你那里延期订货了吗?
本来备足货源,准备在传统春节旺季大干一场的零售户们,一下子傻了眼,原来可能还担心烟不够卖,现在恐怕要担心什么时候能够消化掉库存。
不过即便如此,因为两次延期,使这个春节假期达到前所未有的17天超长假。这么长的时间,对于一些零售户来说,库存可能也消化的差不多了。
从1月31日开始,笔者关注的一些烟草公司的微信公众号陆续发布延迟订货的消息,基本都将订货日期推迟到了2月9日或者2月10日。
比如石家庄市烟草公司、厦门市烟草公司、潍坊市烟草公司、贵州毕节市烟草公司都将订货时间推迟到了2月10日,而长沙市烟草公司将订货时间推迟到了2月8日,贵阳市烟草公司将订货时间推迟到了2月9日。
这只是小编掌握的一小部分烟草公司的订货延迟信息,相信在当前疫情的特殊时期,全国各地的烟草公司应该都会有一些针对性的订货措施推出。
如果在平时,延迟订货肯定会对零售户的正常经营产生影响,但在疫情紧张的春节期间,因为各种严格防控措施的推出,人的流动性降到了极低的程度,消费随之骤减,所以对于零售户来说,可能会出现卷烟滞销的情况。但同时在疫情并不怎么严重,人的流动性和需求并未完全被封闭的地方,卷烟销售可能依然在进行。况且疫情真正被公众重视起来是在1月20日(农历腊月二十六)以后,武汉封城也不过是从23日开始,所以在这之前的很长一段时间,其实早已进入春节旺季,卷烟销售在那段时间应该并没有受到影响,甚至非常火爆。
所以,现在推迟订货对于一部分零售户来说,可能正好用这段时间来消化库存,对于另一部分零售户来说,则可能多少会出现一部分卷烟的紧俏。
无论延迟订货对于零售户来说产生怎样的影响,这些都是当下的短期的。从长远来看,疫情的拐点尚未出现,何时能够结束也尚不明朗,所以疫情防控的各种应急措施,比如封城、封村、封路等也就无法短时间内取消,这在某种程度上,也封锁了外界联系和市场供给。烟草公司即使恢复了配送货,能不能顺利进入社区,将货送到零售户手中,也存在一定不确定性,就算可以送到,但与平日的便利性也肯定是无法相提并论的。
所以,只要疫情还在,对于烟草公司和零售户来说,常规常态的生产经营便很难高效组织。
而被疫情降低的市场需求,因为卷烟购买渠道的不便,则可能给经营带来更大的挑战。
所以,面对疫情带来的诸多不确定性,用烟草行业知名自媒体人烟花三悦的话来说,烟草公司在服务零售户上,除了应急措施,还要围绕需求变化、需求满足,增加应对的弹性,关键是打破按部就班、打破循规蹈矩,做好应急准备、增加机动灵活,所有工作都要围绕更好地服务市场、更好地保障一线、更好地支撑业务而展开。
像山东潍坊市烟草公司就表示,访订工作虽已暂停,但销售有关的各项工作却不会停止,他们的客户经理将通过视频会议、微信群聊、电话沟通等方式继续服务零售户。
而且潍坊市公司还号召广大零售户,趁此机会做好终端维护工作、清理店面卫生,既能提升经营环境又能减少病毒的传播;云POS用户做好库存盘点工作,集中时间逐品规、逐条、逐盒盘点核实,并做到随销随扫,确保实际库存与系统库存完全相符,准确无误,待疫情过后,精准、高效、便捷的终端管理系统将大大助力零售业务。
同时,潍坊市烟草公司在卷烟配送过程中,还将提醒地处道路封闭或区域封闭的零售户提前联系其客户经理,协商确定交货方式、地点及联系电话,以确保货到有人接收,避免出现只订不收的问题发生。
针对疫情期间的零售许可证办理,哈尔滨市烟草专卖局和大连市烟草专卖局均发出倡议,建议市民及零售户在办理烟草专卖零售许可相关业务时,首选网上办理。
用户评论
今非昔比'
我这边确实遇到了延期订货的情况,真是让人头疼!希望商家能尽快解决,毕竟顾客的时间也是宝贵的。
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伱德柔情是我的痛。
唉,这个问题太常见了,每次订货都提心吊胆,不知道何时才能到手。期待能有更完善的供应链管理。
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孤独症
虽然有些失望,但理解背后的原因。希望商家能提供更透明的信息,让我们心里有个底。
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浅巷°
延期订货真的很烦人,特别是急需的时候。希望商家能加强与供应商的合作,减少这类问题。
有13位网友表示赞同!
还未走i
我完全能感同身受,这种不确定性让人很焦虑。期待商家能提供更好的客户服务,缓解我们的担忧。
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一个人的荒凉
这种情况让人感到非常沮丧,尤其是在需要产品时。希望商家能改进流程,提升效率。
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有些人,只适合好奇~
延期订货是行业普遍问题,但商家的态度和服务却能大大影响顾客体验。期待更好的改善。
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别留遗憾
确实,这让人对商家的信任度下降。希望未来能有更好的解决方案,避免此类情况发生。
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心安i
理解背后的原因,但过程中的沟通和信息透明度至关重要。期待商家能在这方面做得更好。
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旧事酒浓
每次遇到这种情况都感觉像是在玩捉迷藏,希望商家能提高物流效率,让顾客更安心。
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剑已封鞘
延期订货的问题困扰了不少消费者,期待商家能在供应链管理上做出改进,提升整体服务体验。
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封心锁爱
虽然理解背后的压力,但优化物流和库存管理确实是关键。期待看到更多的改善措施。
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烟花巷陌
每一次的等待都是对耐心的考验,希望能有更多商家从顾客角度出发,提升订货流程的效率。
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你tm的滚
面对延期订货,消费者的需求和期望越来越高,期待商家能提供更加贴心的服务。
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昂贵的背影
理解商家面临的挑战,但优化客户体验是至关重要的。期待未来的改进,让购物过程更加顺畅。
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酒笙倾凉
延期订货确实给顾客带来了不便,商家应该从这次经历中吸取教训,提升整体运营效率。
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爱情的过失
每一次的延期都是一次信任的考验,希望商家能够重视顾客的反馈,持续改进服务。
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莫飞霜
虽然理解行业压力,但顾客体验是核心。期待商家能在这方面做出更多努力,提供更好的服务。
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你身上有刺,别扎我
面对延期订货,消费者的耐心是有限的。商家应重视反馈,积极寻求解决方案,提升满意度。
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