卡耐基成功学大全
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卡内基《卡耐基成功之道全书》 |批判的艺术
一天中午，查理沙布走过他的钢铁厂时，正好看到一些员工在抽烟，他们头上挂着“不要抽烟”的大招牌。
夏布指着招牌对他们说：“你们不识字吗？” 不，夏布不是这么说的。
他走到员工身边，送上一根根雪茄，然后说：“亲爱的，如果你在外面抽这支雪茄，我会很感激的。
”
员工当然知道沙布看到他们违反了规定，但沙布没有指责，反而给了每个人一件小礼物，让沙布更加珍惜他们，更加敬佩。
不敬爱这样的人很难吧。
在某些情况下，改变两三个字母决定了你能否在不引起愤怒或伤害别人的情况下很好地改变别人。
很多人在真诚赞美后，习惯说“但是”这个词，接着说一连串的批评。
例如，当试图改变孩子漫不经心的态度时，他说：“约翰尼，你这学期成绩了，我们感到非常自豪。
但是，如果多学点数学，成绩应该会更好。
”
在这个例子中，原本受到鼓励的约翰尼听到“但是”这个词后，心情有可能马上急转直下。
他可能会开始怀疑赞美之词的诚意。
对他来说，赞美可能只是批评他失败的前奏。
这样的话，不仅我们说话的说服力会大幅下降，还有可能达不到想改善强尼学习态度的目的。
将“但是”改为“而且”的话，效果可能会完全不同。 “约翰尼，这学期的成绩提高了，我们感到非常自豪。
而且，如果你下学期也这么学习，数学成绩会和其他科目一样好。
”
那样的话，约翰尼会接受你的赞美。 因为你没有地方马上批评他的失败。
我们间接指出了希望他改进的地方，所以他很可能会努力达到我们对他的期望。
因为间接指出他人的错误，适用于敏感的人，可以得到不引起直接批评反击的效果。
纠正别人错误的最好方法是间接指出别人的错误。