“瘦身”办税时间，退税“第二批”到账！深圳探索现代税务管理体系建设

为什么会有如此“瘦身”的税收变化？五年来，深圳税务在税收征管核心层面发生了哪些变化？市民和纳税人对今天的涉税处理有何感受和建议？近日，记者采访了公民、企业纳税人和税务机关，了解这些变化背后的深层次变化。

十堰税务人员正在解答纳税人关于发票业务办理的疑问。深圳经济特区报记者杨浩瀚摄

互联网加快税务处理速度

系统智能是一次很棒的体验

“南山区税务局办税服务大厅的5G网络真给力，页面跳转非常流畅，没有任何延迟、卡顿，申报体验非常享受！”日前，记者在南山区税务局税务服务大厅见到了这位前记者。益田酒店管理有限公司威斯汀酒店会计李女士前来办理业务。她通过税务局的5G网络报税。当她向记者展示手机时，称赞它“真快”。

令她印象最深刻的不仅是网上或移动端报税的速度，还有“最多一次跑”。 “我已经在窗口备案了公司信息和材料，然后点击@深税报税。”她说。发票申领等日常涉税业务几乎都可以在网上完成，无需再去税务局。”记者随后用手机连接税务局专用网络，测速仪显示出5G网络的实时数据：下载839Mbps。上传121Mbps，比4G网络快20倍以上。

与李女士聊天时，“双语”税务辅导机器人“小楠”正在指导前来办理企业税取消的刘女士填写表格并普及相关政策要求。刘女士坦言，近年来税收发生了很大变化。 “以前窗口总是排长队，人多，等待时间长，很多前来报税的纳税人不知道流程，最后排队也办不到因为他们没有所有的信息，现在你可以用手机来办理，你不用到窗口或者网上预约，只要在预约的时间来就可以了。 ”。她感叹现在大厅里不但人少了，而且还安静了很多。

打造数字化信息平台

打造税务办理“高速公路”

办税体验“巨变”的背后，是深圳税务探索信息化、数字化道路的先行步伐。

2018年下半年，深圳市税务局党委书记、局长张国军、副局长李伟先后履职，全面引领信息化、数字化征管改革创新和管理系统。我局提出全面打造国际领先的税收现代化体系“深圳版”，从纳税人和企业涉税办理过程中的难点和痛点出发，改革先行，重塑征管流程，利用最前沿的科技和信息技术，为企业和纳税人铺就一条“高速公路”。

2018年8月10日，全国首张区块链电子发票在深圳国贸餐厅开具，深圳成为全国首个区块链电子发票试点城市。李伟告诉记者：“区块链电子发票将发票开具、流转、报销的整个流程上链，实现‘交易即开票’、开票即报销、‘发票即数据’，每一张发票都可查。” 、可验证、可信、可追溯、可控。”

区块链发票好用吗？企业和纳税人最有发言权。深圳市外运物流有限公司主要经营出口拼箱、进口拆箱、多国拼箱等各类进出口业务。是深圳海关认可的具有AEO高级认证资质的海关企业。也是华南地区最大的散货拼箱平台。自2019年11月公司正式推出首张区块链电子发票以来，截至2021年第一季度，已开具41万张区块链电子发票。财务经理蔡汉发表示：“区块链电子发票可以按需使用，放宽了发票数量的限制，无需再去税务局购买发票，大大减少了税务处理的时间和成本。”同时无需连接税控设备，开票无需任何费用，此外客户还可以使用我们的微信小程序实现自助开票、自助报销、微信扫一扫。检查发票真伪，非常方便。”

据悉，先进的区块链技术在税务领域的应用非常广泛，覆盖117个行业、超过4700万。应用场景不断拓展和延伸，已推出解决融资服务、个人税务信息核验、破产事务办理、跨部门数据共享——、“‘税业’”等功能的四大政务平台联盟链”、“自然人信息共享智慧平台”、“区块链破产事务联动云平台”和“深圳市四部门信息交换平台”，在“区块链+税务”领域走在全国前列改革。

去年，深圳区块链电子发票系统项目荣获“深圳市市长质量奖（服务类金奖）”。近日，由深圳市税务局、国家电网、公安三研究院、腾讯等近10家机构发起的《基于区块链技术的电子发票应用推荐规程》国际标准经IEEE-SA（电气电子工程师学会标准协会）正式确认并发布），成为全球首个基于区块链的电子发票应用国际标准。

2019年12月20日，“@深税”移动税务局升级上线全市。纳税人甚至无需进入大厅，直接在智能手机上下载移动办税服务平台“@深圳”。他们可以随时随地申报相关涉税事项。优惠政策、风险提示、涉税信息等精准信息也推送给企业。李伟告诉记者，高频、简单的流程事务，现在用手机就可以“在手掌上”处理。 “这直接减少了中小企业70%以上的申报和税务处理工作量。”

2020年，深圳市税务局在全国率先推出“无接触办税”。 274件事项全部实现网上办理，网上申报率超过99.8%，位居全市行政服务部门之首。梳理信息279项，优化流程96项。其中，347件物品实现无纸化处理，139件物品“全市范围”办理，83%的物品“最多一次”办理。

秒退税打造一流税务业务

减税降费支撑高质量发展

“瘦身”办税时间，退税“第二批”到账！深圳探索现代税务管理体系建设

作为全球锂电池原材料龙头企业，位于深圳市光明区的贝特瑞新材料集团有限公司今年一季度获得出口退税4200万元。财务总监刘志文告诉记者：“如今，全球新能源需求不断增加，国内产业升级迎来新机遇。但市场拓展也面临技术研发的高投入。我们公司每年的研发投入发展资金非常紧张，出口退税发挥关键作用。”资金的补充作用、快捷的服务和退税政策帮助我们加速走向行业前列。 ”

深圳税务充分发挥出口退税对企业积极经营的“后盾”保障作用。李伟表示：“我们立即学习贯彻国家税务总局的部署，全面缩短各岗位审批时间，在出口退税申报受理、审核、调查评估等各个环节抽调业务骨干，驻扎税务第一线，为企业提供咨询和远程指导，并在退税过程中与国库密切联系，建立日常结算和送达机制，确保退税送到企业手中。以“快速的方式”。

数据显示，“十三五”期间，深圳出口退税业务增长良好。注册企业数量从2016年的4.53万家增加到2020年的5.83万家，年均增长6.71%。累计出口退（免）税金额6082.66亿元，占全国业务量的8.6%。平均处理时间缩短至目前的5个工作日，增加了62%。

数据显示，2018年，深圳市税收收入达8018.8亿元； 2019年，深圳市税收收入8247亿元； 2020年，深圳实现全员税收8596.8亿元。

记者手记

信息技术为税收提供科学支撑

办税智能化、数字化转型，让纳税人感受到了尊重，自觉提高纳税合规性，为国家信用体系建设奠定了基础。深圳有众多企业和纳税人。面对数百万纳税人，深圳税务部门始终将人视为决定性因素，牢牢嵌入智能化运作的核心环节。它为国家征税，为人民办税，从人民那里收取。用之为民，形成循环，从而推动深圳经济高质量发展，增强人民群众的生活幸福感、获得感。

今年是“十四五”规划的开局之年。新一轮科技革命质变即将到来。深圳税务部门也将牢牢抓住历史机遇，提高科技敏锐度、认知和反应速度，让新一代信息技术为税务提供科技支撑，将发展与税改融为一体，创造更加丰富多样的“链”生态，在大数据“新赛道”上勇敢领跑。通过精准执法、精准服务、精准监管、精诚共治，让纳税人和纳税人感受到税收执法的公平正义。

近五年深圳税务大事

2016年

“营改增”政策全面实施，现代增值税制度在深圳落地生根，助推经济转型升级和高质量发展。

2017年

按照“一个愿景、六大工程”规划深圳税收现代化的蓝图。

2018年

国地税征管体制改革，国家税务总局深圳市税务局正式成立；深圳国贸旋转餐厅开具全国首张区块链电子发票；全市各税务服务机构推出午间延伸服务；深圳市税务局出台进一步优化税务业务108项环保法规，继续深化“放管服”改革；全市办税服务厅实现“一窗、一人、一机、两系统”服务；全面实行出口退税申报无纸化；微信支付商户平台推出区块链电子发票功能。

2019年

顺利完成金三合局电子税务局改造整合，完成了原三期国税、地税、金税系统的整合工作；配合深圳市公安局分两批启动代号“海啸四号”的打击虚开普通发票项目。网络关闭操作；税务局微信上线；区块链电子发票系统2.0版上线； AI风险模型管理平台上线试运行；前海税务局试点全面推行电子发票；增值税电子发票公共服务平台推广上线； “深圳市“四部门信息交换平台”正式上线；全执法流程信息备案管理平台上线；电子税务局新型纳税人套餐服务全市推广；“@深税”移动税务局上线全市升级上线，个税专业化顺利完成系统上线。

2020年