师大教育退款是真的吗
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师大教育不过退费有保障吗
师大教育不过退费没有保障:
师大教育太坑爹,不给消费者退费,付钱时说退费保障(考不过退费),方便考生不用担心不退费问题,后边又说不能退的,不给退,欺取他人钱财。
报了师大教育机构因为生病两年没考试能退费吗
能。报了师大教育机构因为生病两年没考试能退费,但是过程有点难。师大教育,隶属于广州师德皓大教育科技有限公司。创立于2009年,2016年正式成立。是国内在线教育培训机构、教师资格证国考和学历提升的培训中心,致力于让更多学员通关取证。
师大教育不给退款退课怎么办
对方的行为是不合法的,您可以先和企业进行沟通,协商不成可以去当地的教育部门投诉,投诉不成建议去相关部门反映。
也可以去法院起诉。拿起法律的武器捍卫自身的权利。依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,师大教育机构不准学员中途退学的条款,属于单方免责的格式条款,也就是所谓的霸王性条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,免除自身责任,应属于无效条款。
广州师大应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费。
学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费。所以,此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。
如何向教育机构申请退款
教育机构拒绝退款,我们应如何实现退款?维护消费者的合法权益,是一项高度专业的技术性工作,一般来说,谈判是首选,投诉是手段,诉讼是保障。
想成功让教育机构退款,协商前一定要做好的几点准备:
①整理好教育培训合同、学费支付凭证、收据、发票、与教育机构方的微信聊天记录等基本材料,证明与教育培训机构之间的合同事实,证明教育机构确有收费;
②总结原因,分析优缺点,有意识、有重点地收集退款原因的证据材料,大致估计退款金额,合法合理维权。
一、协商
协商,即主动与教育机构沟通退款事宜。一般来说,启动难度大,效果差,教育机构往往会以各种理由拒绝或拖延。
注意要点:
①直接与培训机构的负责人协商,可以是法定代表人,也可以是校长,不要总是与销售人员或教务人员协商,效果不好,并且很浪费时间。在协商过程中,要有理由、合理地争论。抓住机构的痛点和重点,如虚假宣传、无资质、私人收款账户、无发票、培训教师无教师资格证书等。(沟通过程中记得录音)
②协商和投诉并用,有时相关部门机关的电话比什么都有效,实践中,有很多例子,监督管理局打了一个电话或者联系律师给培训机构发了封律师函,培训机构就联系退钱了。
③“需要批准”、“需要走程序”、“需要等什么什么时间”,一般这些其实都只是对方的托辞。
二、投诉
投诉主要针对培训机构的具体违法行为,向有关行政机关举报并要求处理。
投诉的效果因地方和人而会有所不同。许多部门机关也有可能会向外推,会说建议你去其他机关,或者建议你去法院提起民事诉讼。因此,不要对投诉抱有太高的期望。如若相关行政机关工作人员因为你的举报而打电话给该教育机构,一般就算取得不错的效果了。
①在教育培训合同中,接受教育培训的一方属于消费者,因此遇到问题可以选择向消费者协会投诉。
②拒绝退款,如果培训机构有办学许可证,可以直接向教育局反应,一般都会处理;如果培训机构未取得办学许可证的话,教育局又不愿意处理,则可以考虑工商局。
③虚假宣传,一般是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。
④无证办学,一般是属于教育局的职权范围,职业教育类别,一般是人力资源与社会保证部门的职权范围。
⑤不开发票,私人收款账户,属于当地税务局的职权范围。
⑥新闻媒体曝光,有时候也会有不错的效果。但由于教育培训合同退款纠纷,是一个老大难问题,关注度一直都不低,并不能预知其敏感度。
三、诉讼
诉讼,即向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效、最可行的,但考虑到时间成本和经济成本比较高,比较麻烦,也可以选择找律师代理。
注意以下要点:
①起诉并非一定要委托律师来处理,一般来说,各地的法院立案大厅都有各种模板,可以参照模版写一份起诉书(百度上也可以搜索诉状模版),然后提交相关证据材料。
②诉讼费不会很贵,比如1万元的退款金额,法院的受理费是50元。
③起诉的一般原则是原告就被告,即需要在培训机构注册地或者上课的地方的区、县级人民法院提起诉讼。
④网上立案,也可以准备材料并将相关材料邮寄给法院立案庭。
⑤诉讼是解决纠纷的基本途径。如果合法权益受到侵犯,要敢于提起诉讼。实践中,很多案件其实一进入诉讼程序就很快和解了。
培训机构说退款又不退怎么办
培训机构说退款又不退的方法如下:
1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗;
2、教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的,达不成协议的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约带来的损失,请求法院判决该机构退还费用,并且可以要求其赔偿一些违约金。“课程开始后一律不予退费”“合同签订后不允许退费”等条款为霸王条款,应属无效。与该机构协商退款方作出各自的让步,减少诉讼带来的时间,金钱成本上的消耗;
3、鉴于商家已经一再拖延退款事宜,为减少不必要的风险,尽快准备合同、付款凭证、聊天记录等证据,及时向商家所在地的有关行政部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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