卡耐基的成功之道摘要

卡内基的成功不仅仅在于他享有很高的声誉，拥有巨大的家产。

一个只想着自己，一切都围绕着自己的中心的人，即使比卡内基更耀眼，也不能说那个人成功了。

卡内基的美妙之处在于他的事业与社会紧密相连。

他以提高人们各方面的能力，培养更好的人际关系，发展美满的家庭生活等为自己的工作方向，因此他的工作受到人们的欢迎，受到全社会的关注。

他自己在为社会做出贡献的同时，也获得了相应的利益。

有很多事例可以说明卡内基在这方面的努力。

汤姆是卡内基课程的学生，正在练习商业性演说。

汤姆对着大镜子，看着自己的演讲。

他对演讲很满意，但对自己的形象感到不可思议。

然后，他录下了排练中的声音，拿出录音机听的时候，觉得比镜子里的形象还要奇怪。

汤姆给妻子听了整个录音，妻子也很有共鸣，不知道为什么会这样。

商业性演讲结束时，汤姆感到双手僵硬，他知道这是演讲中双手牢牢抓住讲台引起的。

在练习演讲的时候，他似乎觉得镜子那边看到的不是自己，而是另一个人。

汤姆的这种情况不是个别现象，而是很多学生面临的比较普遍的问题，很多学生向卡内基反映了同样的情况。

这表明卡内基理解并认识到了团体力量的重要性。

当课堂参与者站在听众面前时，他们面临的演讲挑战可以通过团体经验来帮助和应对。

卡内基虽然不太了解团体变迁和上课时产生的心理学因素，但他制定了一个团体辅导计划，有效地改变学生的行为。

卡内基疗程不是团体治疗的工具，但团体治疗与卡内基疗程的关系非常明显。

这两者的联系令人震惊。

自二战结束以来，团体治疗被广泛认识和使用，而此时卡内基课程已经开办了30多年。

心理学专家欧文弗洛姆在深入分析团体疗法产生效果的原因后，总结了10个因素。

实际上，这些要点都出现在卡内基的课上。

第一是信息传递，即治疗家和团体成员沟通的指导标准和建议。

在卡内基课程中，你会发现教师、毕业生助理和上届学生都与信息相关。

教科书是卡内基最有名的。 《影响力的本质》、《克服烦恼建立新生活的艺术》、《卡耐基的说话教室》等书。

这给人一种强烈的感觉，就是信息直接来自富有传奇色彩的卡内基本人。

二是灌输希望。 特别是小组成员发现其他成员取得了改善和进步的时候。

学生们往往忽视自己的变化，但一般能注意到其他学生的变化。

在卡内基课程中，学习者在教室里观察了每个学习者的成绩，目睹了他们的成长和进步。

一个叫凯西瑟斯顿的新学生，在初中高年级的时候，男朋友酒后驾车，几乎死于交通事故。

第一节课，她很害怕。

教师握住她的手，把她带到教室前面，让全体学生做自我介绍。

等到第四节课，凯希就能讲迷人的故事了。

这一事实使全体学习者感到，通过这种显著的变化，某种力量开始起作用了。

第三，让别人分担你的悲伤。

在课前课程介绍阶段，每个学生都列出了他为什么选这门课的理由，让全体学生一起理解他们的想法。

戴尔.卡内基组织的副总裁弗兰克.阿什比说：“人们一开始来这里感觉心理不常态。

但是，通过这门课，他们发现自己并不孤单。

第四，利他主义是让别人觉得自己有能力大大帮助别人，或者让团体的其他成员觉得自己很需要。

掌声是自发的、自然的，但在卡内基课程的课上，通过每次演讲前后的掌声，大家都知道他在帮助别人，帮助自己。

大家一起分享注意。

这个过程的成功，在于团体的努力，而不是一个人对着镜子演讲，一个人看一本书。

第五，家庭团体。

换句话说，团体在某种意义上类似于家庭组织，是让团体成员觉得自己是家庭的一员。

教师具有指导家庭活动的家长职能。

第六，社会发展技能，或者相互改善人际关系的能力。

学员在给予别人或得到奉承时，可以在课堂上多加注意。

第七，模仿行为是为在团体中用他人的适当行为塑造你自己的行为提供了机会。

每次对话，教师都借用对对话内容的正面评论，旨在加强学生的行为，提醒全班和发言者注意其适当的行为。

第八，人类学习是测试不同行为的机会。

卡耐基教室告诉学员一个基本原则：失败是允许的，失败并不意味着耻辱。

这样，学员们在试着使用新技能同教室内外的人相处时，就克服了紧张情绪，感觉轻松自在。

教室里没有来自负面的回报，无论是你在演讲中突然忘记说到哪里或者时间没掌握好，还是来回踱步、声音嘶哑、心跳的声音大得邻座的人都听得到等等不理想的情况，都被认为是合情合理、无可厚非的。

当你看见他人经过努力，克服了这些问题的时候，就增加了尝试的勇气。

第九点，团体内聚力。

在数周后的演说中，课程中的大多数学员都透露了很多有关个人的事情，比如关键性的生活经验、希望和成就等。

学员感到，原来陌生的团体现在变成了一个特殊的组合。

在第十和第十三节课中谈论了忧虑情绪后，许多学员都承认，他们分享了不曾告诉任何人的经验。

其他人评论说，在教室里经历了类似于团体治疗的经验。

第十点，净化作用，提供在安全环境中渲泄情感的机会。

无论是表现愤怒或兴奋的情绪，还是演出各种各样的工作角色，教室里的学员们都流露出充沛的情感。

他们之中很多人表示，他们过去从没有这样做过。