为更好发挥北京市自学考试各咨询渠道的作用，解决考生个性化需求，在推出北京市自学考试咨询渠道的同时，吸引广大考生关注北京教育考试院官网( www.bjeea.cn )自学考试频道，通过各种
一.电话咨询
1 .市自考处理： AI智能语音、人工服务
咨询电话010-89193989-6
服务时间：智能语音服务时间为724小时
人工服务时间是工作日
2 .试验区自考：人工服务
咨询方式：请参照下表
服务时间：大兴区周二、周五，其他区工作日
北京市各试验区自考地址、联系电话
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序号 |
各区名称 |
地 址 |
联系电话 |
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1 |
东城区 |
东城区和平里中街37号 |
64215323 |
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2 |
西城区 |
西直门内大街186号（西城区教育考试中心） |
66560135 |
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3 |
朝阳区 |
朝阳区团结湖南路1号(朝阳区招生考试中心院内) (www.cyks.org.cn) |
85967042 |
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4 |
海淀区 |
海淀区知春里31号（www.hdks.com.cn） |
62586720 |
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5 |
丰台区 |
丰台区望园西里4号 |
63806952 |
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6 |
石景山区 |
石景山区八角北路51号院2号楼 |
68875813 |
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7 |
通州区 |
通州区葛布店北里9号楼 |
60557815 |
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8 |
房山区 |
房山区拱辰街道学园北街9号院（房山区考试中心） |
89310002 |
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9 |
怀柔区 |
怀柔区迎宾北路7号 |
69622278 |
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10 |
昌平区 |
昌平区南邵镇景兴街10号院4号楼 |
69745173 |
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11 |
门头沟区 |
门头沟区城子桥东街17号（进校西楼） |
69843555 |
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12 |
燕山 |
燕山迎风一巷二号 |
69345923 |
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13 |
顺义区 |
顺义区裕龙三街一号院（顺义区教育考试中心） |
69447801 |
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14 |
平谷区 |
平谷区建设西街1号 |
69969954 |
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15 |
密云区 |
密云区水源东路358号C座三层 |
69043256 |
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16 |
大兴区 |
黄村镇兴丰大街三段5号(儿童乐园东门） |
69290253 |
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17 |
延庆区 |
延庆镇庆园街80号 |
60166971 |
二.微信公众号
微信可搜索公众号“北京自考综合服务平台”，扫描以下二维码，关注公众号后留言提问
三.现场接待
1 .现场咨询考生请关注自考网站和公众号相关信息。 个性化问题可以通过电话、微信公众号等方式进行咨询。 如需现场咨询，须提前与各区电话预约并按预约时间前往
2 .领取证书自2021年3月1日起，本市开始从考试办公室自助下载/打印/检测考试证书功能，不再现场发放纸质证书的考生登录“个人中心”，点击“报考业务处理”申请发放证书出具的证明由个人中心出具，考生自行下载、打印、出具检测证明一般只是现有类型，确实有特殊需要不能通过
北京教育考试院高等教育自学考试室
2021年1月29日