起诉舞蹈机构不退费,舞蹈机构转让 老学员要退费
南都讯记者吴春熠在办卡培训,课程改头换面、申请退款、仲裁费用都超过了培训费用。
最近,不少消费者向南都记者倾诉了自己的遭遇。
据消费者反映,龙岗区海航城商业广场的芭莎舞蹈(七巧国店)因店面搬迁,7月25日以来,全体会员不得不去10公里外的荣德时代广场(荣德国际店)上课。
由于出行不便和对后续服务安排不满意,不少会员向机构提出退款申请,但遭到了推波助澜。
在双方协商过程中还发现,合同中约定了指定的仲裁机构,仲裁费用一般从8000元开始。
对此,相关陈小婷芭莎舞发布公告称,公司不会撤店、跑路,而是将门店合并,升级服务配置。 所有学员都进行了一对一的沟通和服务,并为解决特殊问题推出了专门的售后服务。
消费者:办卡至今没上过课的一张仲裁费用近八千
“受新冠灾祸的影响,网上课程没有开始,至今也没有上课。”“从过年到现在一直在商量退款的事情,但一直没有接受。”
从芭莎舞蹈(七巧国店)会员注册至今已多次申请退款,消费者陈先生(化名)已有近一年时间。
2021年10月25日,陈先生与该店签订了会员合同。 其中显示会员籍原价22000元,优惠价17888元。
另外,会员卡的种类显示为就业班转卡,服务内容包3个月考证。
“但实际上只花了14200元。 是从别人那里收到的会员”。 陈先生说,当初办卡的时候,自己是在销售员的指导下,通过个人转账从怀孕学生那里领取的会员。
据悉,由于缺乏直接的消费证明,陈先生在退款沟通过程中,工作人员以找不到交易证明为由劝说其继续上课。
很遗憾,陈先生只能寻求法律途径来解决。
7月15日向深圳国际仲裁院提出与深圳市龙岗区伯莎舞蹈工作室合同纠纷案仲裁申请。 其中,受理费684元,处理费7200元,总费用7884元。
“我这样也因为瘟疫打了八折。 否则,费用会更高,”陈先生说。 这是考虑到疫情的影响,仲裁院给予8折优惠后的实际价格。
南都记者咨询深圳国际仲裁院官网发现,案件受理费和案件处理费将根据案件争议金额变化,国内案件仲裁费起步为8000元。
怀疑消费者的质疑声会从四方落入合同陷阱
高昂的仲裁费用不仅让广大消费者望而却步,也进一步加深了会员对撤店行为的质疑。
“我只办了4000多张卡,不能为了退款去仲裁。 又放了8000多张卡”,王先生认为。 消费者在店里办理年薪卡的过程中,无形中掉进了对方的合同陷阱。