2023年最新自考通11742商务沟通方法与技能考纲解读

目录
第1章 学生成长档案
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第2章 商务沟通的重要性
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第3章 沟通的方法和路径
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第4章 口头沟通
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第5章 非语言沟通
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第6章 书面商务文件—-内部沟通文件
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第7章 书面商务文件—-外部沟通文件
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选
第8章 视觉沟通
知识结构图题
要点点睛
考点课堂解疑
同步强化练习
参考答案及解析
课后习题点拨精选

全真模拟演练（一）
参考答案及解析
全真模拟演练（二）
参考答案及解析

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