双因素理论 双因素理论的概念

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双因素理论的概念

双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。

满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。

保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。

双因素经济理论

双因素理论（twofactortheory）亦称“激励—保健理论”。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。

满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。

他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。

保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。

这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。

激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。

这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励，若得不到满足，也不会像保健因素那样产生不满情绪。

双因素理论的优缺点

优点：

双因素理论的两个论断“保健因素不能得到满足，往往会使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；

但保健因素的改善，却难以使员工变得非常满意，从而真正地激发员工的积极性”以及“激励因素才能够给人们带来满意感，但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意”有着积极意义；

双因素理论将满意表现与积极主动性联系起来，而将不满意表现与消极被动性联系起来。

它的重要意义就在于告诉了管理层：尽管在人们需求需要与其责任目标相统一的条件下人们才会有积极主动性，但有些需要需求形式是难以完全满足或只能给予其基本满足的，而有些需要需求形式尽管不是员工内心里主动追求的，但却能最大激发其满意满足程度，进而由此最大程度激发其积极主动性。

不足：

1、双因素理论双因素以满意不满意作为判断员工是否具有积极主动性的标准具有主观性。

2、双因素理论调查研究缺乏可重复性。

3、被调查对象的代表性不够。适用条件：双因素理论的核心在于：“只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感”这一论断，因此如何认定与分析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。

什么是双因素理论

双因素理论是由FrederickHerzberg提出的，该理论认为工作满意度和工作不满意度是由不同的因素引起的。双因素中的“满意因素”包括成就、成长、认可、自我实现等与工作本身相关的因素，而“不满意因素”则包括工资、工作环境、政策等与工作环境和条件有关的因素。

这个理论的核心是，只有在工作本身具备一定的挑战性和意义的情况下，员工才能够真正地感到工作满意。

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