为什么从教育机构离职，我为何从在线教育机构离职了
茅雯婷
2020年新冠灾祸特殊的一年，推动了网络教育的快速发展，为很多人提供了工作机会。
据《2020年在线学习服务师（辅导老师）新职业群体调研报告》介绍，仅K12头10多家在线教育机构，聚集的指导教师从业人员就近10万人，人才需求规模不断扩大。
思高和子拉分别是两家国内头部在线K12教育机构的指导老师，工作不到一年，她们就分别离职了。
她们表示，同事中多为90多岁的同龄人，一般进入公司半年至一年是机构新员工离职的高峰期。
这些年轻人为什么着急？
据思高和子拉观察，大家离职的主要原因是同样的工作时间不规律，熬夜成了家常便饭，在销售资源上给人一种分配不公的感觉。
销售课程是网上培训机构指导老师的主要工作职责，工作形式大致为通过微信和电话与家长沟通，课前答疑、上课，让家长继续上课。
一些机构的指导老师需要上课和上课。
思高曾在英语在线教育上市公司工作。 工作地点在北京，负责三年级到六年级英语课程的销售。
她说，设施提供免费公开课，吸引家长学生上课。
课程顾问必须将这些申请听课的家长分组，让家长回答问题，并让家长购买或继续购买正式课程。
“公司人员流动很高，一直在出入。
”
“原公司组织了离职员工小组，送娃娃、笔记本等小礼物，欢迎大家回流。
因为这样的在线教育公司离职率很高。
”
退休前，思高参加了研究生统一考试，过了初试，复试的准备其实并不紧张。
她为什么选择裸体演讲呢？ “我工作真的晚了，所以没有时间和精力复习应试学习。
”
思高的公司要求早上10点上班，但是晚上的下班时间几乎都是晚上12点。 我每天基本上工作12小时。 “我之前的很多同事好像离公司不太远，基本上住在三公里以内。
”
思高觉得熬夜是由指导老师单位的性质决定的，怎么调整都很难。 “首先学生放学回家吃饭，然后上课。 下课后，父母忙于孩子和家里的事情，然后有时间和我们交流。
”
保证课时续班率是指导教师加班的首要原因
子拉是K12知名在线教育机构武汉分校的指导老师，负责数学课。
她表示，指导老师的考核主要看学生的作业提交率和家长的继续报告率。
一般公司对课程顾问家长群体的续报率要求并不固定，“因为一直有人创下高纪录，销售人员如果愿意长期加班，续报率应该能达到80%以上。
”
子拉说，虽然指导老师也可以竞选主讲人，但大家的积极性不高。
主讲老师对学历等教育背景要求很高，“985”“211”毕业后成为指导老师的人本来就很少，“一般来说，这样学历的人，很多人都会成为管培生。
”
在孩子看来，很晚给父母打电话反馈并没有效果，“总是十一点二刻加班，而且是毫无意义的加班。 因为过了十点之后给父母打电话，父母也经常说是骚扰。
”
“领导想要的是沟通率。 例如，记录学员的信息。 如果当天工作量的要求比率不满足，领导会要求加班。 主要加班形式是电话。
”
子拉觉得，如果管理层不强迫你打电话到那么晚，工作气氛会好一点。
也许是意识到频繁严重加班是造成人员流失的主要原因，有些教育机构推迟上班时间，比如11点半上班，提前下班时间，思高认为这只是公司招聘的一个噱头。 “HR (人事)说可以早点离开公司，但是带着电脑回家处理工作，依然工作到很晚。
”
“你说下午一点上班，公司可以让你自然清醒，但我没说下班时间是几点。
其实教育公司凌晨1点下班也不少见。
”
工资不稳定，平均来说收入很少，很累
除了熬夜，离职的另一大原因是钱。
就思高而言，指导教师的工资是基本工资加上业绩。
她说，目前大多数在线教育销售的基本工资在五千到六千之间，有些甚至可以达到七千。
她每月到手8，000-10000元，作为刚工作一年的职场新人，思高对工资很满意，但问题不稳定。
“平均来说钱也不贵，很累。
老实说，只要有钱，大家就不会说累了。
”
工资与分配给手的资源直接相关。 “你这一期的业绩可能很好。 而且，公司分配给你的资源可能很多就好了。 而且，下一期你可能做不好，分配的资源很少。 那么，无论怎么努力，业绩也很难提高。
”
思高表示，对于线上课程的销售来说，地域性很重要，一般来说北上广这样的城市，用户的购买意向更高。
现在，思高和子拉都换了工作。 思高研究生复试失败后，去了社区街道服务外包公司，子拉去了跨境电子商务公司运营。
她俩都认为自己的性格不适合联合销售。
很多人退休后也在同一类型的公司和单位之间移动
离职后，通过环流群，思高与许多前同事保持了某种联系。
离职的员工去了哪里？ 据思高观察，很多人在同一类型的公司和单位之间移动。
作为指导老师，一方面要为广大家长和学生着想，提供让他们满意的教育服务，另一方面要站在公司的立场上，尽可能提高销售业绩。
怎样才能两者兼顾，或取得一定程度的平衡？
江老师在国内头部在线英语一对一机构担任指导老师。 工作了4年的她在同行中已经被称为老手了。 江老师认为指导老师是教学和销售并重的。 这两者其实是互补的。
如果家长对课程和服务质量满意，在经济条件允许的情况下，他们会继续上课。 “不是我们催促继续上课。
因为这也不是催促。
”
江老师认为了解需求很重要，“我们会根据不同时期家长和学生的需求不同，进行个性化随访。
”
江老师举例说明，低龄儿童主要看兴趣，中高级学生想提高考试成绩，升学、出国都有顾虑，他们应该提供的课程。
江老师强调，希望通过服务精细化的过程，与学生家长建立互信，让他们留在平台上一直学习下去。
文中的人物都是化名。
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责任编辑：李淑平
校对：张艳