教育机构套路销售是诈骗嘛，教育机构让老师做销售

观察者网讯(文/卢思叶编辑/庄怡)教育培养行业强强监管风暴来临，在线教育从风景瞬间，急转直下，来到生死拐点。

仅6月1日一天，国家市场监管总局、上海市市场监督管理局、广东省市场监督管理局相继对新东方、学而思、精钢教育、掌门一对一等多家教育机构进行处罚，造成剑指行业虚假宣传混乱。

据观察者网报道，除了用虚假广告诱导消费外，在线教育行业还有不少“指导老师”疯狂推销课程，用固定的话术让父母焦虑、一次又一次地给父母打电话是营销的常见做法

今年以来，监管部门对教育机构虚假宣传、价格欺诈、消费引导、教师资质造假、预收费等诸多问题进行了监管。

在监管的压力下，在线教育公司开始减少广告、裁员，行业寒冬即将到来。

虚假宣传、营销和行业混乱由来已久

国家市场监管总局表示，新东方、学而思、精钢教育、掌门一比一、华尔街英语、达达英语、卓越、威学、明师、思维乐、邦德、蓝天、纳思等15家校外培训机构存在的虚假宣传、价格欺诈违法行为分别为3650

上海市场监管部门对达达英语、掌上1比1、华尔街英语和精粹教育的虚假商业宣传、引诱消费者交易的违法行为分别予以重罚，罚款共计1000万元。

广东省市场监督管理局对广深地区卓越、明师、威学、蓝天、思维乐、邦德6家机构的价格欺诈、虚假宣传(如虚构教师学历、资质和教育经验、无凭无据主张培训效果、承诺提高学分)等多种违法行为予以查处

各机构受到处罚的原因主要是虚假宣传。

国家市场监管总局表示，此次重点检查事件的特征可以概括为“虚构、夸张、引导”三个关键词。 如虚构教师素质、培训效果夸张、机构实力夸张、编造用户评价、虚构真实价格等。

在此次处罚之前，虚假宣传已经是网络教育行业的一大顽疾。

自去年资本大举进入后，在线教育进入了烧钱营销改变市场的道路。

超过500亿元的行业融资被大量用于广告投放，在营销竞争下，混乱频发。

据了解，今年1月，猴导、作业帮、高途课堂、清北网校4个在线教育平台，通过同一个演员在各自的广告中扮演名师引发热议。

这四个平台广告中出现的老师，有的是小学数学老师，有的是40年的英语老师。

诱惑也是广告惯用手段之一，原价几百元到几千元的课程，广告售价仅为1元，看似优惠的画线价格从未真正交易过，只是为了引导用户消费。

同时，各在线教育公司都聘用了大量的“指导老师”，主要工作不是授课，而是销售授课。

“一开始我以为是老师，就向学生提问并提问，后来我发现，自己的工作有85%是联系父母卖课，15%是教育。

在猴子辅导中担任指导教师领队的王天(化名)向观察者教授了网络。

王天说，补习老师的日常工作是每期带一班学生上几天体验课，然后向家长出售续保价课，加班是11点，每天给家长打电话。

推销课程的时候，路也无处不在。

为了提高业绩，指导老师们经常向家长推送课程推广信息，即使家长明确拒绝，也会多次联系，还有固定的营销话术。

网民共享的机构的销售谈话

观察者网此前曾报道称，一位指导老师透露，销售过程中有固定的营销渠道。

比如代金券等促销手段具有一定的欺骗性，有效期为一周的代金券，指导老师会提醒家长“从明天开始失效”，尽快续报。

微信群内也有水军将头像改成中年风格，在群内假装报名。

这一切都是为了加深父母的不安，刺激父母早点报名。

网络教育公司业务收紧，裁员潮开始

对于这些混乱，监管的重锤已经落下。

今年4月，北京市监管部门对在线教育机构价格违法、虚假宣传等行为进行了两次最高级别罚款处罚，涉及高路集团、科研思想、新东方在线、高思、猿导、业助6家机构。

5月21日，被认为是最严厉的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》 (双重意见)被审议通过。 会议强调，要全面规范管理校外培训机构，坚持严格管理，对存在不符合资质、管理混乱、赚钱、虚假宣传、与学校勾结逐利等问题的机构，要严肃查处。

线上，学龄前至中小学教育培训将进一步规范完善。

随着监管的推进，网络教育公司的业务收紧，最初进行的是启蒙阶段的教育。

今年3月底，教育部对启蒙阶段的教育作出规定，明确指出要执行国家有关规定，校外教育机构不得培训学前儿童违规。

在市场上，高途教室的小早启蒙、猴子指导的斑马启蒙、字节跳动的瓜瓜龙启蒙、美好未来的小猴子启蒙等都是针对3-6岁孩子的业务。

5月27日，高途创始人、CEO陈东在内部会议上宣布放弃3-8岁的启蒙授课业务“小早启蒙”。

向东同时在财报会议上指出，未来投入带来的巨大流量增长将不再适用于教育培训行业，竞争重点将转移到运营上来。

高途从3月开始逐渐减少信息流的投入，现在全面停止信息流的投入。

网上教育公司广告投放

随着业务紧缩裁员，据媒体报道，数千名年轻员工中，80%左右的员工将裁员或内部调动。

公司范围内裁员比例将在20%左右，重点是行政、人力、中台等职能部门。

除了高途教室，一位消息人士对多知网表示：“很多在线教育公司都在准备裁员，现在很多人都暂停了招聘。

”

有消息称，VIPKID的许多业务被缩小或关闭，涉及大规模业务调整的裁员比例达到50%。 字节跳动的教育工作也即将进行大范围的框架调整。

业务影响了在职者，广告刊登的缩小波及到了录用。

广告减少意味着客流渠道减少，在线教育机构不再需要大量储备老师和营销人员，将成为今年暑假即将进入职场的应届毕业生受到影响的重灾区。

近日，多名应届毕业生在社交媒体上宣布，已被猴子辅导、高途课堂等在线教育机构放弃报名(录取通知)。 理由是公司内部调整、紧急招聘计划的停止、暑期兼职岗位的报价也被大量取消，同时公司的招聘渠道也在缩小。

据一位应届毕业生说，在进入猴子指导的前两天，突然接到电话通知说工作单位取消了。

对方表示，由于政策紧张，公司在临时通知中不需要该岗位，要么推迟到9月入职，要么转移到销售岗位。

从去年开始，在线教育行业就以百亿美元的资金在以下道路上闯荡，但如今，该行业已经跌落风口浪尖。

网络经济社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾对观察者网表示，“近年来，由于资本疯狂介入，广告被夸大，教育公司野蛮生长，质量参差不齐，快速发展的在线教育与教育本质背道而驰。

网络教育公司的相继处罚，是监管收紧的体现，也有利于网络教育未来的发展。

”

陈礼腾指出，监管收紧，网络教育从资本注入烧钱营销转向常态化市场竞争，最终网络教育应该回归教育本质——教育质量。

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