2023年自学考试网络营销与策划00908网课视频课程

第1章 第一章 网络营销概论

1、1.1 网络营销的概念

2、1.2 网络营销的功能、意义及内容

3、1.3 网络营销与传统营销的关系

4、1.4 网络营销的过去、现在与未来

第2章 第二章 网络营销环境分析

1、2.1 网络营销环境概述

2、2.2 网络营销微观环境分析

3、2.3 网络营销宏观环境分析

第3章 第三章 网络营销战略

1、3.1 网络营销环境概述

2、3.2 内外部环境分析

3、3.3 网络营销战略目标设定

4、3.4 网上市场细分

5、3.5 网上目标市场

6、3.6 网上市场定位

第4章 第四章 网络市场调查

1、4.1 网络市场调查概述

2、4.2 网络市场调查方法 4.3 网络市场调查的优势与局限性

第5章 第五章 网络消费者行为

1、5.1 消费者网络购物的现状及网络购物行为特征

2、5.2 网络消费者的需求和购买动机

3、5.3 消费者网络购买行为的影响因素

4、5.4 消费者网络购买行为过程

第6章 第六章 网络营销组合策略

1、6.1 网上产品策略

2、6.2 网络定价策略

3、6.3 网络渠道策略

4、6.4 网络促销策略

第7章 第七章 网络营销方法

1、7.1 搜索引擎营销

2、7.2 电子邮件营销

3、7.3 社交媒体营销

4、7.4 众筹营销

5、7.5 广告联盟营销

第8章 第八章 网络环境下的客户关系管理

1、8.1 网络环境下客户关系管理的内涵

2、8.2 客户关系管理的理论基础

3、8.3 网络环境下客户关系的建立

4、8.4 网络环境下客户关系的维护

5、8.5 网络环境下客户关系的挽救