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客户投诉管理(高等教育自学考试客户管理专业指定教材)

客户投诉管理(高等教育自学考试客户管理专业指定教材)
作者:郭馨梅
出版社:中国经济
出版时间:2012年07月

  • 开 本:16开
  • 纸 张:
  • 包 装:
  • 是否套装:否
  • 国际标准书号ISBN:9787513607773
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