国生教育: 2019年广西高考考生服务平台常见问题

2019年10月广西自学考试网上报名不限时间报考小时为9月2日至12日。报考进程中遇到以下服务平台常见问题，可参考《2019年广西自考考生服务平台常见问题》进行解决：

广西高校考生服务平台常见问题

1 .如果无法使用ie浏览器进入考生服务平台怎么办？

答：广西高校考生服务平台不支持通过IE浏览器访问。 请考生下载chrome或360浏览器，

考生可以在广西大学考生服务平台登录页面下载，也可以自己在网上下载。

2 .考生忘记密码怎么办

A )考生可通过姓名、证件号码、准考证号，在广西通过考生服务平台重置密码

如果考生忘记了准考证号，无法重置密码，请联系相应的市报考或补习机构。

3 .考生报名注意事项

答：考生报名时，证件号码和姓名是准考证信息，同时作为毕业证书的重要信息，考生必须准确填写。

4 .考生如何查看专业信息和专业课程考试开始信息

A )考生可在广西高考考生服务平台登录页面的“专业计划查询”链接中查看专业课、专业课及课程教材信息；

考生进入广西自考考生服务平台首页，通过页面右上角的”特殊查询”-“考试计划查询”，查询本批次考试计划。

5 .考生如何看待历史成绩

A )考生进入广西高校考生服务平台首页，通过页面左侧的“历史成绩查询”查看考生历史成绩。

6 .考生如何看统考成绩

a )考生进入广西高校考生服务平台首页，在页面右上角的”专项调查”-“统考成绩调查”中查询考生的统考成绩。

7 .考生上传照片注意事项

答：考生的照片是今后毕业证书的照片。 请注意照片的形象和质量要求。 位置要求：高度，头上空1/10，头7/10，宽度； 肩部占1/5，左右各有1/10的背景要求空闲。 白色或白色文件格式： jpg格式像素请求： 288 * 384，300 dpi，最大文件大小不允许超过1MB，最小文件大小不允许超过20KB的图像请求。 证件照是免费的，穿着有领子的衣服。 表情评估，正面直视，穿着干净。

8 .新注册考生没有报考资格怎么办

a )新报名的考生在完成个人基本信息后，上传合格的个人照片，即可生成考生准考证号。

9 .如何修改考生姓名、身份证、照片

A )考生进入广西高校考生服务平台页面，在页面左上方的“个人中心”-“考生信息变更申请”页面，申请修改考生姓名、身份证或照片，到达现场(市试验室或高中)查看(

如何修改到10.报考的课程

()报考 )但对于欠费的课程，考生可进入广西高考考生服务平台主页，进入页面左侧“课程报考”付费页面“修改课程”

(报考 )但对于已支付的套餐，考生可进入广西高考考生服务平台主页，进入页面左侧的“套餐”报考支付页面，点击“套餐的

11 .在线课程报考支持哪种类型的支付方式

A )广西高考考生服务平台支持微信、支付宝( Alipay )缴费，同时支持银行卡(信用卡)缴费。

12 .如何确认缴费是否成功

A )考生进入广西高校考生服务平台主页，进入页面左侧“缴费查询”页面，缴费状态为已缴费，表示缴费成功。

13 .缴费了，但系统状态还未缴费怎么办

答：考生已缴费，但页面仍显示未缴费，考生仍在等待。 5分钟后仍显示未缴费的，考生可联系广西招生考试院技术咨询电话(详见每批次考生须知)

14 .准考证打印方法

a )考生请注意每批准考证的打印时间。 在此时间范围内，进入广西自考考生服务平台主页，点击下载准考证按钮，将准考证本地下载并使用浏览器或PDF工具打开打印文件。

15 .如何查看考场信息

a )请注意，考生了解每批次的考场查询时间。 在此时间范围内，进入广西自考考生服务平台主页，点击页面左侧的“课程考场查询”-“统一考试课程考场查询”或“特殊课程考场查询”。 此外，您可以在这些页面上下载印刷考场通知书。

16 .如何更改考生密码

答：考生成功登录广西大学考生服务平台后，单击页面右上角的考生姓名，系统会弹出密码修改链接。 点击链接可以进入考生密码修改页面。

17 .如何退出系统

答：考生成功登录广西大学考生服务平台后，单击页面右上角的考生姓名，系统会显示注销链接。 点击链接可以退出系统。

18 .考生如何申请毕业

答：考生注意了解每年的毕业时间，在毕业时间范围内，考生登录广西自考考生服务平台，点击页面上的“毕业管理”-“毕业申请”页面，提供毕业申请。

考生在指定时间到指定现场办理毕业(市试运营或补助机构)。

19 .套餐支付后，可以更改报考套餐吗

答：考生课程缴纳完毕后，可通过课程报考的缴纳管理界面修改完成课程报考课程变更。 请注意课程的变更不要与报考课程冲突。

20 .考生如何获得帮助

a )考生可进入主页或成功进入广西大学考生辅助平台后下载《广西自考考生须知.docx》、《广西自考考生注意事项.docx》、《广西自考管理系统考生服务平台用户手册.docx》、0755-79000。 根据上述相关帮助文件，考生可以获取广西大学考生辅助服务平台的自助信息，同时根据这些文件，可以获取相关市高考机构或补习机构的联系方式。

21 .考生如何考试

a )考生登录广西大学考生服务平台，在参加考试的时间范围内，点击页面左上方的”考试管理”-“转出省外”或”由省外转入省内”，申请转入考试工作。

申请转学考试后，携带相关证件到相关市报考事务或辅助机构进行转学考试审核。

22 .考生如何进行免试

a )考生登录广西自考考生服务平台，在免考规定的时间范围内，点击页面左上角的“免考管理”，申请免考业务。

豁免申请后，携带相关证书到相关市试运营或辅助机构进行豁免试点审核。

23 .考生设置密码时，请指示密码中至少包含字母、数字、至少8个字符。 你要怎么做

a )考生设置密码时，密码必须满足一定程度的复杂性。 密码中a和a等字符、数字、密码的长度必须至少为8个字符。

24 .转学考试、免试现场审核在哪里办理

答：社会考生可就近市考进行现场确认工作，补习考生可在报名的主考学校进行现场确认工作。

25 .考生什么时候不能在报考服务平台修改照片信息

A (考生)上报考课程，收费成功后，不能在考生服务平台修改照片。

考生历史成绩存在后，不能在考生服务平台修改照片

考生可以从“个人中心”-“考生信息更改申请”页面申请更改自己的身份证、姓名或照片。 详情见问题9。