公关礼仪培训课程，公关礼仪培训包括哪些

从0开始学习管理：专注科学系统提高管理能力：基层中层高层综合公关礼仪：

一.公关礼仪概述

二、个人基本礼仪

三.探视礼仪

四.公关往来礼仪

一.公关礼仪概念

宣传礼仪是指社会组织成员、宣传人员和其他工作人员在宣传活动中，为塑造个人和组织良好形象应当遵循的尊重他人、讲究礼仪、讲究仪容、仪式等规范和程序。

宣传礼仪是组织应该具有的与其自身形象相符的行为规范。

二、个人基本礼仪

出入社交场合，要注意整理自己的仪容，给公众一个端庄、大方、干净、美丽的好印象。

化妆不仅仅是追求表面的美丽，它反映了爱美的意识，也是敬爱的表现。

女士：

1、发型：发型不乱，发色不艳

2、彩妆：留长避短，淡妆为主

3、装饰：不适合三，珍珠最好

男性：

1、发型：三、前面是眉毛，后面是衣领，旁边只是耳朵

2、胡子、鼻毛

三.探视礼仪

握手是见面时的重要礼仪

1、男女握手：男性应在女性先动手后握手。

2、与客人握手：主人必须对客人先下手。

3、长幼握手：年幼者须等待年长者先伸出手。

4、上下握手：下面的人要等上面的人先动手。

5、和朋友、前辈见面，谁伸手谁有礼貌？

6、军人戴军帽与对方握手时，应先举手行礼。

7、除残疾、残疾及年老不便者外，不得坐下握手。

8、多人同时握手注意不要交叉，别人握好后才能握。

9、握手要正常伸直，右手握住。

10、握手时精神集中，凝视对方，微笑问候。

四.公关往来礼仪

1、打电话：安排好通话时间，注重自己的“电话形象”。

2、如何接待他人喝饮料：必须提供封闭的选择方案或问题。

提供器皿最好是一次性的

3、陪同导游问题：客人知道路，客人在前面； 不认路，宣传经理在前面，客人在右边，理事长在左前方1-0.5米左右，把墙留给客人。

排队：女性(位尊者)右)考虑安全。

以下相同)

前后：女性(位尊者)前(除非前面有障碍物或危险) )。

上楼梯：女性(位尊者)下前楼梯(女性)、位尊者)在后面

4、礼宾规则： 1、均衡：注意礼宾顺序，不加厚此薄

2、对等)别人怎么招待你，你就怎么招待别人

3、惯例：同业约定俗成的惯例