银行工作压力大吗,银行客服岗位怎么样
大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下银行工作压力大吗的问题,以及和银行客服岗位怎么样的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
做银行职员很惨吗到底有多惨
自从女儿去年六月校招到银行工作后,我的心就整日纠结着,不得舒展。
这岂是“一人干银行,全家跟着忙!”,这简直是“摧眉折腰事祖宗,使我不得开心颜!”
每天下班后,运动完、做好饭、从8点起就开始看表,等她下班。
而通常近9点时,才能听到她上楼时沉重的脚步声。
连忙打开门,小心翼翼地迎上去。
基本上99%次,她给我的都是一幅疲惫不堪、生无可恋的死相。
明明是不堪工作之重负,怎么变成了我欠她八百吊大钱的样子?
忍着怒火,讨好地告诉她做了喜欢吃的鸡翅、土豆。
人家看都不看饭桌一眼,直接仰八叉地躺在床上。
见我走到她身旁,双眼盯着天花板,有气无力地吐出两个字:“不吃!”
而仅仅一句“不吃”,我就能判断她是累了。
如果是边吃饭边没完没了的吐槽,那是属于心情还好。
如果是横出一句:“这么晚你还让我吃吃吃,想把我弄成一个大胖子啊!”
以上就是我女儿自从在银行上班回家后状态的一个缩影。惨不惨,你听我给你细说:
银行职员的条条框框太多
银行工作环境虽然看着宽敞舒适,四季如春,但作为窗口单位,对职员的要求既繁多又苛刻。着装、用语、态度、声调都是有明确的要求的。头发要盘得一丝不苟,袜子的颜色有讲究。因为不时有上级单位的人来暗访,一旦发现违规的地方就要扣奖金。女儿有个同事因为一缕长发垂了下来,直接被扣了500元。还有一个同事本命年穿了一双红色的袜子,不小心露了出来也被扣了500元。
每天8个多小时的口罩是不能摘的,疫情严重的时候就是大夏天也得戴上白手套。女儿是流汗体质,夏天指缝间全是汗,现在皮肤都捂烂了。
平时不能请假,请假一天扣两天的钱,还要扣月奖、季奖、年终奖。
说是下午5点半下班,可是5点半后要盘库、对账,真正下班都要到7点,回到家晚上8点算是早的。
此外还有很多条条款款,反正我是难以做到。比如柜台上面不能放水杯,要喝水只能见缝插针到更衣室去喝,而且要控制喝水量,不能因为上厕所而耽误办业务。
知识更新换代快,学无止境,经常要参加各种上岗考试,还要应付上面的抽查。
最让人担惊受怕的还是经常有上级单位的人来暗访,当作客户办业务,来盘问他们的应知应会,对最新政策的理解和掌握程度。万一答错了,二话不说就是扣钱。最可恶的是,很多政策经常会有改动,你必须按最新要求回答。有一次新文件才下发两天,她同事没及时看到,就信心百倍地按照以前的规定回答,结果被罚了1000元。
有一天周末晚上9点,银行行长发来通知,说有个新的文件下来了,让他们连夜就背,因为第二天有总行的领导要来考他们。我看女儿用手机背诵太辛苦,连忙冒着雨出门帮她打印。一看,A4纸整整12页,密密麻麻的还有好多代码,我看得都心有余悸。
半夜三点,我起来上厕所,发现她屋里灯还亮着,听她还在念念有词地低声背着。高考都不过如此,真的是太让人心疼了。
各种任务压得职员和家长都喘不过气来
都说,一人干保险,全家不要脸,我看现在干银行的也相当于卖保险的,基本每个月都有销售基金、信用卡、拉储蓄的任务。我就想不通了,银行的柜员按理就是在柜台上办业务的,怎么也和销售人员一样背负沉重的任务指标?
女儿在银行上班不到半年,我这张老脸早就透支得够够的。自己买了她银行10万基金,还拉着同事、亲朋不仅办了信用卡,还又帮她完成了10多万基金的任务。可从去年到现在,基金的行情比庐山瀑布还跌得猛,反正我已经亏损20%多了,幸亏朋友们都大气,谁也没和我念叨亏损,但我是真的抬不起头来。
去年还凭空多出一项办理“民生一卡通”任务,每个人至少要承包50户。回来和我哭丧着脸,说行长下了死命令,完不成一户就扣500元。我气得想骂娘,总共一个月才挣几千,这还让不让人活了?你想一个刚毕业的孩子,哪有那么多人脉?我只能厚着这张老脸,找自己单位的领导帮她把任务完成了。
每天都是战战兢兢、如履薄冰,各种委屈天天,随时让人崩溃
柜台工作真不是人干的,一丝差错都不能出。可人不是机器,那么多繁琐的手续,那么多让人眼花的数字,就是再仔细的柜员也防不胜防,有时是客户的省份证号填错了或日期填错了而她没有校对出来,有时是自己操作的程序反了,不管如何,小错扣钱,大错通报批评并扣绩效。女儿上个月被扣三回,一个月拿到手的只有700元。
错了认罚,没什么好说的。关键是委屈天天有,有来自领导的、同事的,更多的是来自客户的。
有平时看起来特别友善的柜姐会明目张胆地抢她的单,有领导因业绩上不去对职员不分青红皂白的斥责,还有生活中不顺心的客户专门来找茬,还有客户嫌她实习生办理业务太慢而肆意辱骂。
有一天来了中年男人办业务,女儿告诉他这项业务办理要15分钟。因为系统要拍照几次,女儿就让这个男人拍照,男人拍第二次照的时候就开始生气,开始吼我女儿,说我女儿业务不熟练,耽误他时间。我女儿一声不吭,继续埋头办理,可是他们银行的系统就是慢,在等待远程授权的时候,女儿就只能坐在那里等,这个客户就觉得我女儿是故意不办,然后就突然爆发了,破口大骂,说都等了半个多小时了,其实那时才等了12分钟,再有两分钟就办完了。
但这个客户特别生气,连那个动态令牌都不肯激活,就站在大厅要找经理、找行长,说要投诉我女儿、投诉这个支行。
银行最怕投诉,哪怕是无理取闹的投诉。为了安抚这个客户,行长立即当作客户的面训斥了我女儿,并向客户保证,明天一大早,带着机器直接上客户单位给办理,同时也会让我女儿带着礼物去道歉。
以前高高在上的银行,这几年生生地把自己搞成了弱势群体。
银行工资并不高,女儿工作第一个月拿的是负1800元。
再说说银行的工资,高收入早就成了过去式,如果你只是一个普通支行的柜员,又没有名牌大学的学历,还不是领导层,那一个月到手的也就三四千元。真的让人不敢相信,这是北京的国企银行薪资。
不过如果是研究生,又在总行工作,那一个刚入职的职员收入起步就是20多万。而业务经理百万的更是不乏其人。
但高工资并不好拿,每当有销售基金任务的时候,女儿银行里的基金经理电话连续一周从早打到晚,直打到声音嘶哑,再也说不出一句话来。
也许你们要问,既然银行职员这么惨,为什么还有那么多人在坚守?
我一开始也有此疑惑,但后来女儿还有圈内人告诉我实情:
第一,银行离职率其实挺高的,每年校招大量的学生,只要完不成任务的,就不给转正。而绞尽脑汁地把各种关系都利用上才侥幸转正的,最后面对泰山压顶一样的任务,也会知难而退、自动离职的。
第二,现在就业压力太大,很多身无一技之长的30多岁女职工若离职并没有更好的去处,只能在这里勉力耗着。新职员虽然工资低,但老职员工资两年涨一级,混到一定年限,收入比上不足比下有余。
第三,银行有很多励志故事,至少这里是一个可以实现年薪百万、甚至上百万梦想的平台,只要你肯干、善营销、有人脉。她所在的这个银行,百万以上的员工至少有4、50人,其中她支行的行长年薪400多万。
所以,女儿虽然嫌目前工资低、工作累、压力大,但她觉得这里还是一个创造奇迹的地方。所以她一直在忍,默默地学本事、练技能,只希望有朝一日华丽转身、化茧成蝶。
银行上班年收入二十几万,银行压力很大,各种指标,很累,想去创业,有支持的吗
朋友,我也是浙江的。你在台州泰隆银行大本营,我大概是了解情况的。
1、泰隆银行早几年发展势头很猛,员工考核也很猛,同业们很羡慕啊,客户经理二十万是普遍的。这几年泰隆的优势不那边明显,台州的话更为明显,我们当地的泰隆朋友,早十年前是这个收入,现在还是这个收入,幸福感低了。
2、浙江人民在单位上班总归有一些耻辱感,尤其是沿海发达地区,情愿白天做老板晚上睡地板拼一把也不愿意安心上班。台州,这几年民营经济风头更劲,我去年温州台州转一圈,感觉台州发展的更好,更有潜力,总感觉温州人炒房走了歪路。
3、在银行做客户经理,来来回回看到的有钱人太多了,尤其台州经济好,那就更多了。心浮气躁是难免的,穷人才上班嘛,二十万在台州似乎也是中等收入嘛。
4、没有任何建议,纯聊天,因为我跟你差不多。不过我不敢自己做生意,我胆小,我老头子那点生意我也不继承了。我安心上班,受气,在人屋檐下低头,就辈子就算过去了。这可能跟家庭有关系,我老头子自己干多年,起起落落风光多次,也破产多次,虽然现在还是小商会会长,但还是觉得人生在世安稳最好,稳定压倒一切。
你认为银行基层员工辛苦吗
银行基层员工当然很辛苦了!
有些工作人员每天都奔波劳碌在市场上,不停的宣传,办理,有时候从城市的这一头跑到另外一头,晚上回去整理一天的材料,打印出来都忙到晚上十点才下班
大堂经理更是一天都在站着面带笑容的服务好每一位客户,一站就是一天,有时候不能得到客户的满意还面临被投诉的可能,所以看似很光鲜很好的工作,其实他们付出的努力要远远大于我们看到表面上那些的!
有些人一直以为银行员工过着朝九晚五的工作,其实当银行闭门的时候他们没有立刻就下班回家了,而是要把一天的工作都要重新整理装订,封存,然后开会总结一天的工作。
所以我们平时去办理业务的时候要体谅他们的工作,按顺序排队尽可能的减少他们工作压力,这样我们才能更好更快的办理业务
感谢您的支持与体谅吧
银行客服岗位怎么样
朋友,说句真心话不怎么样,
这工作都是外包性质的,你的工资都是人力资源给你发放的。银行客服确实紧缺,并不是要大量招人,而是离职率很高,而且职位晋升要比你想象的激烈,一批员工离职后,新招来员工又不能马上上岗,需要培训,考试合格后才能上岗,至于晋升,基本上任职一年半后不能升职,就很难进入金融系统了!
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