施华洛世奇水晶多少钱一颗?
記者|周卓然
自成都远洋太古里2014年开业以来,入驻这里的品牌数量一直在增加。
2019年1月18日,奥地利珠宝商施华洛世奇也正式加入。
当龙舞狮舞队和亚洲区品牌形象代言人江疏影出现时,闲逛的行人也停下脚步,堵塞了远古的小巷,水泄不通。
导游们显然正在为此做准备,让客户优先参观了为中国新年定制的红天鹅和小猪生肖饰品系列。
结账台旁边的墙上陈列着施华洛世奇经典商品的水晶笔,一些经典商品放在店铺中间的玻璃货架上。
VIP的顾客们穿过奥地利冰穴般的走廊,爬上用10000个施华洛世奇仿水晶装饰的楼梯,到达二楼登记领取礼物。
汹涌的人潮似乎在验证新店选址的合理性。
施华洛世奇行政董事局水晶精品部市场部市场部副总裁Joan Ng谈到了界面时尚。
事实上,这家施华洛世奇新概念水晶轩是施华洛世奇引进中国第一个、全球第二个新零售概念的在线尝试。
在此之前,第一家施华洛世奇世界新概念水晶轩在伦敦牛津街开业,其中加入了数字化设备,如虚拟珠宝区、自拍交流区等,优化了当地顾客的店内体验。
同样的概念也是这家成都新店的战略重点,消费者可以在墙上的电子屏幕上拍照,试穿店内销售的大部分戒指和项链等产品。
此外,品牌还邀请了中国本土艺术家Juju Wang进行店内设计,通过激光切面和墙面的折射等,增强人与空间的相互作用感和视觉体验。
这些细节的变化是为了更好地适应中国消费者当前对互联网化、社交媒体化的需求。
据Joan介绍,现在的顾客有时在进入店里后不想被导游打扰。 因此,品牌必须学会给消费者一点空间。 也就是说,珠宝商们需要改变过去的陈列方式,通过技术让消费者自己寻找产品,促进消费。
但是,这样的新概念店目前还处于试水阶段,其扩大速度还没有确定。
Joan说:“我们正在通过英国的店铺观察消费者的反应。 为了确认这些体验设备是否能帮助顾客找到想要的东西,以及搜索过程是否足够简单,软件每年都进行修改。
好的数字设备是让人们有选择,而不是把所有的产品都放进去。
”
这两年,施华洛世奇确实有意在全球范围内加快业务创新和拓展。
2018年1月,《彭博社》作为水晶王国成立于1895年的第五代传人,施华洛世奇的领队Nadja Swarovski在接受采访时宣布IPO上市有助于公司未来的扩大。
这不是纸上谈兵,家人已经为此进行了头脑风暴。
一年过去了,施华洛世奇的上市计划没有对外宣布新进展,但数字化战略已经蓬勃展开。
这家公司董事会上出现的第一位女管理者看到了亚马逊和阿里巴巴的崛起,坚定地认为珠宝商应该与电商合作,特别是奢侈品公司LVMH和开云集团也在中国和其他国家开始建立新的电商网站后。
中国对施华洛世奇非常重要。
根据2018年初的数据,施华洛世奇的年销售额约为34亿欧元,其中水晶业务占26亿欧元。
产品产地遍及美国、奥地利、泰国、越南、印度等,不仅经营饰品,家庭、眼镜、香水等品类也在扩大,整体在全球拥有2800多家商店。
中国是其最大的市场。
特别是在英国等欧洲市场面临消费者信心低迷的情况下,调整业务经营的地区侧重点显得尤为重要。
例如据Evening Standards报道,施华洛世奇2017年的英国销售额减少了10.6%。
施华洛世奇在中国的商业规模确立了将近40年。
20世纪80年代,施华洛世奇进入中国几大城市的橱窗,20世纪90年代举办了独立的角逐。
到了2010年,施华洛世奇在上海外滩的和平饭店开设了中国本土首家旗舰店,周边挤满了奢侈品店和最热闹的人流。
据《第一财经周刊》 2010年报道,施华洛世奇从未将自己归类为“奢侈品”,产品价格也与奢侈品珠宝尚有距离,但如果中国消费者成为奢侈品,他并不反对。
而走这条优雅高端路线的品牌战略,超越了当时的重要性,极大地拓展了渠道,但后来,这一战略被证明是极其成功的,原本价格中端的品牌曾经在中国消费者心中留下了“高档”、“时尚”的印象
到了2016年,中国正式超越美国,成为该品牌最大的市场。
但是近年来,随着中国新一代消费者的成长和市场环境的变化,施华洛世奇和其他时尚品牌一样也面临着品牌更新的问题。
等待潘多拉之珠的到来,吸引了一部分80、90后的消费者。 另一方面,中国年轻一代强大的购买力促使他们向海外购买更具个性和高端的产品。
施华洛世奇必须找到年轻的消费者,重新吸引他们。
2015年,施华洛世奇开始积极进入天猫、京东等电商渠道,通过联合平台对抗假货来维护品牌声誉。
近年来,它也开始通过微信APP和小红书( RED )与新兴客户群接触。 “无论是千禧一代还是z一代,以前的百货商店等原本就吸引着了解我们的人,但电子商务业者可以接触到新的人们。
“Joan对界面时尚很着迷。
另一方面,推出更高端的珠宝系列也是重点战略之一,施华洛世奇希望留住寻找更高端首饰的消费者。
这样既可以满足部分现有客户的购买需求,又为时尚装修的施华洛世奇增加了市场规模翻倍的又一条高端线路的赢利点。
Nadja在2013年向Business of Fashion表示:“品牌受到中国制造的廉价水晶的巨大冲击,批发业务被蚕食。
因此,只有生产附加值更高、设计更先进的产品,才能保证施华洛世奇健康维护的利润率。
”
由于更加多样化的产品战略建立在深入挖掘中国消费者偏好的基础上,施华洛世奇拥有一支专门研究本土文化和消费者偏好的团队。
“我们有品牌定位。 这是不能改变的,但可以本地化一点。 只能尊重当地市场,不能做你不应该做的事。
”在被问到近日诸多时尚品牌出现文化理解偏差造成的营销危机时,Joan回答道。
而在2019年,施华洛世奇的战略重点将主要放在渠道拓张、电商发展和社交媒体强化三个方面。
除了继续加强线上线下的融合、优化CRM系统外,它亦会更为关注每家店的同店增长。
“我们知道,只靠开店来增加零售额非常危险。
”Joan说。
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