网友投诉：京东购买图书（李硕五本），收到后发现图书为影印盗版图书

近日，有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「京东」的投诉，内容如下：

京东购买图书（李硕五本），于9月28日收到图书，发现收到图书为影音盗版图书-啄木鸟投诉平台

本人于9月25日购买京东平台图书（李硕五本），于9月28日收到图书，发现收到图书为影印盗版图书，尺寸不对，印刷模糊，质量极差，一眼假。于9月29日向京东平台投诉并提供相应证据，该平台于9月30日回复无法断定图书盗版，需由我本人自行提供鉴定相关证据。不过可提供仅退款（不需要退货）的补偿行为，我予以拒绝，要求升级处理。

10月2日又收到京东电话，以平台商家以提供正版图书进货单为由，证明该商家无违规经营相关问题，不过继续提供仅退款的补偿行为。本人以平台商家正版图书进货单和售卖假货无逻辑关系为由，再次拒绝。平台无任何后续处理意见。 京东以只售卖正品货物、对假冒伪劣产品严厉的打击宣传闻名全国，一度成为老百姓信赖的平台，本人从未想过会在京东买到假冒伪劣产品。令人更加心寒的京东在处理相关投诉案件的方式，极其偏袒，毫无逻辑，罔顾事实。希望有关部门、组织进行调查处理，督促京东平台进行排查整改，并按照相关法律法规对本人遭遇予以赔偿，杜绝此类事件再次发生，还老百姓一个放心正气的京东平台。

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