「提醒」卷烟零售店主：网上订货，这些坑不得不防

警惕“备用金”陷阱

　　薛世涛经营一家大型百货超市，他很注重开源节流，经常在网上订购非烟商品，以降低进货成本。

　　一天上午，薛世涛接到一个陌生电话，对方自称是某购物平台的客服，并准确说出订单的信息。由于对方报出的订单信息准确无误，薛世涛表示该货物确是自己购买。随后，客服告诉薛世涛，该批次货物查出存在质量问题，而老客户在享受免费退货服务的同时还可获得500元的赔偿金。“我们会将赔偿金发送到您的支付宝账号，请及时打开支付宝，点击‘备用金’查看款项并提现。”客服进一步解释道。

　　薛世涛打开支付宝，按照客服说的开通了备用金，看到账号里确有500元到账款项，便按提示进行了提现。

　　“您好，请问赔偿金到账了吗？款项提现后请抓紧关闭备用金通道，否则每月会从您的银行卡里扣除手续费和利息。”过了一会儿，对方再次打来电话说。

　　薛世涛一听要扣除手续费和利息，急忙询问如何关闭。“支付宝备用金是与银行合作的，需要通过银行客服完成个人身份信息认证后才能关闭。您可以联系支付宝备用金的专用银行客服。”那位客服随后提供了银行客服人员电话。

　　薛世涛赶紧拨打了银行客服的电话。说明情况后，对方要求他提供个人银行卡号、身份证号、手机验证码等信息，薛世涛没有怀疑，一一照做。

　　刚操作完成，薛世涛就发现银行卡内的5000多元余额被转走。意识到被骗后，他马上报了警。

　　原来，备用金是支付宝推出的一种小额短期借款产品。客服所说的500元赔偿金，实际上是用户自己申请的一笔贷款。不法分子正是利用部分商家对支付宝备用金不了解的漏洞，诱导其上当受骗。

　　提醒：当前各类金融产品不断更新，在进行汇款、填写验证码等涉及金融交易的信息时，一定要谨慎操作，不要轻易打开对方发来的链接，以免因小失大。

此类“保证金”莫支付

　　张超经营一家超市。一天，他像往常一样在网上浏览白酒信息，发现某平台的白酒价格很合适，就下单订购了。货物配送过程中，张超接到一个电话。自称是客服的男子说出了张超所购白酒的下单时间、订单编号、交易金额、配送地址等信息，让张超核对。

　　核对完后，客服告诉张超，他的订单已达到一定金额，可以享受更低折扣。现在平台准备给张超办理差额退款手续，但需要其先支付一定数额的保证金。随后，客服加张超为微信好友，给他发来一个二维码。

　　张超按照客服提示扫了二维码，发现上面显示的是订货平台的页面，白酒价格比之前确实低了不少。他感觉平台的活动价格很合适，但又怕受骗，便给负责他店铺的烟草公司客户经理打去电话求助。

　　客户经理分析道：“像这种要求在退款前支付保证金的，多半是骗子。至于您的个人信息，他们可以通过盗取您的账号来获取，我觉得您还是跟订货平台核实一下再决定吧！”张超听完后，赶紧跟订货平台联系，得到的答复是平台近期并没有搞活动。同时，平台工作人员表示，他们不允许客服人员私自加客户微信。张超此时才知道自己差点贪便宜上当。

　　提醒：要在正规平台订货，不要相信“缴纳定金”“退款理赔”等信息，来历不明的二维码慎点、慎扫，以免落入骗子的圈套。

消失的货款

　　“张老板，您的货款我们没有收到，后台显示您没有支付成功。”近日，零售店主张老板收到某日化供应商小李的电话。张老板纳闷：“我明明支付了，货款到底去哪儿了？”

　　张老板经营一家小型超市，为了进货方便，他加了很多供货商的微信。一天，他发现自己多了一个微信群，里面主要推送一些秒杀商品信息。

　　几天后，张老板发现店里的日用品不多了，便打电话给小李。小李说：“我现在有事，您在我们的微信小程序上订购吧，后台工作人员看到后就会马上给您配货，非常方便。”张老板在小李推送过来的微信小程序上选好了洗衣粉、洗衣液、肥皂等3000多元钱的商品，填好了收货地址。

　　他正要付款时，突然手机里跳出了几个页面，随即转入一个付款界面。张老板一看界面提示输入支付密码，以为是自己订货的商家，没多想就输入了密码。

　　货物迟迟没送来，张老板便打电话给小李。小李要张老板提供商品订单，准备帮他核实订单情况。可当张老板打开小程序后，却发现上面显示订单未支付。