2004年1月自学考试组织行为学（通知二）真题
全国2004年1月高等教育自学考试组织行为学(二)真题
课程代码：00938
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内
错选、多选或未选均无分
1.在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是( )
A.工作研究 B.理论性研究
C.应用性研究 D.描述性研究
2.被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是( )
A.泰罗 B.赫兹伯格
C.莉莲?吉尔布雷思 D.马科思?韦伯
3.法约尔没有提出的理论或观点是( )
A.经营六职能 B.行政管理理论
C.14条管理原则 D.管理五要素理论
4.只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是( )
A.经验主义管理学派 B.经理角色理论
C.古典管理理论 D.社会系统理论
5.某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为( )
A.10人 B.9人
C.8人 D.7人
6.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( )
A.命令型群体 B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组 D.利益群体
7.根据对强化程序的分类，按时领工资的方式属于( )
A.连续强化 B.固定强化
C.间断强化 D.可变强化
8.按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( )
A.社会情感方面的积极行为 B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为 D.社会情感方面的消极行为
9.按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是( )
A.总结者－生产者 B.控制者－核查者
C.推动者－组织者 D.评价者－开发者
10.Ｋ?卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( )
A.空气动力学理论 B.环境科学理论
C.场论 D.团队角色理论
11.下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( )
A.脉搏数测定 B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定 D.劳动动作变化的测定
12.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是( )
A.直线型结构 B.职能型结构
C.事业部型结构 D.矩阵型结构
13.决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率， 这种类型的决策是( )
A.创新决策 B.风险型决策
C.确定型决策 D.程序化决策
14.当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为( )
A.保本点 B.盈亏点
C.盈利点 D.亏损点
15.一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为( )
A.目标承诺 B.期望概率
C.积极强化 D.自我效能感
16.通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是( )
A.敏感性训练 B.专业培训
C.组织变革 D.分权管理
17.学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即( )
A.分工、 竞争和效率 B.分工、 协调和反应性
C.专业化、 竞争和反应性 D.分工、 竞争和反应性
18.库尔特?卢因变革的三步骤是( )
A.解冻、变革、重新结冻 B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通 D.沟通、教育、解冻
19.支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为( )
A.功能失调的冲突 B.功能正常的冲突
C.群体冲突 D.部门冲突
20.只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是( )
A.模块化管理 B.扁平化管理
C.瞪羚式管理 D.分权化管理
二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分
多选答者，按前6小题评分）
21.人际关系学派有哪些主要观点？
22.例行问题和例外问题
23.提高谈判技能有哪些策略？
24.学习型组织有哪些特征？
25.事业部制的特点
26.何谓群体凝聚力？
27.狭义行为和广义行为
三、论述题（本大题共3小题，共32分）
28.联系实际谈谈对单向沟通和双向沟通的理解，并说明双向沟通的重要意义
（10分）
29.试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议
（10分）
30.联系实际，谈谈员工应对不公平的办法
（12分）
四、案例分析题（本题18分）
31.案例：
光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司，由30多名来自生物工程领域的高学历的专业人员所组成
公司员工有较强的凝聚力，对有关问题也有独到的见解
为了进一步调动员工的积极性，公司经理田方准备对公司的薪酬体系进行改革
开始时，在顾问的帮助下， 田经理拟订了改革方案，试图用独裁型的方式匆忙推行，但遇到了较大阻力，最终，她不得不放弃此次努力
这位经理仍然认为变革是必要的，所以一年后，她决定再次进行尝试，这次运用的是参与式方法
她与基层主管、一些重要员工讨论了变革的重要性
然后，她建立了一个委员会，该委员会由基层、中层和高层人员组成，专门负责公司薪酬体系的调研和改革工作
委员会成员辛勤工作，几个月后，在大量征求多方面意见的基础上，该委员会提交了一份出色的报告
委员会成员作为全体员工的代表有了自豪感，认为自己是报告的主人，所以改革方案得到了卓有成效地贯彻执行，并取得了圆满效果
问题：
在本案例中，田经理第一次改革遇到挫折，第二次改革取得成功
请结合领导风格理论对该公司改革的成败予以评论
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