线上购物的痛点

互联网彻底改变了我们的生活方式。 2008年淘宝诞生之初就不被看好，如今以京东、淘宝为代表的网络购物已经成为我们最主要的购物方式之一。 年年双十一战绩屡创新高。

春晚带入商品的实绩逐年增加……网络购物改变了我们的生活习惯。

现在很多人喜欢网上购物而不是网上购物。 那是因为随时随地都可以做到，不受时空的限制。

在平台上可以找到各种各样的产品，以及有吸引力的折扣和折扣。

网上购物有很多优点，但其缺点也不容忽视。

大家都有过一些不愉快的网络购物体验，小编总结了网络购物的十大痛点。 这也是网上商店至今还活着的理由。

以下是网上购物的10个缺点。

坏处1 :诈骗

欺诈是网络购物的最大缺点。

现在网上有很多假的网上购物网站，该网站上展出了很棒的产品以吸引消费者，但实际上是假的劣质。

很多销售假冒产品的网站喜欢采用货到付款的方式。

利用快递企业赶快送、顾客赶快的心理，这些不法分子一般喜欢把价格定在不痛不痒的区间，即使消费者明白自己被骗了，也往往因为害怕时间成本而放弃。

类似的类型有“低价打开声称几十张就能打开几千张东西的盲盒”，骗子在闲鱼等二手平台卖手机，不走平台要求货到付款； 一些不知名的购物网站声称有几十元货到付款，不满意就退款……这些都是骗子。

各位，为了不被骗，请注意购买。

坏处2 :交货延迟

去网上实体商店，消费者很快就能购买和获得产品。

在网上购物中则不然。

在线购买产品只需几分钟，但到达收货地点可能需要1-4天。

“双11”、“618”等大促期间，由于货物量大，交货时间更长，有的甚至长达半个月。

此外，像有自己物流的京东和最快、价格最高的顺丰一样，也会面临货物丢失和损坏的问题。

如果买了心爱的东西，却因为各种事故不能及时到达，即使最终能得到赔偿，这种感觉也常常会崩溃。

坏处3 )自己体验不到

网上购物的另一个缺点是在交易发生之前，消费者不能自己体验产品，只能看到图片和说明。

这些东西常常被美化，吸引消费者，提高消费者的期望。

除非你熟悉产品和品牌，否则网上购买往往会遇到商品不对劲的尴尬现象。

买衣服的时候，你可能会发现用一百元买的衣服尺寸不合适。 面料也就是几十元的你只能看照片不能卖商品。 版型错了……； 购买电子产品时，

人们可能会发现，所宣传的“大电池”的实际续航时间不及预期。 声称保护眼睛的屏幕在晚上很耀眼。 ……目前，电器公司7天没有理由退货，一些商家也有运费风险，但对消费者来说，遇到这些情况已经失去了时间。

又闹情绪了，真不受欢迎。

坏处4 )不能谈判

网上购物的价格通常是透明的，除了特定时期可能有优待券或折扣外，一般价格相对稳定。

因为所有的结算都是自助的，所以不能像某个网上商店那样额外砍价，也不能索取奖品。

坏处5 )卖方分散

在网上购物中，消费者有很多可以选择的卖家和平台。

从淘宝平台上的个人卖家到京东自营或大品牌天猫旗舰店，即使他们提供同样的商品，他们能提供的服务也千差万别。

一般来说，京东自营和品牌的天猫旗舰店更可靠，如果产品出现问题也很少推开。

在中小卖家那里购买产品看起来像是一次买卖，大多数卖家不能提供当初约定的服务。

除此之外，如果消费者通过第三方下单，情况就更复杂了。

在这里，第三方就像代理商。

就像在高德地图的APP上购买核酸检测一样，代理商是海鸥的健康，但实际上提供服务的可能是某检查机构。

那么，对于我和为我服务的检查机构来说，海鸥的健康是第三方。

这种交易模式有优势，但缺点是消费者无法接收产品，或者尽管收到的产品可能与订购的产品完全不同，但找不到有效的投诉渠道，或者即使有投诉也会面临长久的纠纷。

坏处6 :运费

在网上购买产品，乍一看可能很便宜。

如果继续结账，消费者会发现运费、包装费等额外费用。

类似的类型广泛存在于外卖行业，或者淘宝、京东等价格非常低的商品中。

在大多数情况下，网络购物都涉及运费。

但是，卖家可能会把运费价格追加到商品本身上，制造“包邮”对消费者便宜的假象。 或者，由于“XX满满地邮寄”等限制条件，消费者可能在不知不觉中购买了很多自己不需要的东西。

如果网上的价格不是很便宜，就近购买可能比较好。

坏处7 )产品退货让我头疼

由于网络购物的虚拟性，消费者可能会购买与宣传不符的产品，大部分购物网站都赋予了消费者退货的权利。

如果消费者不喜欢订购的商品，他们可以选择退货，但这个过程可能会充满阻碍。

虽然一些卖家让这个过程变得轻而易举，但许多卖家让它变得格外困难。

他们这样做是为了阻止客户出于任何原因退回产品，从而减少因退货带来的损失。

例如，越来越多品牌的手机采用激活机制，一旦激活，非质量问题就无法再退货，这种情况可能导致消费者被迫使用他们不喜欢的产品。

更多退货政策因公司而异，有些卖家会要求买方承担退货费用。

此外，在大多数情况下，运费不予退还。

而如果是在线下购买，通常可以有样品体验。

消费者可以确定这个商品是否适合自己后再做购买决定，一定程度上可以减少很多不必要的麻烦。

缺点8：广告推销肆虐

大多数购物平台会要求消费者使用手机注册，而即便不使用这种方式注册，商家也可以通过收货联系方式中获得消费者的手机号。

在使用这些购物网站前的很多隐藏条款授予了平台使用消费者个人信息的权利，卖家会利用这种便利，通过站内推送、短信促销等方式向消费者频繁发送广告，影响消费者正常生活。

缺点9：无销售援助

在实体店里，如果面对相似的产品不知道如何选择，通常会有导购员愿意上前帮助；实体店的商品陈列与摆放方式也会使得不同商品之间的比较更加容易。

但在网上购物时，消费者是一人做决定。

如果有问题或困惑，只能依靠自己的直觉。

最终的购买决定可能会带有盲目性。

缺点10：包装对环境的负面影响

谁都不希望自己在网上购买的产品被损坏。

将产品包装在几层保护纸板和塑料中，并送到家门口无疑是件好事。

然而，这对环境不利。

网上购物的包装会影响环境的可持续性。

即使很多网上购物使用的包装材料是可以回收的，但也不可避免地会产生不必要的浪费。

即使网上购物如今已经成为了一种趋势，但是并不意味着这种购物方式就一定是最好的选择。

消费者更多应该结合自己的实际情况，在网上购物和线下购物之间作出最适合自己的选择。