销售人员培训方案:打造高绩效销售团队的六个方法
销售管理是企业管理的核心,销售管理水平决定了销售工作效率。从而影响公司的整体的效率和效益。
做好销售管理,不仅要管理好业务、客户和销售人员三个方面,更要重视销售团队的建设。
一个高绩效的销售团队是企业核心竞争力的保障。
今天我们就解析一下建设高绩效销售团队的六个要点:
第一,选择合适销售团队成员,做好人员的配置工作
团队的战斗力,跟团队成员的个人能力有很大的关系。因此,选择合适的销售团队成员就显得尤其重要。
关于销售团队成员的选择,我们主要做好以下几点:
1、利用好各种渠道去招募销售人员,线上招聘与线下招聘相结合,内部招聘与外部招聘相结合
2、观察优秀销售人员,据此建立素质模型,建立招聘的标准,明确招聘的要求
3、学会识人的技巧,如DISC的技巧,在招聘销售人员的时候,应尽量选择D型人员(这一类人员的主要特征是:性格外向、执行力强、思维活跃、创新能力强)
4、要根据人员的不同特点,把合适的人配置在合适的岗位上,要对每个岗位进行适岗率的考核
第二,做好销售团队的培训,提升团队成员的技能
销售人员的技能的提升,一方面可以在工作中逐渐去提升,另外一方面也需要企业进行系统化的培训。
打造销售培训系统,需要注意这几个点:
1、提前做好培训的规划,包括培训项目与培训的预算
2、内部培训以案例为主,包括销售成功案例与失败的案例
3、外部培训要强调可落地性,不能花了钱但是没有什么实际的效用
4、线上培训和线下培训相结合。线上以主动学习为主,线下以情景模拟类的培训为主
第三,做好销售团队的激励,留住核心人才
销售也需要激励。
或者说,销售更需要激励。有效的激励措施,能够极大地激发的销售人员的积极性。
关于销售团队的激励,我们需要掌握这几个要点:1、销售激励的时候,既强调公平性也强调竞争性,也就是所谓的能者多劳、多劳多得
2、长期的激励与短期的激励相结合,特别是短期的激励,如奖金、提成、项目奖金等激励措施,要做到及时到位
3、要根据员工的不同状态,给予不同的激励措施,不仅有薪酬方面的激励,也要有精神层面的激励,如更多的工作、更好的培训、更高的职位等
4、销售团队内部的PK及奖惩的执行,也是一种很有效的激励的措施
第四,做好目标与计划的管理,强调绩效与产出
目标是行动的方向,计划是实现目标的必由之路。
清晰的目标与计划管理,是销售团队绩效管理的基础。
如何做好销售团队的目标与计划管理,主要有以下5个方面:
1、销售团队的目标必须来自于企业目标的分解,具有战略性
2、目标必须符合SMART的原则
3、计划是灵魂,计划=目标+行动方案,管理者需要审视计划的可行性
4、有目标,也要强调过程管理,既每日管理、每周管理与每月管理
5、目标要定期回顾,既中期回顾,销售人员要定期进行述职与汇报
第五,建立合适的营销组织,优化各项职能
我们可以把营销组织分为四大部分,分别为:
1、数据与市场洞察部分,可以设置市场洞察岗位和大数据岗位
2、品牌建设部分,可以设置品牌管理岗位与创意设计岗位
3、销售部分,可以设置线下销售、线上销售、公共关系岗位与数字营销岗位等
4、渠道管理部分,可以设置大客户岗位、渠道管理岗位等
第六,打造狼性的文化,助力销售成功
销售团队的文化决定了销售人员的行为模式,良好的团队文化能够起到凝聚战斗力的作用。实践证明,狼性的文化能够极大地提升销售战斗力。
如何打造狼性的文化,需要做到这几点:
1、鼓励团队内部竞争,既竞争又合作
2、强调双向沟通,明确职责、管理者做好支持与帮助的工作
3、紧紧盯住订单不放松
4、销售进度可视化,既可以直观了解销售进度,也形成团队内部PK的氛围
5、重视销售策略的制定,做到一户一策
当然,销售团队的建设不仅仅跟这六个方面有关系,更与销售管理者本身有很大关系,销售管理者的管理水平、管理风格也是重要因素。