英语培训：家长没收到退款，只收到了“三个理由”

北京市朝阳区的李女士给2岁的孩子报了一个英语学习班，外教授课，针对学龄前孩童掌握英语语感，李女士的孩子一上就是一年。结果刚刚过完年，李女士就得知，这家英语培训机构竟然经营不下去了。

这家叫“playABC”的幼儿英语培训机构，开在朝阳区合生汇商场3楼。李女士说：“playABC”是外教授课，针对学龄前儿童，培养英语语感。李女士的孩子两岁，正是培养语感的最佳时期。

探店、试听，一番考察后，李女士对“playABC”合生汇店的授课质量比较满意。但，隐隐的，李女士总觉得，这家店的经营有些不太一样。

2021年初，李女士交了29600元，给孩子报了两年的学习班。一转眼，一年过去了。李女士说，这一年，孩子换了好几个外教老师，但教学质量过关，李女士也就没有深究细节。2022年春节一过，“playABC”合生汇店突然通知家长：机构已经无法正常营业了。

李女士说，暂停营业后，“playABC”合生汇店提供了一个转课平台，但没有提供退款渠道。对于“playABC”合生汇店的转课模式，李女士不接受。

从公开信息了解到，palyABC机构经营公司是北京瀚渊天天教育科技有限公司。2022年2月14日被朝阳市场监管部门，以登记住所无法联系为由列入经营异常名录。该公司的全资控股公司是上海瀚渊教育科技有限公司，也涉及到多起法律诉讼。前不久，记者跟随李女士来到了位于合生汇三楼的palyABC教育机构。

记者在现场看到，“playABC”合生汇店大门紧锁，透过玻璃窗看到，里面桌椅板凳一片狼藉，门口贴着派出所的电话。在门口执勤的物业保安透露，派出所民警已经来此进行了相关的处理。

playABC合生汇店出具的告家长书中，罗列三个不能继续经营的原因：一是受到疫情的持续影响；二是受相关政策影响；三是商场增加消防整改产生的费用。商场保安告诉记者：商场方确实按照消防部门的要求，对机构提出了整改建议，但并不是针对playABC一家店面，所有不合规范的商户都在整改之列。

由于palyABC机构已经人去楼空，记者电话采访了palyABC合生汇店经营公司——北京瀚渊天天教育科技有限公司。接线员表示将向公司领导反映记者的采访申请，让记者等待回复，并留下了记者的联系方式。截止发稿时，北京瀚渊天天教育科技有限公司并未联系记者。

李女士说，palyABC合生汇店仅仅是发了一个停业通知，至今没人与家长沟通解决方案，目前经营者处于失联状态。部分维权家长们认为， “合生汇”的物业部门疏于管理，对于商家风险预判不足，对此次跑路事件负有一定责任。付璐律师认为：一般情况下，机构与家长签署的是教培合同；而机构与物业签署的是房屋租赁合同，两者并无法律关联。除非能够证明“合生汇物业”与商家之间除了租赁关系以外有其他利益关系，否则不能轻易认定物业应该为商家的违约行为承担责任。

记者：郭擎昊摄像：李昂

来源： 法治进行时