湖北省国家税务局网上办税系统

来源：人民网－湖北频道

10月28日，国家税务总局湖北省税务局发布通告称，经过一年多试运行后，该局打造的新一代湖北税务移动办税缴费平台——“楚税通”APP上线运行，全省企业纳税人、个体工商户、自然人均可使用“楚税通”办理131项常用事项。

近年来，湖北税务部门通过开发应用电子税务局，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局办理网上申报、网上缴款等税费业务，极大地方便了纳税人缴费人通过“非接触”的方式办理税费事宜。为更好满足纳税人缴费人掌上办理税费业务的需求，基于湖北省电子税务局相关功能打造的“楚税通”于2021年6月1日起在全省上线试运行。试运行一年多来，纳税人缴费人注册“楚税通”累计突破1100万户，月最高办理业务量超1500万笔，日最高登录达70万人次，日最高业务办理量达60万笔，系统运行整体平稳，纳税人缴费人反映良好，已成为办税缴费服务的主要渠道之一，有效减轻了纳税人缴费人办税缴费负担，有力促进了该省税收营商环境不断优化。

打造“楚税通”移动办税缴费平台是贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》推进智慧税务建设的重要内容，是优化税收营商环境、切实增强纳税人缴费人获得感的有效方式，是税务部门助力数字经济发展、服务国家治理现代化的务实举措。优化升级后的“楚税通”，功能更完备，运行更稳定，体验更友好，系统更安全。主要有6个方面特点：

页面布局更加合理。借鉴手机APP设计先进理念，对界面设计进行整体改进、重新优化。新增扁平化操作界面，针对不同类型纳税人缴费人，分别进行个性化功能展示，页面布局更加灵活，主页面的使用效率有效提升。

注册登录更加简便。增加指纹识别和人脸识别等生物识别登录方式，实现支付宝和微信免密登录，满足系统登录少、手机操作不熟悉的老年人需要。

系统功能更加完备。企业纳税人、个体工商户、自然人均可使用“楚税通”办理131项常用事项，可办、可问、可查、可看、可听、可约。比如，可以办理代开增值税电子普通发票、代开房屋租赁电子发票、发票领用、自然人社保医保缴费、小规模纳税人增值税及附加税费申报、开具税收完税证明、开具无欠税证明等业务，可以查询年度税务账单、申报缴款、纳税信用等信息，可以预约办税缴费、进行智能咨询等。

业务办理更加智能。语音智能识别，说出需求(支持省内部分地区方言)即可查看或办理相关事项。资料智能匹配，归集纳税信息，场景式还原涉税业务，相同资料不再重复提交。数据智能填报，对发票、财务报表、社保医保等数据进行智能分析、自动分类，实现申报数据智能化填报，无需重复填报。政策智能推送，定制化分析不同纳税人缴费人属性特点，智能筛选、贴标成册，分行业、分类别推送惠企利企政策。

用户体验更加友好。按照综合、发票、申报、退(抵)税、证明、查询、互动、公众服务等八个事项类别，对“楚税通”功能菜单进行重新划分，纳税人缴费人可准确快速查找自己所需要的功能。同时，纳税人缴费人经常使用的功能在首页直接显示，根据业务流程自动生成待办事项，可以成为纳税人缴费人的掌上助手。

系统运行更加安全。采用国密算法、人脸识别身份验证、双因子登录认证等技术，确保纳税人缴费人数据安全。

广大纳税人缴费人可在办税服务厅使用手机扫描”楚税通”二维码下载安装，或者进入国家税务总局湖北省税务局官方网站、湖北省电子税务局扫描二维码下载安装，或者在有关应用商店中直接搜索“楚税通”进行下载安装。试运行期间已安装“楚税通”的用户，只要升级安装即可使用。(徐卫兴 张慎 郇骁)