的专业课程。前导课程为该专业的《连锁企业创办》、《连锁企业人力资源管理》、《商品学基础》等课程，并与该专业的《卖场设计》、《卖场营销策划》、《门店运营与管理》、等课程相互衔接，构成完整的课程体系。

第二部分 课程内容与考核目标
模块一　连锁企业的经营战略
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解战略经营思想；战略经营方针；经营战略行动。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：树立大顾客观；如何贯彻顾客满意的理念。
项目二：
识记：核心品牌战略概念。
理解：品牌辅助战略；品牌维护战略。
应用：创建品牌核心战略。
项目三：
应用：战略重点制定；战略模式选择。

模块二　市场调查与连锁门店开发区域的选择
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解市场调查；连锁门店开发规划；连锁门店开发市场区域的选择。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：市场调查的必要性；市场调查的内容。
理解：市场调查的目的。
应用：市场调查的方法。
项目二：
理解：扩张密度；扩张速度；配送中心的扩张。
应用：新店布局策略。
项目三：
识记：从市场需求角度选择门店开发市场区域；从市场供给角度选择门店开发市场区域。
应用：市场进入优先考虑顺序。

模块三　连锁门店开发的商圈调查
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解商圈概述；商圈调查；商圈分析。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：商圈的含义；商圈的分类。
理解：影响商圈的因素。
项目二：
识记：商圈调查的内容。
理解：商圈调查的重要性。
应用：商圈调查的步骤。
项目三：
理解：商圈分析的含义及作用；商圈分析的内容。
应用：商圈分析的步骤和结论。

模块四　连锁门店开发店址的确定
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解连锁门店店址选择的作用与原则；连锁门店店址选择的策略；连锁门店店址选择的技巧与程序。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：连锁门店选址的原则；优良店址的三个条件。
理解：连锁门店选址的作用。
项目二：
理解：战略选址策略；战术选址策略。
项目三：
理解：连锁门店店址选择的程序。
应用：根据经验选址的技巧；根据地段选址的技巧；根据区域选址的技巧。

模块五　连锁门店的CIS设计
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解连锁门店CIS设计概述；连锁企业理念识别设计；连锁企业行为识别设计；连锁企业视觉识别设计；连锁企业形象战略策划实际操作。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
理解：CIS概述；导入CIS应遵循的原则。
项目二：
识记：连锁企业理念识别的含义。
理解：连锁企业理念的设计。
项目三：
识记：连锁企业行为识别的含义。
理解：连锁企业的行为设计；连锁企业行为识别系统的效用分析。
项目四：
识记：连锁企业视觉识别的含义。
理解：连锁企业的视觉设计。
项目五：
理解：策划准备阶段；连锁店企业形象的设计与开发。
应用：连锁企业形象的调查分析；连锁店CIS的实施管理。

模块六　连锁门店店内设计
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解连锁门店卖场设计的原则；连锁门店卖场设计的技巧；连锁门店商品陈列的含义与原则。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：连锁门店卖场设计的三原则。
项目二：
应用：连锁门店卖场设计的技巧（出入口、通道、照明、色彩、声音、气味、通风、地板、收款台）。
项目三：
理解：连锁门店商品陈列的含义与原则；商品陈列的主要类型及方法。

模块七 连锁门店的外观设计
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解连锁门店外观设计的原则、内容和方法，连锁门店周围环境的设计。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：外观设计的原则。
项目二：
理解：连锁门店外观设计的内容和方法（外观风格、店名、店标、招牌、橱窗）。
项目三：
理解：停车场设计；连锁门店周边道路绿化及相邻建筑协调设计。

模块八　连锁门店的开业、庆典筹划
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解开业筹备、开业典礼。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：开业筹备具体内容。
理解：开业筹备具体事项（舆论宣传、来宾约请、场地布置、接待服务、礼品馈赠、程序拟定）
项目二：
理解：开业典礼的作用、开业典礼的指导原则、开业庆典的选择、开业当日计划。

模块九　连锁门店的扩张策略
一、 学习目的与要求
通过本章的学习，了解经营模式的扩张策略、区域扩张策略、资本扩张策略。
二、考核知识点与考核目标
项目一：
识记：直营连锁。
理解：特许连锁、自愿连锁。
项目二：
识记：渗透式、跳跃式、综合式区域扩张策略。
项目三：
理解：资本扩张策略（自建物业、并购物业、租赁物业）。

第三部分 实践环节
一、 考核的目的与要求
要求考生通过全书学习，掌握连锁门店选址的相关实践能力。鉴于门店开发与选址相关知识体系的综合性、系统性、实践性，需要考生具备在限定条件下收集、处理、分析相关信息资料，得出结论的能力，因此考核形式包括但不拘于笔试，实践考核形式必不可少。

二、考核的要求
能进行市场与商圈调研，进行较为全面与可行的选址分析。

三、考核方式与环境要求
1、考核环境
通过收集与分析资料，完成相应考核。
2、考核方式
考核方式为终结性考试，具体参见下文“关于考试的若干规定”中实践考试部分。

第四部分 有关说明和实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本大纲在考核目标中按着“识记”“理解”“应用”等能力层次规定考生应达到的能力层次要求，各能力层次为递进关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名称、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法与技能，并把握上述内容的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法与技能，分析和解决有关的理论和实际问题，并能够运用多个知识点进行案例分析。

二、教材
《连锁门店开发与选址（第2版）》，李晓晖、弓秀云、杨洋编著，中国发展出版社，2015年版。

三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、在了解考试大纲内容的基础上阅读教材时，要熟悉每一个知识点，对基本概念需要深刻理解，对于案例分析要仔细分析其蕴含的意义，对基本方法要牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记。把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，以便从中加深对问题的认识、理解和记忆，有利于突出重点，并了解整个内容，不断提高自学能力。在自学各章内容时，切勿死记硬背,要在理解的基础上加以记忆，注重理论联系实际，锻炼从实践的角度出发来思考问题，从而达到深层次的认识水平。
4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些案例分析和动手做一些练习题，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重从实际出发，具体问题具体分析。

四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对于各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应以考试大纲为依据,重点突出，条理清楚，理顺各个知识点之间的关系。
5、注重对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导学生逐步学会提出问题，分析问题并解决问题。
6、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
7、助学学时：本课程笔试3学分，实践2学分，共5学分，建议总课时90学时，其中助学课时分配如下：
章次
内容
学时
模块一
连锁企业的经营战略
12
模块二
市场调查与门店开发区域的选择
12
模块三
连锁门店开发的商圈调查
12
模块四
连锁门店开发店址的确定
12
模块五
连锁门店的CIS设计
8
模块六
连锁门店店内设计
8
模块七
连锁门店的外观设计
8
模块八
连锁门店的开业庆典策划
6
模块九
连锁门店的扩张策略
8
实践助学
门店开发与选址综述
4
合 计
90

五、关于考试的若干规定
1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2．笔试的比例一般为识记占30%，理解占50%，应用占20%。
3. 试题难易程度应合理：易、中等难度、难。难部分比例不超过20%。
4．笔试试题类型一般分为：笔试部分：单项选择题、简答题、论述题、案例分析题。
实践考试类型：采用现场大作业形式。要求考生根据所提供相关资料（宏观背景、行业概况、商圈特点、经济发展水平、周边门店状况等），从商圈调查、市场调查、门店定位等角度进行思考，就门店经营选址问题做出相应决策，并陈述理由。
5．笔试采用闭卷考试，考试时间50分钟。笔试和实践两部分分别考核，笔试与实践的计分比例为7：3，即笔试满分为70分，实践满分为30分。两项相加按百分制计分，考核总分60分为及格。考生可多次参加考试，以每部分的最高成绩之和为最终成绩。

六、题型示例
（一）笔试部分
1、单项选择题
1）企业对消费者进行分析，以确定开设门店的辐射范围，这是属于门店开发流程中的
A、市场开拓 B、市场细分 C、市场定位 D、市场调查
2、简答题：
1）如何贯彻顾客满意的理念？
3、论述题
1）如何提高商圈调查的准确性与可行性？
4、案例分析题
K公司作为经历多年价格战成长起来的低档服装企业，决定进入A市市场开设专卖店以提升自身形象。A市位于东部沿海繁华地区，中山路商圈曾是全国知名的“高档服装一条街”，因很多中低档服装零售商以沾光的心态到商圈租赁门面经营，以劣质产品低价竞争扰乱市场，导致商圈丧失特色、人气迅速下滑，很多层次较高的客户不屑于前去采购。K公司对是否在已没落的“高档一条街”上开设门店举棋不定。
1）结合商圈调查的意义，K公司在中山路开设门店的优缺点有哪些？
2）如果决定在此开设门店，如何有效提高经营成功率？

（二）实践部分
在互联网经济高速发展的今天，著名日用品购物网站美华网决定投资线下市场，计划在全国开设10-30家大型仓储超市，将网站带来的高超人气引到实体店，实现客户的深度开发、树立公司形象、获得现金流，公司也有信心获得全国几家大型生产厂家的支持。但在具体运营中遇到了现实问题：线下消费者只会在家门口逛街，首批门店开在哪里合适？
从发展程度上，自然是北上广深等一线城市市场成熟、消费能力强、有广告效应，但是相应租金和人工成本居高不下，竞争激烈，网站主打的廉价日用品难以引起市场兴趣。如果主打二三线城市，在资金不足、缺乏运营队伍及经验的情况下又没有信心打开局面。
要求：试结合影响目标市场选择的因素帮美华网确定首批超市选址的目标市场，以及如何打开局面。

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