实用旅游心理学（安徽大学出版社)
教材资讯 •
实用旅游心理学
作者：林莉 主编
出版社：安徽大学出版社出版时间：2008-08-01所属丛书：
高等学校十一五规划教材
开本：16开
页数：224
实用旅游心理学 版权信息
- ISBN：9787811104790
- 条形码：9787811104790 ; 978-7-81110-479-0
- 装帧：暂无
- 版次：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 印刷次数：1
实用旅游心理学 目录
绪论
绪论
节 旅游市场概述及心理分析
第二节 旅游心理学研究对象、方法和意义
第三节 旅游、旅游者和旅游工作
篇 旅游者
章 影响旅游决策的个体因素
节 旅游决策
第二节 知觉与旅游决策
第三节 动机与旅游决策
第四节 人格与旅游决策
第五节 态度与旅游决策
第六节 情感与旅游决策
第二章 影响旅游决策的社会因素
节 家庭与旅游决策
第二节 社会阶层与旅游决策
第三节 社会文化与旅游决策
第四节 相关群体与旅游决策
第二篇 旅游工作
第三章 旅游工作的心理分析
节 旅游工作的理解
第二节 旅游工作的职业素质
第四章 导游工作的心理分析
节 导游工作是一个动态的过程
第二节 游客市场心理细分
第三节 导游工作的特殊性
第五章 酒店工作的心理分析
节 酒店工作的理解
第二节 前厅工作的心理分析
第三节 客房工作的心理分析
第四节 餐厅工作的心理分析
第三篇 旅游工作者
第六章 旅游企业中的人际交往
节 TA理论的具体应用
第二节 旅游工作中的交往艺术
第七章 管理者与员工
节 管理者的心理
第二节 员工的心理
第八章 旅游工作者自我设计
节 有关人性的假说及应用
第二节 旅游工作者职业生涯的设计
第九章 旅游工作者的自我激励
节 激励的理论
第二节 心理卫生与心理健康
参考文献
后记