厦门英语培训机构「厦门英语培训机构倒闭」

近年来，培训机构破产倒闭，甚至卷款而逃的新闻频现。近日，厦门又有一家培训机构被曝出门店关闭，让一群家长措手不及！

近日，多位市民致电厦门晚报市民热线5589999反映：厦门励步英语于5月19日发布公告称学校将停止线下办学，所有线下剩余课程转为线上教学，并委托第三方机构提供转课方案。

然而，家长们认为线上课程的学时和价值均无法与线下课程匹配，甚至还需额外花钱激活线上课程，于是纷纷要求退款。

那么，究竟是怎么一回事？

家长们如何才能维权呢？

厦门晚报记者对此进行了采访

大门紧锁空无一人

负责人电话未接通

厦门励步英语是厦门能学汇教育咨询有限公司，于2018年创办的教育培训机构，线下校区位于磐基中心。

5月19日，机构负责人在各班级群发出公告，表示将停止线下办学，所有剩余课程将委托第三方机构“彩岛APP”转为线上教学。

2021年12月，励步英语曾发公告称，机构已入不敷出，亏损严重，但保证不再招收新学员，继续完成原有学员所有课程的授课。然而，前几天机构突然停止线下教学，无法兑现承诺，不少家长表示很难接受。

励步英语去年12月的公告。

记者多次尝试联系机构相关负责人柯某，电话均未接通。记者前往磐基中心二楼的校区，发现还亮着灯，但是大门紧锁，里面空无一人。

门上贴有停止线下教学的公告

磐基中心工作人员表示不清楚励步英语的经营状况，并告诉记者:“励步英语租约上个月就到期了，还存在拖欠费用的情况。”

家长不满线上课程

要求退还钱款

家长陈女士和徐女士向记者讲述了自己的经历。2020年，陈女士花费16300元在励步英语买了两年课程，到现在还剩6800元左右的课程无法兑现。陈女士说:“直到本月初，线下还在正常上课，没想到没有任何事先通知，也没有和家长协商，就强行将线下课程全部转到线上。”

徐女士说，“双减”政策出台后，原先一周两节课变成一节线上、一节线下。与此同时，教室里的教学用具越来越少，老师也不断离职。原来五六个班的学员变成两三个班，再后来连前台小姐也不见了。

家长的缴费记录

对励步英语的转课方案家长们并不买账。徐女士曾续费价值17800元的课包，登录“彩岛APP”后发现，线上只剩下3000余元课程，课程价值差距很大。

“不仅如此，我们还需要再付款购买APP里的课程，才能激活我们原本已经买过的课程。”徐女士认为，这款APP今年4月才上架，下载量和用户数都很低。平台缺少优化，课程内容更是简陋，完全没有对应价格的品质。

陈女士称，现在励步英语维权群内已有300多名家长，将通过诉讼等法律方式维权，希望能退还钱款。

公司涉违规办学

监管部门已介入

今年1月，厦门能学汇教育咨询有限公司被列入市教育局发布的30家校外培训机构黑名单，备注为违规办学。

记者致电思明区梧村市场监管所，工作人员表示，目前已接到有关励步英语的投诉，该机构欠款金额在70万元左右，已将厦门能学汇教育咨询有限公司列入经营异常名录。

5月20日，梧村市场监管所已组织机构方委托人和家长代表协商，讨论退款事宜。他们会持续跟进，尽快协助家长维权。

福建巽明律师事务所主任许拥军表示，近年来培训机构欠款“跑路”的纠纷较多。家长们的维权之路并不轻松，消费者向消费者委员会及市场监管部门投诉后，也可以通过法律途径，根据实际情况向经营者提起违约乃至诈骗诉讼。

“有些机构是由于经营不善导致无力退款，也有一些商家以低价优惠诱导消费者充值后卷款消失，后者就涉嫌诈骗犯罪。”许拥军说。

最后，给大家奉上

厦门市教育局今年1月份发布的

厦门市校外培训机构黑名单（30家）

请家长们在为孩子报名时

一定要擦亮眼睛了！

（可猛戳看大图）

厦门晚报记者：兰云丝 综合厦门市教育局