上海乐宁英语：还是“圈学费”的套路

致敬白衣天使

减免子女学费

面对疫情

乐宁少儿英语

发出了

宣传海报

每一条

说的是

有心有爱

要兑现

却又是

好难好难

今天，在“315国际消费者权益日”到来前夕，上海市市场监管局、12345市民服务热线、新民晚报社共同发起了“市场监管局长接热线行动。

市民杨女士的诉求，引起了帮忙君的注意——

这难道又是个

“圈学费”的套路？

申请减免

遭遇门槛

杨女士的丈夫是上海公共卫生系统的一名员工，是公卫医师。2月23日上午就随国家卫健委疾控局援鄂医疗队驰援武汉。

杨女士说，她7岁的女儿在普陀区真北路818号“乐宁少儿英语”近铁城市门店上课。3月11日，她看到该机构老师在朋友圈发布“致敬白衣天使行动”。

在这张活动海报上，共列出两项“关爱”内容：

01

乐宁少儿英语为前往武汉抗击疫情的、有3—12岁孩子的医务工作者家庭，免费赠送一学年乐宁英语课程；

02

2020年6月30日前，上海市所有医疗人员子女报名课程额外减免1000元。

杨女士说，当天机构老师恰好在微信上询问她是否要续费，于是她就向对方咨询了上述活动，并告知其爱人持有的是“公共卫生医师资格证”。

但没想到的是，机构老师最终回复：

第一个“关爱福利”只限驰援武汉的临床医生和护士，所以无法给到杨女士。

乐宁少儿英语工作人员给杨女士的回复

优惠招生

还在继续

帮忙君随即向“乐宁少儿英语”线上客服咨询。对方表示，针对“医务工作者、医疗人员”的优惠活动现在还未取消，如果想具体申请，可以留下手机号，之后有工作人员联系。

1个小时后，“乐宁少儿英语”近铁城市门店工作人员打来电话说明：

享受“免费赠送一学年乐宁英语课程”，需要发送医务工作者的从业资格证和驰援武汉的相关证明。

帮忙君接着询问：

“公共卫生医师”是不是医务工作者？

对于这个问题，电话那头的工作人员是支支吾吾。最后面对帮忙君子的一再追问，对方表示：

可以先添加她的微信，将相关资格证、证明发送过来，再做决定。

临床医护人员、公共卫生医师，虽然专业不同，但毋庸置疑，两者同属于“医务工作者”。在战“疫”一线，他们都是“逆行者”。

每天，面对如此之多的媒体报道——

乐宁少儿英语

是真的不知道呢？

还是“蹭热点”招学生呢？

这件事

阿拉

一定铆到底！

新闻链接

疫情期消费者损失

挽回近5000万元

今天，上海市市场监管局发布最新统计数据——

从1月24日至3月10日，累计受理涉疫投诉举报2.83万件：

■ 口罩等防疫物资质量类、价格类1.18万件，占41.2%；

■ 旅游服务退订（含景点门票、机票、演出门票、邮轮等）1.16万件，占40.9%；

■ 酒店退订2577件，占9.1%；

■ 年夜饭（含婚宴）退订2300件，占8.1%。

目前已解决2.7万件，为消费者挽回经济损失4987万元。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 夏一韵

图片 | 受访者

编辑 | 顾一玥 钱俊毅 姚储杰