济南市人力资源和社会保障局发布网上业务办理指引，涵盖招聘、社保等五个方面

1. 职位招聘

1、网上发布职位信息（个人）。登录济南市职位招聘平台（http://zp.jnldjy.cn/）。注册后，您可以维护简历、发布求职信息、搜索有空缺职位的匹配公司。

2、网上发布招聘信息（单位）。登录济南市职位招聘平台（http://zp.jnldjy.cn/）。注册后，您可以维护公司信息、发布招聘信息、寻找匹配人才。

（1-2）业务咨询热线：

济南市公共就业服务中心61317803

历下区公共就业服务中心86952350

市中区公共就业服务中心82093253

淮阴区公共就业服务中心87589954

天桥区公共就业服务中心85955162

历城区公共就业服务中心88115017

长清区公共就业服务中心87222253

章丘区劳动就业服务中心83222555

济阳区劳动就业办公室84238930

平阴县公共就业服务中心87890723

商河县公共就业服务中心84884517

高新区社会事务局88871613

南山区组织人事局88112637

莱芜区人力资源管理服务中心0634-6228210

港城区人力资源管理服务中心0634-5873038

2、社会保险

1. 社会保障缴款。渠道一：登录济南市社会保险中心网上服务系统。工资申报完成后，点击“网上银行主动付款”，选择付款截止年月，点击查询。选择所有查询项后，点击“生成文档”。系统会提示付款单已成功生成。选择付款文件并点击“立即付款”。选择个人账户支付（银联在线、微信、支付宝）或企业账户支付。付款完成后，点击“付款完成”。渠道二：登录“济南市人力资源和社会保障APP”，点击“企业服务-社保企业缴费”，选择微信或支付宝支付。

各区（县）经办机构咨询电话

历下区86961707

市中区82706542

淮阴区87958307

天桥区81608865

鲤城区88066047

高新区88871323

章丘区83213420

长清区87260786、87221063

济阳区84238617

商河县84880224

平阴县87890729

莱芜（市级）0634-6212789

莱芜区0634-6210910

港城区0634-5873016

济南（市政府）68966614

2、企业退休人员（单位）死亡抚恤金申请。每月1日至16日登录济南市社会保险中心单位网上服务系统（网址：http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/），进入单位业务-社会保险-退休管理模块，点击“退休死亡抚恤金”“申请”，输入死者身份信息、亲属身份信息和银行账户信息，上传《丧葬费、一次性救济费领取及个人帐户余额继承资格证明》，点击下一步推送至办理机构审核。咨询电话：

4、企业地位稳定后申报回报。申报单位登录济南市社会保险中心网上服务系统，通过本单位业务窗口，阅读申请条件和注意事项后，填写相关信息并签署承诺书，提交申请。咨询电话为： 3.失业保险金申请。申报单位登录济南市社会保险中心网上服务系统，点击单位业务窗口进行申请。个人可通过电话预约向户籍或居住证所在地县失业保险部门提出申请，经办机构按照政策规定发放失业保险待遇（疫情结束后现场确认，并提交纸质材料）。

市社会保障中心失业保险服务办公室0531-68967267/68966712

历下区劳动就业服务中心失业保险科0531-86957133

市中区劳动就业服务中心失业保险科0531-82078428

天桥区劳动就业服务中心失业保险科0531-85943846

淮阴区劳动就业服务中心失业保险科0531-87957112

历城区劳动就业服务中心失业保险科0531-88066035

高新区劳动就业服务中心失业保险0531-88785761/88785763

南山区组织人事局0531-86112723

长清区劳动就业服务中心失业保险科0531-87221872

章丘区劳动就业服务中心失业保险科0531-83213054

平阴县劳动就业服务中心失业保险科0531-87890727

莱芜区劳动就业服务中心失业保险科0634–6228209

港城区劳动就业服务中心失业保险科0634-5873017

暨阳区劳动就业服务中心失业保险科0531-84238515

商河县劳动就业服务中心失业保险科0531-84884517

5、各类企业退休金、一次性给付金、直系亲属定期生活困难补贴的申请（由单位办理）。登录济南市社会保险中心单位网上服务系统（网址：http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp），完成在职减员后，（1）结算：退休管理-退休声明-结算页面（如对结算有疑问，请咨询收缴及个人账户部（栏目））；（2）退休申报：点击“退休管理”，点击退休申报功能。填写完基本信息后，点击下一步，上传电子信息（没有则不必提交），点击下一步即可完成申报。注：申请过程中，您可以通过提供的在线互动功能获得社保经办人员的指导；（3）审核结果查询及打印：点击退休申报管理功能可查看审核进度和结果，点击打印审核结果报告，参保单位自行发布公示。注：未披露直系亲属一次性福利金和定期生活困难补贴情况。

经办机构查询电话

六、机关事业单位退休金核定。登录济南市社会保险中心单位网上服务系统，在“单位申报-机关事业单位网上申报材料”中上传相关材料图片，在“单位申报-机关事业单位网上申报材料网上申报”中上传附件机构和公共机构”。批准后，申请将被批准。将结果报告给报告单位的联系电话。

7.工伤认定申请书。登录济南市人力资源和社会保障局官网（http://jnhrss.jinan.gov.cn），服务指南-社会保障-工伤保险-工伤认定下载申报说明及相关材料。申请材料可通过电子邮件或邮寄方式提交至当地人力资源和社会保障部门。人力资源社会保障部门根据提交的材料确定工伤认定。如通过电子邮件申报，原则上须在疫情结束后向人力资源社会保障部门提交申请材料原件。疫情期间，工伤认定结论将通过邮寄方式送达。用人单位在提交申请时，可从上述在线链接下载送达地址确认表，人力资源社会保障部门将根据申请人提交的地址将结论送达双方。业务咨询热线：

8、工伤保险待遇申请表（单位）。登录济南市社会保险中心单位网上服务系统，点击“单位业务”，输入单位账号，输入单位申报，点击“社会保险”，点击“其他申报”项，输入“工作-相关工伤待遇申请”，并按要求填写相关内容，在备注栏中填写申请福利项目并提交申请。（业务咨询热线：68966526）

9.企业年金计划备案。由于济南市政务服务网部分功能关闭，无法进行网络处理，企业年金计划备案电子材料（附后）可通过电子邮件发送，实现网上预审。预审通过后，正式纸质材料可邮寄至济南市。人力资源和社会保障局养老保险处。我局将按照规定程序出具回函并发送给企业，实现当面服务。备案所需材料：企业年金备案函、企业年金计划、职代会决议、基本情况汇总及重点（基本）情况说明（无要点的可省略）。邮件发送地址：jnsrsjylc@163.com；联系电话：66605956；文字材料发送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510室养老保险办公室。 8、工伤保险待遇申请表（单位）。登录济南市社会保险中心单位网上服务系统，点击“单位业务”，输入单位账号，输入单位申报，点击“社会保险”，点击“其他申报”项，输入“工作-相关工伤待遇申请”，并按要求填写相关内容，在备注栏中填写申请福利项目并提交申请。（业务咨询热线：68966526）

10.减慢业务处理速度。延期提款业务申请可通过电子邮件发送，实现电子材料预审（附）。预审通过后，可将纸质材料（附后）邮寄至济南市人力资源和社会保障局养老保险处。所有材料审核通过后，我们将填写延期申请表并加盖公章，并将处理结果、文件等材料邮寄回单位，实现面-面对面服务。延期提现办理所需材料：（1）电子材料：延期提现申请表、主管部门红头文件（批准）或党委、职代会审查批准的文件；（二）纸质材料：延期退学申请表一式四份、主管部门（审批）红头文件或经党委、职代会审查批准的文件、员工档案等材料。申请说明：申请延迟退休需在退休前两个月提交材料。如因疫情原因无法提交材料的，可提前1个月或退休当月提出申请。疫情解除后，仍执行原规定；由于档案材料数量较多，疫情防控期间，档案材料只需提供档案中记录的最早出生日期、就业证明、简历文件、数据采集材料等。管制结束后，仍按原规定执行。邮件发送地址：jnsrsjylc@163.com；联系电话：66605956；文字材料发送地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦C510室养老保险办公室。

11.打印个人权利记录表。渠道一：登录济南市社会保险中心网上服务系统，点击“信息查询”，点击“打印人身权益表”，输入身份证号码，回车，输入“打印年份”，点击“打印人身权益表”表格”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件。渠道二：登录济南市社保中心个人网上服务大厅，进入“自助打印”，点击“打印社保个人权益记录”，选择“查询年份”，点击“查询”，出现打印预览页面会弹出，点击“打印”，或者点击“下载”生成pdf文件。

12、打印个人缴费凭证。渠道一：登录济南市社保中心网上服务系统，个人打印：点击“信息查询”，点击“打印个人缴费凭证”，输入身份证号码，按回车键，输入“起始年月”，“终止“年月”和“个人打印目的”，点击“打印个人付款凭证”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成pdf文件：点击“。首页”，点击“社会保险”，点击“其他声明”，点击“打印单位参保人员缴费凭证”，选择“员工类别”，输入“起始年份”、“结束年份”、“每页打印人数” 》，点击“查询”，显示成功提示，选择需要打印的人员，选择“单位打印目的”，点击“打印社保缴费凭证”，或者点击“下载打印”生成pdf文件。您也可以点击“下载报价”，在下载的excel文件中填写需要打印的人的身份证号码和姓名。保存后点击“导入报价”即可打印社保缴费凭证。渠道二：登录济南市社会保险中心个人网上办事大厅（网址：http://grcx.jnhrss.jinan.gov.cn:8090/hsp/logonDialog.jsp），进入“自助打印”，点击“打印社保缴费单”证书”，输入“开始年月”和“结束年月”选择“打印用途”，点击“查询”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或点击“下载”生成一个pdf 文件。

13.即时申办社保卡。登录“济南人力资源和社会保障”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡申请”，点击“社保卡即时发卡申请”，输入手机号码，选择即时发卡银行，点击修改照片，可以上传电子照片（白色背景，文件格式必须为jpg，照片大小14k-100k），点击“申请制卡”。申请成功后，请携带身份证到济南市即时发卡银行网点申请即时发卡。即时发卡银行分行查询地址为：http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/art/2019/4/28/art_36706_2997601。 html。社保卡服务热线：

14、社保卡临时挂失。渠道一：登录济南市社保中心个人网上服务大厅，进入“社保卡”，点击“社保卡临时挂失”，核对个人信息无误后，点击“社保卡临时挂失”损失”。渠道二：登录“济南市人力资源和社会保障”手机APP，点击“服务”，点击“社保卡申领”，点击“社保卡挂失”，验证个人信息是否正确，并点击“挂失”。（临时挂失热线：0531-68967600）

15、开通社会保险网上申报（单位首次为员工参保时使用）

渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/mainFrame2.jsp）—输入统一社会信用代码和法人身份证—根据提示界面操作并激活单位社会保险网上服务系统。激活后，单位可以使用系统生成的单位编号（或统一社会信用代码）和设定的密码登录济南市社会保险网上服务系统。

16社会保险费申报：（每月申报社会保险时使用）

（一）增聘人员申请。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）-社会保险-社会保险申报-人员添加，点击添加在职人员，输入正确的参保员工身份证明号码，点击查询。对于在济南市参加保险并缴费的人员，系统会自动生成相关信息；从未在济南参加过保险并缴费的人员，需要手动输入所需的姓名、手机号码信息，点击保存，最后及时提交申报。检查系统反馈的申请结果，如果审核不通过则更正错误并重新提交申请；如果单位新参保员工数量较多，可以通过批量添加功能完成。点击新增员工批量申请，下载offer文档，按照offer文档示例填写offer文档，点击选择文件，导入数据并保存，然后提交申请。及时检查系统反馈申请结果。如果审核不通过，请更正错误并重新提交申请。

(2) 损耗声明。渠道：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）-社会保险-社会保险申报-减员申报，点击员工减员，输入正确的身份证号参保人员信息，点击查询，选择需要裁减人员，选择裁减原因，点击保存，最后提交申报，及时查看系统反馈申报结果，审核不通过则更正错误，并重新提交声明。如果某个单位要裁减大量员工，可以通过批量裁减功能来完成。点击批量减员申报，下载报价单，按照报价单示例填写报价单，点击选择文件，导入数据并保存，然后提交申请，查看系统反馈申请结果审核不通过的，及时更正错误，重新提交申请。

（三）工资申报：渠道一：登录济南市社会保险网上服务系统（http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp）-社会保险-社会保险申报-工资申报，输入员工下一步，保存并提交申报，及时检查系统反馈申报结果，审核不通过则更正错误，重新提交申报。如果员工支付的工资变动较大，可以使用批量工资申报功能，下载报价文件，按照报价文件示例填写报价文件，点击选择文件，导入数据并保存，提交申报，并及时检查系统反馈的报告结果。如果审核失败，请更正错误并重新提交申报表。

渠道二：登录济南市人力资源和社会保障手机APP（仅适用于3人以下单位进行工资申报），选择服务-企业服务-输入单位号和单位密码，输入参保人员支付的工资并提交申报，并及时检查系统反馈申报结果，若审核不通过，请更正错误，重新提交申报。

17.办理养老保险转移。渠道一：登录济南市社会保险中心个人网上服务大厅（网址：http://grcx.jnhrss.jinan.gov.cn:8090/hsp/logonDialog.jsp），进入“自助打印”，点击“打印养老保险凭证” ”，输入“户口所在地”，点击“保存并打印”，弹出养老金账户结算页面，输入“开始养老金缴纳年月”、“结束养老金缴纳年月”，选择“养老保险”输入”，点击“结算并打印”，弹出打印预览页面，点击“打印”，或者点击“下载”生成pdf文件。（注：登录时会弹出温馨提示页面，请等待10秒后点击关闭）

咨询电话：

市级：0531-68967222/7200 章丘区：0531-83214757

历下区：0531-86965536 济阳区：0531-84238920

市中区：0531-82706528 平阴县：0531-87890731

淮阴区：0531-87956322 商河县：0531-84880224

天桥区：0531-81608861 莱芜中心：0634-6218509

历城区：0531-88060352 莱芜区：0634-6221056

高新区：0531-82689625 港城区：0634-5873118

长清区：0531-87220507/87217397

3、人才服务

1、高层次人才生活、租房补贴申请。用人单位登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com）。注册完成后，用人单位登录为人才开设账号和权限。人才登录填写信息并上传相关附件。单位对人才进行审核后报送所在区、县。人力资源和社会保障局。（业务咨询热线：87081613）

2.济南市鼓励社会力量引进高层次人才申报奖励。备案：中介机构、社会组织和个人登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），在“网上申请”或“人才申请”模块中选择“社会力量吸引人才”菜单，点击“社会力量引进人才”“社会力量引进人才并备案”，填写社会力量引进人才备案信息，报当地区、县、市人力资源和社会保障局办理归档。提交申请：中介机构、社会组织和个人登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），在“网上申请”或“人才招聘”中选择“社会力量吸引人才”菜单申请”模块，并查看备案的人才信息，填写社会力量引进人才申请材料，上传相关附件，报送人才所在区、县人力资源和社会保障局。（业务咨询热线：87081613）

3、济南市用人单位委托第三方机构办理引进人才（团队）补贴申请。用人单位登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），选择“在线申请”模块中的“第三方人才引进补贴申请”菜单，填写第三方人才引进补贴申请信息，并上传相关附件。报送当地区、县人力资源和社会保障局。（业务咨询热线：87081613）

4、申请著名的“彩聚全城”修学旅行。用人单位注册并登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），选择“彩聚泉城名校巡演”模块，选择单位想要报名的线路，点击报名，填写单位信息并提交，下载《报名登记表》，盖章后上传提交即可完成报名。本业务目前仅提供网上报名服务，人才引进活动具体时间另行通知稍后（业务咨询热线：87081719）

5、引进市外人才。人才注册登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），填写个人基本信息，选择“人才申请”模块中的“外地人才转移申请”菜单，填写信息，完成提交。（业务咨询热线：87081719）

6、申请“泉城人才服务金卡”。人才登录中国济南人才网（www.cn-jnrc.com），申请人才分类认定。如果人才通过审核，属于D类及以上，系统将自动生成金卡，个人无需申请。（业务咨询热线：87081719）

9.流动人员档案查询。登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），通过“网上服务大厅”“人事档案服务”，点击“档案查询”，输入姓名和身份证号码即可查询档案存储情况地点。（业务咨询热线：87081610）

10.证明与验证。登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com），通过“网上服务大厅”“人事档案服务”，点击“证件验证”，输入纸质证件（函）号和验证码。验证证明真实性。（业务咨询热线：87081605）

十一、单位委托集体建档开户（1）单位注册并登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“单位委托集体建档开户”，按照要求填写单位信息系统提示，上传图片材料，选择相应的委托归档机构并提交审核；（2）审核结果以短信形式通知单位，单位可在“网上办公结果查询”中查看详情；（3）审核通过者可在“服务结果”中打印《单位委托集体存档申请表》。（业务咨询热线：87081605）

12、单位委托的档案存放地点发生变更。（1）单位登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“单位档案归属变更”，按照系统提示填写信息，上传图片材料并提交审核；（2）审核结果以短信形式通知单位，单位可在“网上办公结果查询”中查看详情；（三）经批准的，人事档案由工作人员统一移交、转发；委托备案地点变更为济南市各级人才以外的单位，现有人事档案由申请人提交的单位派人领取。（业务咨询热线：87081605）

13、档案人员管理。单位登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“档案人事管理”：

A、查询：输入员工姓名，点击“查询”。

B、导出列表：点击“excel”。

C、离职员工管理：点击“员工离职”，根据系统提示填写信息，上传图片材料并提交审核；审核通过后，离职员工档案转为“个人委托档案”，该员工不再在单位账户信息下。（业务咨询热线：87081605）

14、在线办公结果查询。单位登录“中国济南人才网”，点击“档案查询”“服务结果”即可查看审核结果详情并打印相关信件（加盖电子公章）。（业务咨询热线：87081605）

15、单位信息管理。单位登录“中国济南人才网”，修改单位信息，点击“文件服务”打印修改后的《单位委托集体存档申请表》。（业务咨询热线：87081605）

16.接收流动人员的人事档案。（1）实名注册并登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“人事档案受理”，根据系统提示填写信息，上传图片材料并提交审核；（2）审核结果将以短信形式通知您。（3）我可以登录“中国济南人才网”，在“服务结果查询”中查看详情； (4)如果认可：A。人事档案已存放于全市各级人才服务机构：由工作人员内部办理交接、调动； B、人事档案不在本市各级人才服务机构保存：申请人在《服务结果查询》中打印《流动人员人事档案调函》，持转接函联系原备案单位办理档案转接手续；原档案机构按要求将人事档案移送我处；工作人员对收到的档案进行审核、鉴定。符合验收要求的，档案入库。关键材料缺失的，将通知申请人做出书面知情声明并承诺补充材料。然后接受，或者与原单位协商退回并补充材料。（业务咨询热线：87081605）

济南市人力资源和社会保障局发布网上业务办理指引，涵盖招聘、社保等五个方面

17、流动人员人事档案移交。（1）实名注册并登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“人事档案传输”，根据系统提示填写申请信息、上传图片材料并提交审核；（2）审核结果将通过短信形式发送至表格中通知我；（3）我可以登录“中国济南人才网”，在“服务结果查询”中查看详情；（五）批准的，人事档案将在10个工作日内送达保密局。（业务咨询热线：87081605）

18、出具相关证明。（1）实名登录“中国济南人才网”，点击“档案服务”“出具相关证件”； (2) A.档案证明：可直接打印； B、党员信息证明：按照系统提示填写信息并提交审核；审核结果将以短信形式通知本人；我可以登录“中国济南人才网”，在“服务结果查询”中查看详细信息；如果审核通过，我会在“服务结果查询”中打印证书； C、其他证明：根据系统提示填写申请内容和收货地址；审核结果将以短信形式通知本人；我可以登录“中国济南人才网”，在“服务结果查询”中查看详细信息；审核如果通过，证书将通过中国邮政特快专递（EMS）邮寄至预留地址，邮费由收件人到付。（业务咨询热线：87081605）

19、委托档案单位变更。（1）实名注册并登录“中国济南人才网”，点击“归档服务”“委托归档单位变更”，根据系统提示填写信息，上传图片材料并提交审查；（2）审核结果将以短信形式通知我；（3）我可以登录中国济南人才网，在“服务结果查询”中查看详细信息。（业务咨询热线：87081605）

20.高层次人才分类认定。用人单位登录“中国济南人才网”（www.cn-jnrc.com）。注册完成后，用人单位登录为人才开设账号和权限。人才登录填写信息并上传相关附件。单位对人才进行审核后报送所在区、县。人力资源和社会保障局。（业务咨询热线：87081627）

21、博士后日常工作。单位在中国济南人才网（www.cn-jnrc.com）注册并登录，点击“网上申请”中的“博士后工作站申请”，再点击“工作站基本信息”

息管理”，即可维护单位信息。点击“单位管理”中的“博士后工作站管理”，再点击“左侧“进（出）站备案申请”中选择“业务类型”，按照提示填写相关信息后，提交审核。（业务咨询电话：87081706 ）

　　22、博士后补贴申报。个人或单位用户在在中国济南人才网(www.cn-jnrc.com)，注册并登录，填写相关资料，上传相关附件，经单位审核、区县人力资源社会保障局审核后，提交市人力资源社会保障局审核，审核通过并公示后，进行资金拨付。（业务咨询电话：87081706）

　　23、流动党员党费收缴。各支部党员须准备身份证复印件、收入证明或本人收入承诺书（半年之内提供过的不需重复提供），收入证明无固定格式，写清楚您的基本信息和税后收入（工资+奖金）加盖公章或财务章即可。在与代理党委工作人员取得联系后，将上述文件发送至邮箱：jnrsdldw@163.com后，由工作人员进一步配合做好网上转账等工作。党费收缴标准请参照中组部2008/3号文件。（业务咨询电话：87081681 ）

　　24、流动党员党组织关系转出。（1）党员确定组织关系接收地并咨询是否需要提前审阅党员档案（济南人事代理党委提供5种方式查借阅，特殊时期必要时也可将档案复印件邮寄至审查部门，具体可电话咨询）；（2）党员本人将身份证扫描件，“收入证明”（加盖公章或财务章即可），党组织转出申请上述三份文件的电子版发送至邮箱：jnrsdldw@163.com，工作人员会按照规定程序进行网上办理；（3）省内转接通过“灯塔—党建在线”平台系统办结，党员可随时通过手机APP查看接转进度，接转完成需电话咨询接收单位是否需要去报道。如果党费已交到转出当月，可在“中国济南人才网”网上服务大厅-流动党员管理中在线办理组织关系转出。（业务咨询电话：87081681 ）

　　四、劳动关系、技能鉴定方面

　　1.劳动者维权投诉举报。渠道一：济南市劳动保障监察支队在官方网站开通有网上举报模块，劳动者可以通过此模块反映自己的诉求。具体操作方式如下：进入（http://jnhrss.jinan.gov.cn)济南市人社局网站，在网页中部点击“劳动监察”进入济南市劳动保障监察支队子网站，点击标题栏中的“举报投诉”，进入网上举报页面，阅读须知后点击标题栏中的“网上举报”；如果是非农民工劳动者，按照要求填写网页上的表格，点击底部的“我要举报”按钮提交即可；如果是农民工欠薪案件，则需要点击表格上方的“农民工欠薪举报专用链接”，进入“农民工欠薪举报”页，填写表格，点击底部的“我要举报”按钮提交。提交后务必记好自动生成的举报编号和查询密码，一般在举报后5个工作日内予以答复，可以点击标题栏的“处理情况查询”，输入举报编号和查询密码后查询处理情况。渠道二：济南市人力资源和社会保障局对外公布有根治欠薪二维码，此二维码可直接链接到“农民工欠薪举报”页，有讨薪诉求的农民工也可以用手机直接扫码举报。

　　2.高校毕业生就业服务。办理渠道：登录济南市人力资源和社会保障局（网址：http://jnhrss.jinan.gov.cn/），点击网上办事大厅，登陆就业创业模块后，点击高校毕业生就业服务，按照本人所需，分别点击青年就业见习、离校未就业实名登记报到、高校毕业生就业手续调整（改派）、高校毕业生档案查询，登陆山东省高校毕业生就业信息系统，根据信息提示填写相关资料即可办理。（业务咨询电话：离校未就业实名登记报到、高校毕业生就业手续调整87081629，青年就业见习87081698，高校毕业生档案查询66605239）

　　3.职业技能鉴定申报（单位）。渠道：将鉴定申请、申报材料扫描件及鉴定场地、鉴定设备照片、视频资料发送至相应考核部门邮箱（jnjdkhy@163.com；jnjdkhe@163.com;jnjdkhs@163.com）。咨询电话：68966471，68966472，68966473。

　　4.职业资格证书查询（个人）。渠道一：登录“济南市人力资源社会保障局”（http://jnhrss.jinan.gov.cn）网站，点击“技能鉴定”，点击“信息查询”，在页面中输入身份证号和考生姓名，可实现职业资格证书查询。渠道二：登录“济南人社APP”，点击“职业技能鉴定”，选择“职业技能资格证书查询”，在页面中输入身份证号和考生姓名，可实现职业资格证书查询。

　　5.补办遗失职业资格证书（个人）。渠道：将遗失人身份证号、姓名、遗失证书编号、工种名称、级别信息，以及事项原因（补办遗失职业资格证书）、证书寄递地址、联系人、联系电话等信息发送至邮箱：82051933@163.com。将证书所有人近期2寸免冠照片1张寄送至济南市经二路193号4号楼3楼济南市职业技能鉴定中心，收件人：沈晨，联系电话：0531-68966486。

　　6.出国劳务人员更换职业资格证书（个人）。渠道：将更换证书人员身份证号、姓名、证书编号、工种名称、级别信息，以及事项原因（出国劳务人员更换职业资格证书）、证书寄递地址、联系人、联系电话等信息发送至邮箱：82051933@163.com。将证书所有人近期2寸免冠照片1张寄送至济南市经二路193号4号楼3楼济南市职业技能鉴定中心，收件人：沈晨，联系电话：0531-68966486。

　　7.劳动用工信息备案（单位业务）。新开社保户单位或第一次办理业务单位，需要先注册，注册成功后，初始密码888888。已注册单位，登录济南市劳动用工备案系统（网址：http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp），劳动关系—用工备案—劳动用工综合管理，如办理增员业务，点击“新增劳动用工备案”-“新增用工备案”，根据要求填报，保存，提交；如办理变更业务，点击“用工备案变更”，选择变更内容，保存，提交；如办理续签、解除、终止业务，点击“续签解除终止操作入口”，选择续签、解除或终止，根据要求填报，保存，提交。提交不成功，请根据提示继续完善。如提交成功，则备案完成。

　　业务咨询电话:

　　8. 劳动人事争议仲裁申请。当事人登录济南市人社局门户网站依次点击“办事指南——劳动关系——调解仲裁”，查阅济南市劳动人事争议调解仲裁指南，下载打印仲裁申请书格式样本并填写。将仲裁申请书、个人身份证及相关证据材料以PDF或JPG格式打包发送至济南市劳动人事争议仲裁委指定邮箱“jnldrszcy@163.com”。仲裁委员会自收到预申请材料之日起五个工作日内按照相关法律法规对当事人提出的预申请进行审核，并以电子邮件或电话方式告知其审核结果，不符合立案条件的，告知其理由，需要补正材料的，一次性告知其需要补正的材料。当事人将申请书及证据材料副本邮寄至济南市劳动人事争议仲裁委员会（济南市经二路164号）；仲裁委员会收到邮寄的书面申请后正式立案，并将受理通知书、开庭通知书等仲裁文书邮寄送达给申请人。业务咨询电话：89731850/89731851；接收网上预申请材料电子邮箱：jnldrszcy@163.com；邮寄地址：济南市经二路164号济南市劳动人事争议仲裁委员会立案庭。

　　五、人事考试、公派出国等

　　注意事项：应试人员报名时，应按属地原则正确选择现工作单位所在地或户籍所在地为报考考区（合格证书由该市人事考试机构发放）；务必认真阅读报名有关文件和提示，知晓规定的证明义务、证明内容和报考条件等告知事项，符合告知的报考条件和要求，填报的信息真实、准确、完整、有效，并在网报系统内签署（提交）《专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺制报考承诺书》（电子文本），不允许代为承诺。考务咨询电话：0531-82568206。

　　2.证书邮寄业务。登录济南市人事考试中心网站（网址：http://rsks.jnhrss.jinan.gov.cn/），在证书办理一栏中选择相应领证通知，点击“证书邮寄申请系统入口”（网址：http://rsks.jnhrss.jinan.gov.cn/art/2019/3/1/art_15469_3065486.html），按要求进行注册，填写收件人地址、电话等信息即可完成邮寄申请。咨询电话：0531-82568205。

　　3.考试成绩查询。在中国人事考试网报名的考试请登录中国人事考试网（网址：http://www.cpta.com.cn/），进入成绩查询栏目，输入证件号码与姓名登录，选择相应考试查询个人成绩。

　　4.申报国家留学基金委公派出国业务。登陆国家留学基金委网站，查阅2020年国家留学基金资助出国留学人员选派简章，了解选派计划、选派类别、基本申报条件和申请时间等相关信息。按留学身份、拟留学国别查询可申报项目，了解具体选派办法，确定拟申请留学项目及具体派出渠道；经所在单位同意后，按所申请项目及渠道确定的申请时间登录信息平台进行网上报名（详见“国家留学基金管理委员会网上报名系统填表说明”）；济南地区非教育系统单位申请人需将申报材料报济南留学回国服务中心进行审核。申报材料一式三份通过EMS邮寄至到济南留学回国服务中心（邮寄地址：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦D518室），寄出后请务必进行电话确认。审核通过的申报材料将由济南留学回国服务中心统一报送省人社厅。审核不通过或需补充材料的，将由工作人员电话告知申请人。（业务咨询电话：0531-66605896）

　　网上办事渠道图解

　　一、济南市人力资源和社会保障局官网

　　在浏览器中，输入网址http://jnhrss.jinan.gov.cn/，即可进入。

　　二、济南人社APP

　　扫描二维码，下载安装即可使用。

　　三、济南人社微信号

　　在微信中，扫描下面二维码关注即可。