江苏自考教材章节目录：05727《采购原理与战略》

05727  采购原理与战略

南京财经大学编（2016年）

Ⅱ  课程性质
（一）课程性质和特点
《采购原理与战略》是采购与供应管理专业的一门专业基础课，课程内容体系是包括采购与供应中的内部关系和外部关系处理方法，市场营销在开发客户和供应商关系中的贡献，采购方与供应商之间商业关系的要素，跨职能协作的重要性，与组织内部及外部人员如何进行有效的沟通等，从而对采购与供应从业人员处理工作中的各种关系提供具体方法上的指导等，是一门综合性与实践性较强的专业课程，因此，在学习中要注意处理与其他课程的衔接，既着重本课程独特的知识内容的学习，同时通过各门知识的综合运用提升知识掌握的系统性。
（二）本课程的基本要求
本课程的目的是为了使考生能够了解采购与供应工作中的各种关系及其管理方法，采购与供应职业人员与供应商、内部和外部客户及其他利益相关者建立有效的关系是至关重要的。本课程旨在使学员考生能够理解开发客户及供应商关系的主要原理和技术。本课程的内容包括：采购与供应中的内部关系和外部关系，市场营销对开发客户和供应商关系的贡献，采购方与供应商之间商业关系的要素，跨职能协作的重要性，以及与组织内部及外部组织人员进行有效沟通的必要性等。
学习要求是对自学考试知识点等应掌握之深度的概括，主要可以分为领会、掌握、重点掌握三个层次能力。各层次的含义是：①领会：对一些基本概念、专业术语、管理的特点等能记住，是低层次的要求。②掌握：在领会的基础上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。③熟练掌握：在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的实际问题，是较高层次的要求。
    （三）本课程与相关课程的联系
本课程是采购与供应管理专业的专业基础课。其前期课程应包括经济学、供应链管理、运作管理、战略管理等；后期课程可包括采购绩效管理、采购绩效管理、采购与供应谈判等课程。
Ⅱ  课程内容与考核目标
第一章 采购与其他职能
（一）课程内容
本章介绍了：1.1及其他职能的互动；1.2兼职采购人员；1.3决策单元；1.4客户管理。
（二）学习要求
通过本章学习，了解一些采购与供应及其同其他职能的互动，能够从总体上把握兼职采购的特点，掌握组织的决策单元及其各种影响因素，熟悉客户管理的作用。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购部门为采购职能所设定的目标；采购部门与其他部门间的摩擦冲突；兼职采购的优点和缺点；组织购买与消费者购买的不同；组织的购买流程；客户经理。
2.掌握：采购职能所扮演的主要角色；采购职能的集权化和分权化；兼职采购；单一联系人（SPOC）制度
3.重点掌握：采购的内部客户；为什么会出现兼职采购；组织购买行为的影响因素；参与组织采购决策的五类人员角色；客户或供应商方面设置客户经理的好处。
第二章  利益相关者
（一）课程内容
本章介绍了：1.1利益相关者的定义；1.2利益相关者的分类；1.3 RACI模型；1.4与利益相关者的沟通。
（二）学习要求
这一章主要是对利益相关者的介绍。学习过程中，要从利益相关者的角度认知这些知识。通过本章学习，应掌握利益相关者的定义，对利益相关者的分类应有较全面的了解，掌握RACI模型；掌握与利益相关者的沟通。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：组织中技术和设计职能部门的需求；主管/经理职能部门的需求；内部利益相关者及其利益/需求/驱动因素；相连的利益相关者及其利益/需求/驱动因素；外部利益相关者及其利益/需求/驱动因素； 
2.掌握：利益相关者；关系管理战略门德娄矩阵；“变革中的利益相关者” 伊根模型；RACI职责分配矩阵模型；。
3.重点掌握：内部、相连的以及外部利益相关者的不同；门德娄矩阵所根据的关键因素；门德娄（Mendelow）模型中的四种关系管理战略；RACI模型中的四种角色。
第三章  跨职能工作
（一）课程内容
本章介绍了：1.1跨职能团队的形成；1.2跨职能团队中的采购；1.3有效的团队与低效的团队；1.4团队形成的各个阶段。
（二）学习要求
跨职能团队如何形成，跨职能团队中的采购及其形成的各个阶段是首先需要解决的问题。通过本章学习，应了解莱森和法灵顿描述的组织商业过程、“团组思维”问题、团队促进互动沟通和人际关系问题。应重点掌握跨职能团队如何形成以及团队形成的各个阶段。
（三）考核知识点和考核要求
1. 领会：莱森和法灵顿描述的组织商业过程；“团组思维”问题；团队促进互动沟通和人际关系问题；。
2. 掌握：职能型组织结构；跨职能协作矩阵结构；有效的团队协作中可量化因素。
3. 重点掌握：团队决策的不同方式；跨职能团队的不同形式；塔克曼研究中团队形成的各个阶段。
第四章  供应链关系
（一）课程内容
本章介绍了：1.1供应链的定义；1.2供应链示例；1.3供应链网络；1.4利益相关者在供应链中的参与。
（二）学习要求
供应链关系中相关人员的角色是本章学习的中心。通过本章的学习，要求了解供应链的定义，掌握供应链之间的不同点，掌握供应链网络，了解利益相关者在供应链中的参与问题。（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应过程与关系中合作伙伴链条关系的主要特征；消费品和工业品的供应链；供应链的基本流；企业的上游、下游活动；采购专业人员的供应商选择；关系营销； 
2.掌握：供应商—客户交易的完整过程链条；采购职能；上游供应链的例子；供应的流动性；“供应链”的四种解读；二元供应关系；内部供应链。
3.重点掌握：供应链定义；双元供应关系；零售业供应链；供应网络中揭示的供应关系特性；供应网络的发展带来的挑战；供应链利益相关者管理的注意要点。
第五章  营销概论
（一）课程内容
本章介绍了：1.1营销的概念；1.2组织的导向。
（二）学习要求
过本章的学习，要求认识营销的概念，掌握市场驱动与产品导向及销售方向的比较。  
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：营销理念的基础；营销中的主要原则；生产导向中企业的关注点；营销导向型企业的起点；销售导向性企业的起点；营销的协调作用。
2.掌握：CIM定义的营销；营销导向。
3.重点掌握：营销理念中的关键要点。
第六章  营销组合
（一）课程内容
本章介绍了：1.1营销的4P；1.2营销的7P；1.3市场细分和目标市场选择。
（二）学习要求
解释与营销相关的各种方法是本章的重点。在学习本章时，应掌握营销组合的概念、营销的4P要素和广义营销组合7P；了解营销组合和市场细分的方法以及对目标市场的选择。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：促销的方法；服务的特点；市场细分；目标市场选择。 
2.掌握：营销组合的概念；营销组合中的4P；广义营销组合7P；目标营销的过程。
3.重点掌握： 营销组合价格中的变数；配送要考虑的一些因素；服务营销中的“物理证据”的例子；市场细分发挥作用要满足的四个特点；竞争者可能有哪些种类；围绕着产品的决策会关系到哪些事项；服务部门在发达经济体中增长的原因。
第七章  竞争优势
（一）课程内容
本章介绍了：1.1增值的概念；1.2竞争对手的勾勒与分析。
（二）学习要求
本章解释了通过营销获得竞争优势的途径，需要掌握波特价值链的主要活动和次要活动；增值概念以及竞争对手的勾勒与分析。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购效率衡量指标；采购有效性衡量指标。
2.掌握：波特价值链的主要活动和次要活动；竞争对手勾勒。
3.重点掌握：增值概念；竞争分析的信息来源。
第八章  营销与采购人员的关联
（一）课程内容
本章介绍了：1.1组织的购买行为；1.2营销组合在采购中的应用。
（二）学习要求
本章的学习重点是解释营销原理与采购人员之间的关联。通过本章学习，掌握组织的购买行为，并将4P或7P方法应用于采购与供应职能。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：购买中心六角色；衍生性需求；最佳的价格点。
2.掌握：购买中心的三个基本方面；价格谈判的诀窍；。
3.重点掌握：购买中心的概念。
第九章  采购方和供应商的概要分析
（一）课程内容
本章介绍了：1.1关系图谱；1.2关系组合；1.3供应商感受矩阵；1.4如何评估关系是否成功。
（二）学习要求
本章解释了采购方和供应商的主要概要分析方法，为此，通过本章学习，应熟悉关系组合分析矩阵的应用，掌握供应商感受矩阵及其他矩阵的应用。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购方和供应商的关系图谱；采购方式；伙伴关系的利与弊；供应网络内部紧密而互信的合作。
2.掌握：采购的优先权；伙伴关系；帕累托的80/20原则。
3.重点掌握：供应商偏好模型矩阵以及各类客户的特点；卡拉杰克采购组合矩阵；对立或竞争性伙伴关系的特征。
第十章  供应链中的信息交换
（一）课程内容
本章介绍了：1.1供应链信息流；1.2环境信息；1.3关键利益相关者信息；1.4信息采集工具与方法。
（二）学习要求
采购方与供应商之间可以进行交流的信息的分类是本章学习的重点。通过本章的学习，要求掌握所交流信息的类型，如日程安排的难点、需求预测、成本及可获得性的趋势，设计与创新以及新产品开发等。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：采购循环和相应的信息需求；PESTILE分析；获取一手数据、二手数据的来源；信息搜集的目的。
2.掌握：采购信息系统；数据库；PESTILE分析；采购研究；一手数据；二手数据；焦点小组法。
3.重点掌握：内部供应数据库所包括的数据范围；外部环境作用于组织的三种方式；采购研究所包含信息搜集和分析的各种形式；采购人员寻找潜在供应商的信息来源；定量数据与定性数据之间的区别；焦点小组法有哪些主要优点。
第十一章  技术的影响
（一）课程内容
本章介绍了：1.1供应商和客户的网络；1.2互联网和局域网；1.3电子产品目录；1.4数据交换技术的应用。
（二）学习要求
本章知识点主要解释了技术如何影响采购方与供应商之间的商业关系。通过本章的学习，应了解供应商和客户的人际网络，熟悉局域网和互联网在商业关系中的应用，掌握电子采购目录的应用和数据交换技术的应用。
（三）考核知识点和考核要求
1.领会：供应链网络设计；互联网；局域网。
2.掌握：供应链概念；电子数据交换（EDI）。
3.重点掌握：构成供应链的三个关键要素；在供应链设计中必须要回答哪些重要问题；在哪些方面使用局域网可以提升企业效率。
Ⅲ 有关说明和实施要求
（一）关于“课程内容与考核目标”中有关提法的说明
在大纲的考核要求中，提出了“领会”、“掌握”、“重点掌握”等三个能力层次的要求，它们的含义是：
1．领会：要求应考者能够记忆规定的有关知识点的主要内容，并能够归纳和理解规定的有关知识点的内涵与外延，熟悉其内容要点和它们之间的区别与联系，并能根据考核的不同要求，作出正确的解释、说明和阐述。
2．掌握：要求应考者掌握有关的知识点，正确理解和记忆相关内容的原理、方法步骤等。
3．重点掌握：要求应考者必须掌握的课程中的核心内容和重要知识点。
（二）自学教材
本课程使用教材为：《采购与供应关系》，英国皇家采购与供应学会（CIPS）著，北京中交协物流人力资源培训中心译，机械工业出版社，2014版。
（三）自学方法的指导
本课程作为一门的专业课程，综合性强、内容多、难度大，应考者在自学过程中应该注意以下几点：
1.学习前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟悉课程的基本要求以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习紧紧围绕课程的基本要求。
2.在阅读某一章教材内容前，应先认真阅读大纲中该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数。
3.阅读教材时，应根据大纲要求，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解，基本原理必须牢固掌握，在阅读中遇到个别细节问题不清楚，在不影响继续学习的前提下，可暂时搁置。
4.学完教材的每一章节内容后，应认真完成教材中的思考题，这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识，增加分析问题、解决问题的能力。
（四）对社会助学的要求
1.应熟知考试大纲对课程所提出的总的要求和各章的知识点。
2.应掌握各知识点要求达到的层次，并深刻理解各知识点的考核要求。
3.对应考者进行辅导时，应以指定的教材为基础，以考试大纲为依据，不要随意增删内容，以免与考试大纲脱节。
4.辅导时应对应考者进行学习方法的指导，提倡应考者“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动提出问题，依靠自己学懂”的学习方法。
5.辅导时要注意基础、突出重点，要帮助应考者对课程内容建立一个整体的概念，对应考者提出的问题，应以启发引导为主。
6.注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导应考者逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、作出判断和解决问题。
7.要使应考者了解试题难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中都存在着不同难度的试题。
（五）关于命题和考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2.试卷对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“领会”30%，“掌握”30%，“重点掌握”为40%。
3.试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在各份试卷中所占的比例约为2∶3∶3∶2。
4.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释、简答题、论述题（见附录题型示例）。
5.考试方式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。评分采用百分制，60分为及格。
附录  题型示例
一． 单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）
1．采购职能所扮演的主要角色是（       ）
A.监督员工出勤      B.准备年终账目
C.安排产品出售      D.降低组织成本
二、填空题（本大题10小题，每小题1分，共10分）
营销职能积极发挥作用的主要领域有时被统称为（        ）。
三．名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
采购职能的集权化（3分）
四．简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
请列出采购职能所扮演的主要角色。
五． 论述题 (本大题共3小题，每小题10分，共30分)
请列出伊根的九个利益相关者群组。