12306应用被禁用怎么办？12306官网怎么增加城市？

1、下载的12306客户端不正确，需要重新下载，建议到官方网站下载；

2、手机内存被占用太多，导致后来的应用打不开。先清理内存，关闭不需要运行的应用，或者直接重新开机，就可以打开应用；

3、手机系统太旧，新的应用对于旧版系统兼容性有问题，所以必须升级系统才行，比如现在很多最新的应用都需要ios 7.0以上的系统才可以正常使用。

如果下载的官网铁路12306APP,总是显示被禁用，实际就是字迹中设置的问题！在“设置”中找到相关程序，设置为允许即可。

若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您： 1.重启手机。 2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。 3.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找

已经停用的12306要恢复其正常的使用功能是比较繁琐的，最简单快捷的方法就是把原先的彻底删除，从手机商店下载中国铁路官方的12306客户端，很多名称之中带有12306的软件，可能是第三方软件，你下载的可能就是这种。官方客户端打开以后经过实名认证，就可以购买火车票了。

进入12306铁路客户服务中心网站以后点击使用你的账号登陆到12306铁路客户服务中心。

登陆成功后在我的12306下点击车票快递地址

进入车票快递地址后，点击增加

根据你所在的城市选择地址，再把联系人和电话填写上去，最后点击保存就可以了。

添加成功，如果需要增加更多的地址则可以再次点击增加

在使用火车票快递这一项服务的时候，在选择地址的时候就可以看到，刚刚新增加的火车票地址。

火车票快递这项服务出来不久，支持的城市不多，依据自己所在城市的情况来使用这项服务。

12306铁路购票官网不需要添加城市，只要选择从起始站到终点站城市名称进行购票。

在12306官网订票成功后，查询不到车票信息的，主要是操作不当，只要操作正确就能查询到已经预定的车票信息的。

查询办法如下：

1、登陆12306网站。在首页的右上角有个我的12306，点击进入。

2、页面打开后，在左侧有个已完成的订单，点击进入。

3、进入后必须输入订票日期或者乘车日期、乘车人姓名，然后点击查询。所定的车票就显示出来了。没有输入正确信息的是不显示的。

1 首先登陆火车票订票官网：http://www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面点击退票按钮：

2 系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮；

3 系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理! 同时系统会发送邮件到您的邮箱。退票就完成了。

客运相关投诉：kyfw@12306.cn 行包相关投诉：xbfw@12306.cn 货运相关投诉：hyfw@12306.cn

退票的规则就是12个小时，是不可以再申请退票了？