对管理心理学的认识(心理学上说的人格什么定义)
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能谈谈对物业管理的认识吗
看到这个邀请我,我觉得确实有几句话想说一说。本身我以前就干过物业服务与管理,曾经是一家商业写字楼的工程部主管。
对于物业服务与管理这个行当,现在社会整体环境与舆论方面对他们施加了很大压力。对于物业服务与管理,我认为二者并不矛盾而是相辅相承的,没有一个完整的管理条例以及规章制度物业能称为合格的企业吗?反过的说如果没有良心的服务意识,那更不能成为一个优质的服务型企业。
对于物业务务及物业管理问题,我个人认为既有物业管理服务企业自身,但更多的是个别业主方面的不良行为与道德绑架,恶化了二者之间的关系。
我当年从事物业服务与物业管理的同事所对我讲的以及我亲身经历的,越是那种安置小区、回迁房以及城郊农村改造房楼的那些小区,物业服务与管理问题越多。首先这些个大多数从来自身就没有良好的文明意识,有些人是随便侵占绿地、乱停放车辆、养猫养狗骚扰其他的业主,甚至于拆墙打洞擅自破坏楼体结构!对于这样的业主,物业既没有执法权也没有行政处罚权,一般情况下只能是规劝这些业主,但凡这样低素质的业主归劝如果要能起作的话他们还会这么干吗。
还有就是我说的上述这类小区拒交拖欠物业费的现象越严重,拒交物业费他们可以找到无数的理由,但回过头来物业却没办法停止对他们的服务。在我从事物业工程管理小区工程部门有供电、电梯、消防、给排水、监控等等专业,这些专业都必须由经过专业培训资格的工作人员来操作与维护。光这些设备与系统的专业维护费用就需要相关的费用开支,还有人力成本的开支,现如今这些专业给钱少了有技术的师傅肯定不干,给钱多了如果物业费收不上来或者物业费比较低的小区,物业肯定承受不起。如今的社会也用不着拿什么道德绑架来要求别人无私奉献,每个人都需要生活凭什么物业公司得该给别人无私奉献!
反过来在我所接触的高档楼盘中基本不会存拖欠物业费以及与物业公司之间的矛盾,人家该交的物业费都交了。如果物业服务与管理有问题,人家都会通过正常途径去维权从来就没有这些乱七八糟的事情。
仓廪而知廉耻,说白了这都是钱闹的,如果要不是为了心疼那点钱,谁会拉下面子去吵去闹!连脸面廉耻都不顾了。
心理学上说的人格什么定义
西方学者注重从心理学的视角认识和研究人格。但是,西方人格研究并非始于心理学,
在心理学涉及人格研究之前,伦理学、哲学、神学、法学、社会学、人类学等学科已关注人
格问题。20世纪30年代,西方心理学开始广泛研究人格,并迅速发展形成了心理学的一个
分支─—人格心理学。此外,心理学的其它分支:临床心理学、教育心理学、管理心理学、
法律心理学也对人格做出各种富有特色的论述。
1937年,人格心理学的奠基者之一,美国心理学家奥尔波特发表了他那本开创了现代
人格心理学先河的著作《人格:一种心理学解释》。在这本书中,奥尔波特回顾了历史上各
学科对人格的研究成果,综述了人格的近50个概念,充分展示了人格认识和研究上的复杂
性。
尽管心理学家对人格概念“仁者见仁、智者见智”,有不同的诠释,但综合起来,主要
有下述几种代表性的观点:
(1)层次性定义。强调人格组织的层次性,认为人格是个体具有的一种系统性的心理
动力结构。尽管把人格视作一个“系统”,严格意义上说只是对人的行为在大量观察基础上
做出的一种假设,但假设历来是重要的科学研究方法。正如法国科学家彭加勒指出:“没有
假设,科学永远也不能前进一步。”毫无疑问,把人格界定为个体的系统性的心理结构,相
对于只从某一视角认识人格,是一个有意义的突破,更能接近反映人格的本意。受贝塔朗菲
系统论的启示,一些心理学家认识到,人格是互相联系、相互依存的各要素组成的有机整体。
如认为“人格交互结合的行为系统的动力组织”,“人格是个人经由社会化获得的整体”,“人
格是个体有遗传和环境所决定的实际的和潜在的行为模式的综合。”诸如此类的观点都表明
人格不是某些特质杂乱无章的偶然集合,而是一种具有整体性的系统。这种人格理论中,弗
洛伊德提出的“本我、自我、超我”三步人格结构论被认为最具代表性。但是,弗洛伊德在
论证人格形成动力时,过分强调非理性的潜意识的力量如性本能的冲动,而轻视人的理性的
作用,这一点受到一些学者的批评。夏军在他的《非理性世界》一书中有针对性地指出:“人
格是人的生物性和社会性相互契合的主体结构,这种结构在精神上表现为理性与非理性的双
重性。
(2)罗列式定义。将人格看作个人所有属性的综合,把人格看成“人的自然”,诸如:
需要、欲望、动机、兴趣、气质、能力、个性等等。因而认为人格是一个中性概念,对人格
研究应当采取冷静的客观的自然科学的态度,对人格评价应当不做道德价值判断,而只是描
述“是否正常”、“是否健康”,这种人格观念曾一度在西方心理学界达到相当程度的共识。
卡尔生就此这样评说:“如此的人格认识虽然能保持客观性,并避免了与伦理学等研究的重
复,但容易忽视活生生的人。”卡尔生的这句话明确指出了这种人格理论的片面性。活生生
的人是必定具有社会属性的,必然会处于一定的社会关系中。因此,即使是“人的自然”的
人格特征一旦与社会生活和社会时间相联系,就具有道德评价的意义,就不可能是中性的。
(3)区别性定义。认定人格即个性,是表现为人与其他人相区别的特质上的个别差异。
“人格是一个人区别于另一个人并保持恒定的具有特征性的思想、情感和行为模式。”“人格
是能加以测量的个体差异的所有相对持久的维度的总和。”林德采荷文1975年曾撰文指出:
“人格是特征的一种组织,它存在与自己而区别与他人。”英国心理学家卡特尔认为,所有
的个体都共同具有一些影响其行为的内在的人格因素。他把这些人格因素称为根源特质。卡
特尔进一步归纳出人格所包含的根源特质有16种(A乐群性、B聪慧性、C稳定性、E特
强性、F乐观性、G有恒性、H敢为性、I敏感性、L怀疑性、M幻想性、N世故性、O忧
虑性、Q1实验性、Q2独立性、Q3自律性、Q4紧张性),并且指出这16种特质在不同的个
体身上具有不同的程度,只要测出一个人16种根源特质各自存在的程度,就可推断其人格
特征(或人格状态)。为此,他编制了在世界上产生广泛影响并被广泛采用的16种人格因素
量表─—F16量表,表中对个体人格特质做低分描述和高分描述。卡特尔的人格理论和对人
格的测定技术在西方心理学人格研究中独树一帜,对我国的人格观念也产生了深刻影响。
20世纪50年代至60年代期间,中国心理学界把“personality”这个词更多地译作“个
性”,而不翻译为“人格”,正是体现了卡特尔式的人格观念。但严格地说,人格与个性是不
能等用的两个不同的概念。个性只强调个体与他人相区别的独特性,而人格是一个更为复杂
的结构,既包含个体的独特性,也包含个体与他人相一致的共同性,因此人格是个性与共性
相统一的整体精神面貌的反映。
(4)适应性定义。认为人格是人对环境的独特的适应,个体在适应环境的过程中所形
成的独特适应方式就是人格。奥尔波特在对前人概念加以比较与归纳之后,提出了自己的人
格定义:“人格是个体在心理、物力系统中的动力组织,这个动力组织决定人对环境顺应的
独特性。”奥尔波特的上述定义在某种程度上被当作现代心理学中习惯用法的综合。台湾学
者杨国枢与奥尔波特有相近的观点。他认为:“人格是个体与其环境交互作用的过程中所形
成的一种独特的身心组织,而这已变动缓慢的组织是个体适应环境时,在需要动机、兴趣、
态度、价值观念、气质、性向、外形及生理等方面,各有其不同于其它个体之处。”艾森克
也认为:“人格乃是个人的性格、气质、智力和体格的相对稳定而持久的组织,它决定着个
人适应环境的独特型。”这种人格观念揭示了人格与客观环境的关系。说到底,人格是人的
本质的具体化和个性化,人格的形成和发展离不开社会关系和个体的社会实践,离不开特定
的社会文化和社会历史条件,总之离不开一定的环境。因此,把人格看作是个体对环境独特
的适应性从一个角度阐明了人格的要义。
(5)整合式定义。强调人格的组织性和整合性,认为人格是“人的习惯化的行为方式”。
台湾学者温世颂就把人格定义为“个人的行为特征”。陈仲庚认为:“人格是个体内在的行为
上的倾向性,它表现亦个人在不断变化中的全体和综合,使具有动力已执行和连续性的持久
的自我,是人的社会化过程中形成的给与人特色的身心组织。”米歇尔则更具体地指出:“人
格是个人心理特征的统一,这些特征决定人的外显和内隐行为,并使它们与别人的行为有稳
定的差异。”拉扎鲁斯、吴伟士等心理学家对人格也持有类似的观点。因为人的行为方式总
是外显的和被人琢磨与评价的,所以这种观点把人格概念由抽象变为具体,由模糊变为清晰,
而且实际上认可了人格具有道德评价的意义。
任何人格都具有理性的一面,也具有非理性的一面;在一般情况下,在人和人格中,理
性占有主导地位。”弗洛伊德的弟子荣格也发展了弗洛伊德的人格学说。塔强调“道德良心
系统”的作用,认为兴趣、信念、信仰、理想、世界观(包括人生观、价值观)是重要的人
格动力要素。
怎么用心理学解释责任感
责任感产生于人的思想,而人的思想产生于人对自然,社会和人的认识和体会。当人认识到需要对社会和人及自然的维护,即责任感。也是人产生责任感的心理过程。
管理学博士和教育心理学博士哪个好
我觉得管理固然可以从理论开始学习再去实践,但是你发现了吗。很多管理层尤其高层管理不是学管理的出身,而是有特定专业理论加上长期实践后才行成了管理,(如果你自己家有企业,毕业就可以做高管助理另当别论。)这样的时候再去读一些管理的书籍你发现学习轻松而且总有一种正中下怀的感觉,当然还会得到巨大提升,这种提升又让你感到喜悦充实更加自信管理工作。
所以我是觉得在实践中累积管理的能力是很重要的,直接经验比什么都金贵!因为那是经验甚至是教训,但无一例外都是营养!单独学管理即便学到博士也还是不会有人敢直接把你放置到管理层,放置在基层你会觉得大材小用,放在高层请问谁敢?真的放置了,你还是要有就具体的专业比如教学管理,班级管理,活动策划与执行开始一点一滴去展示自己,赢得信任,而缺乏教育心理的教学管理班级管理活动策划可能都缺乏落地的能力。事实证明很多外行管理在外面头头是道,调到教育部门管理通常只会拿官僚主义来行事,但是教育行业的事和人事有特殊规律的,聚集了那么多高知的环境,你只靠管理技巧没有学术水平甚至做出违反教育规律的决定,会上只会吆五喝六,提意见谁不会?不出具体专业水准来管理建议你的下属表面顺从,私底下把你当成笑柄谈论,你会知道吗?知道了会舒服吗。说了这么多那么你觉得应该如何选择呢?但愿我的陋识能提示到你。我正在兴趣认证,如果觉得我的回答认真对你有用请给我好评,我还差两个优质回答就可以拿认证了,谢谢??
补充一句:教育心理博士可能让你就业多出很多可能
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