报检员考试教材：2020年申请海关AEO认证攻略，你务必要知道的海关业务培训那些事
在申请海关AEO认证时，即海关AEO认证标准发布之后，很多网友以及很多企业的关务人员会问小编对于新的认证标准“海关业务培训”中的内容有什么变化，对其中的内容有什么要求？今天岸谷关务认证分析师罗玉霞也整理了关务人员对关于“海关业务培训”中问询的问题进行简单的解答。
问题一：
老师，请问海关AEO认证标准中的“海关业务培训”中内容是什么意思，具体需要有什么样的要求？
回答：您好，“海关业务培训”是海关AEO认证标准中的一项，对其中的内容是这样的规定的：
（1）建立海关法律法规等相关规定的内部培训制度并有效落实。
（2）法定代表人（负责人）、负责关务的高级管理人员、关务负责人、负责贸易安全的高级管理人员应当每年参加2次以上海关法律法规等相关规定的内部培训，及时了解、掌握相关管理规定。
从这里您可以看出，海关法律法规是海关发布的法律法规的内容，也可以看出要求高级管理人员是应当每年参加2次及以上，一般认证要求每年参加1次及以上法律法规的内部培训。要求是需要“法定代表人（负责人）、负责关务的高级管理人员、关务负责人、负责贸易安全的高级管理人员“参加，这是要求中很重要的一点，必须要执行，您说一个公司负责人都不了解，海关那关能过吗？这里岸谷关务认证分析师罗玉霞在这里多说一句，新标准增加了岗位——“负责贸易安全的高级管理人员”。对于报关企业。除了上述增加的内容之外，还增加了给委托客户开展法律法规培训的要求。
问题二：
老师，“海关业务培训“中培训的内容有具体哪些？我应该培训什么才能符合要求？
回答：您好，海关AEO认证标准中的“海关业务培训“，从认证标准也可以看出，法律法规根据海关发布的公告去做相应的培训，同时针对不同的类型的公司，产品、业务等，公司之也有差别，海关发布的法规不可能对每个不同的类型的公司都同等适用，当然也有都适用的法律法规，根据公司的业务、操作等实际需求制定培训。培训的内容没有限定，结合公司实际需求进行筛选，对公司相应的员工做海关法律法规培训就符合要求了。
每家企业的类型和贸易方式都不相同，所以海关发布的法律法规不太可能全部适用某一家企业，岸谷关务认证分析师罗玉霞建议将这项工作纳入到公司的某员工的岗位职责中，负责定期查看，并且筛选出与本企业有关的法律法规开展内部培训，这样也不会遗留了些海关发布的重大消息。小编不是没有碰到过这样的事情，就在前两天有位报关企业的员工问询小编我说：“报关单位注册登记证书，快要到期了需不需要办理延期？“这话一出，一看就知道不看海关公告，平时也不注重关注这些与自己有关的消息，知道及时了解海关公告等就不会不知道根据《海关总署公告2019年第213号》中已经取消了报关企业和报关分支机构注册登记有效期的公告，你说可不可怕。
岸谷关务认证分析师罗玉霞还曾碰到一家天津的企业咨询认证事宜，他们培训倒是很正规，有会议纪要、有打印的资料，但内容居然是从某本报关员教材中成章复制下来的，既不是海关法律法规，内容与该企业的业务关联不大。认证关员又不是傻子，这样能符合才时真的奇怪。
问题三：
老师，海关认标准中“海关业务培训”，为什么要这样设置，设置这条有何意义？
回答：您好，要了解海关对于海关法律法规培训的要求，首先必须要了解培训的意义所在。在岸谷关务认证分析师罗玉霞辅导的AEO认证企业中，经常会生因为各部门与关务部门信息沟通不畅导致企业出现了违反海关规定的行为，进而引发行政处罚。产生类似问题的根源除了关务人员自身的管理水平以外，就是公司最高领导有没有把关务工作当作一盘棋来下。要知道，在一家几千人的企业里面可能大部分人的工作都跟进出口货物管理有关，但是真正懂海关业务和法律法规的只有关务部门的1、2个人。企业任何一个相关环节出现差错，都有可能给关务部门带来麻烦，进而引发海关对企业的稽查、行政处罚等措施。
在这种情形下，如果是非常规范的企业，会设置诸如关务合规部的监督部门，用来全程把控设进出口产品的业务合规。但是绝大多数进出口企业的管理者重生产、财务、销售而轻视关务工作。但是，反过来看，一旦触犯海关的法律法规，则会给财务、生产、销售带来很大的麻烦。果子就亲自处理过几家企业是财务部门管加贸（外行管内行）的情况，各种混乱不问可知。
为了避免关务风险的产生，就需要由副总或更高级别的管理人员出面来协调各部门关系，将涉及进出口的采购、销售、设计、生产、物流部门纳入关务部门的指导和决策范围中。尤其是当海关发布了与企业业务直接相关的法律法规时，需要由该名管理人员负责召集各部门学习海关政策，并研究政策对企业的各项影响，以及有可能产生的内部操作变化。为了规避风险，给企业带来更大的损失，规范公司的整个操作，也算是海关AEO认证标准中对其设置的重大意义所在了。
问题四：
老师，海关给企业辅导法规，或者让企业去培训时，我们企业都有参加，部分有录音，回去之后上传其他员工，这是否算是培训的一种？
回答：您好，对于培训这块，认证标准的原文：
（1）建立海关法律法规等相关规定的内部培训制度并有效落实。
这内部培训就，简而言之就是需要公司对人员进行相应的培训，如果只是去海关听讲培训，这不能算是内部培训，只能算是外部培训，也不是海关法律法规培训的意义所在。当然，你完全可以派代表参加海关组织的培训，然后再回公司开展内部培训进行政策转达，这样才能符合海关AEO认证标准的要求。
问题五：
老师，作为报关行，认证标准中有一项是“建立面向客户海关法律法规等相关规定的培训制度并有效落实，每年开展客户海关业务专业培训”，对客户培训，不太可能都集中一起，并且每个客户产品不一样，他们的企业性质不同，如何进行培训？应该采用何种形式去培训？
回答：您好，对于把报关企业来说，新增加了一项对客户进行培训，您说的是实际中的一种情况，客户的时间在实际中允许都集中在一起培训，岸谷关务认证分析师罗玉霞的建议是，不同类型的客户，培训的内容肯定会有所不一样，所以培训的内容需要根客户的性质去开展不同的培训，对于有很多共通点的地方，如果场所以及时间允许情况下，开展一场较大的会议培训。条件有限情况，可以采取上门培训或者采用录音的方式，将培训的内容做课件，录音传给客户并让客户提出反馈意见。如果客户对培训有任意疑难点，可以及时的沟通和交流。
海关的培训形式并没有严格限定，小编在这里给以提供几种的培训方式，可根据企业的实际情况来确定，主要分为几种情况：
采用现场方式开展培训形式需要企业额外提供培训现场照片、手写签到表。
采用计算机系统方式开展培训形式需要企业额外提供系统中采集到的培训记录、包括人员清单和参训时间。
采用视频或语音方式开展培训形式需要企业额外提供培训视频和录音。
这里小编尤其要谈到报关企业给客户开展培训时，企业可采用现场+语音的方式开展培训，毕竟企业的客户不一定都是本地客户，现在都通关一体化了嘛。对于外地客户，以远程或视频或语音的方式开展培训完全没问题。但是注意需要保留给客户发送资料的往来邮件。
问题六：
1、老师，请教一个问题，像一般认证的标准中“负责关务的高级管理人员、关务负责人、贸易安全的高级管理人与那应当每年参加1次以上的海关法律法规等相关规定的内容”，意思是我们公司每年举行1次海关法律法规可行吗？
2、或者说，以上相关的高级管理人员只参加1次就行，我们如果还培训了其他的法规培训，没有必要参加举办的每场培训，这样是否可行？是否符合要求？
回答：您好，第一个问题是一般认证的海关认证标准中规定是至少参加1次及以上的海关法律法规等相关规定的内容，不考虑远的问题，每年海关发布法律法规那么多，您就举办一次，您觉得适合吗？这样一思考，是不是在您这门槛也过不去了，您心里都有顾虑，海关认证官员那边能合理解释吗？是不是这个道理哈哈哈。我们不是为了认证而认证，确实要从企业的角度去考虑，如果海关发布相关政策，及时了解政策并实实在在的培训，不管是从企业规避风险或者是从规范公司的操作流程来说，都是有好处的。
第二个问题，在培训的海关法律法规培训中，“负责关务的高级管理人员、关务负责人、贸易安全的高级管理人“都要参与培训并留有记录，不只是参加一次（一般认证要求）或者两次（高级认证要求）定义的，每次都需要参加。
问题七：
老师，都说培训需要有效果反馈，如何去体现这个反馈？只是有个签到表可行吗？
回答：您好，只是一个签到表不能很好的体现出培训的效果，签到表只能体现出您有参与这个培训，实际上对培训的内容掌握程度很难去判定，岸谷关务认证分析师罗玉霞建议您可以采取多种形式结合，不仅完善了培训的形式，也很好了结合反馈培训效果：
（1）培训课上提问
（2）培训的考试试卷
（3）培训效果反馈表
以上形式不限定，可以采用多样化的培训内容并结合，丰富培训的形式。